Technicien / ordonnanceur F/H

il y a 4 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IDEX Temps plein

Premier groupe français indépendant
de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,
décarboner les territoires
au travers nos activités :

  • La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…)
  • La distribution d'énergie (réseaux de chaleur et de froid)
  • Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…)

IDEX réalise un
chiffre d'affaires de 2,3 milliards d'euros
et accompagne
plus de clients
de tous secteurs dans leur transition énergétique en proposant une énergie utile, locale et compétitive.

En lien direct avec le Responsable d'Exploitation et les Responsables de Site, vous êtes au cœur de l'organisation de la maintenance préventive et des dépannages client.

Chef d'orchestre de la maintenance, garant de l'optimisation des interventions et de la satisfaction client.

Planification et Programmation

  • Établir les plannings quotidiens et hebdomadaires des équipes itinérantes.
  • Équilibrer la charge de travail entre la maintenance curative (dépannages) et préventive (visites réglementaires).
  • Création et affectation des bons d'intervention aux techniciens

Gestion de la Relation Client

  • Standard & Flux entrants :

  • Traitement des appels téléphoniques du client, des locataires et propriétaires

  • Qualification et priorisation des demandes (avec les responsables de site)

  • Prise de RDV :

  • Planification directe des rendez-vous avec les locataires et syndics.

  • Gérer les relations avec les locataires, répondre à leurs demandes et assurer un service client de qualité

  • Réclamations clients : Suivi et archivage des courriers de réclamation, Interface entre le client et l'exploitation.

  • Suivi et Reporting :

  • Création, contrôle et clôture des bons d'intervention

  • Analyse des indicateurs de performance (KPI).

Compétences requises
Maîtrise d'une GMAO et des outils bureautiques.

Excellente communication orale et écrite.

Capacité d'organisation, réactivité et sens du service.

Les avantages liés à ce poste :

  • Rémunération sur 13 mois
  • Primes de vacances & primes spécifiques (Astreinte, cooptation, …)
  • Compte Epargne Temps
  • Panier repas
  • Véhicule de service et équipement/outillage de qualité
  • Formation continue grâce à nos parcours internes et notre plateforme de elearning
  • Opportunités de développement professionnel via la mobilité interne
  • Mutuelle et autres avantages sociaux intéressants

Pour finir, nous sommes persuadés que la diversité est une chance Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s'épanouir. C'est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons.

Si ces sujets vous passionnent, et que vous voulez découvrir nos projets, alors faites #LeBonChoixIdex et rejoignez les 6 000 héros de la décarbonation composant la #TeamIdex.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site ou abonnez-vous sur nos réseaux sociaux :
Linkedin
ou
Instagram
@idex_Groupe

  • Ordonnanceur H/F

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CTS CONSULTING & TECHNICAL SUPPORT Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos grands comptes dans le domaine de l'aérospatial en région Bordelaise (33), un Ordonnanceur (H/F). Tâches : - Etablir le programme de fabrication - Prendre en compte le plan directeur de production défini par la direction et les commandes journalières - Etablir le programme de fabrication et planifier le travail de chaque...

  • Ordonnanceur (F/H)

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    Lieu : Bordeaux, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Ordonnanceur (F/H)

    il y a 13 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    Lieu : Bordeaux, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Technicien CND Radiographie H/F

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Technicien automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Aquipas Temps plein

    Rejoignez l'équipe de SARL FRANC DIESEL - AQUIPAS, une entreprise leader dans le secteur de la réparation et de la maintenance de véhicules située en France. Nous recherchons un Technicien automobile H/F passionné et expérimenté pour renforcer notre équipe de professionnels dédiés à fournir des services de qualité supérieure à notre clientèle....

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis Temps plein

    Technicien Support de Proximité (H/F) - BordeauxNous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques.Au quotidien :Accueillir les...

  • Technicien installation H/F

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En Bref : Bordeaux Sud - CDI - 28/35k€ - Technicien d'installation - Machines spéciales - Montage - Itinérance 80%Aurélien, notre spécialiste en Industrie, recrute pour l'un de ses clients, fabricant de machines spéciales,un Technicien d'installation F/Hsur son site bordelais.Vos missions :Sous la responsabilité du Responsable de Production, vous...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En Bref : Bordeaux Sud - CDI - 28/35k€ - Technicien SAV - Machines spéciales - Maintenance - Itinérance 80%Aurélien, notre spécialiste en Industrie, recrute pour l'un de ses clients, fabricant de machines spéciales,un Technicien SAV F/Hsur son site bordelais.Vos missions :Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous avez pour missions : -...

  • Technicien VoIP itinérant

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein

    En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Bordeaux – jusqu'à 36KOcéane recherche pour son client unTechnicien VoIP itinérant (H/F)à Bordeaux.VOS MISSIONS :Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site,Diagnostiquer et résoudre les pannes,Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps...

  • Technicien de maintenance

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Happy Job Toulouse Temps plein

    L'entreprise Happy Job TOULOUSE est une agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans plusieurs secteurs d'activité tels que le BTP, l'industrie, le transport et le tertiaire. Nous accompagnons nos clients dans la recherche de profils qualifiés et proposons aux candidats des missions adaptées à leurs compétences et aspirations. Notre...