Conseiller relation client

il y a 1 semaine

Greater Paris Metropolitan Region, France Testamento Temps plein

Stage : 6 mois à partir de janvier 2026


Le poste : bien plus qu'un stage

Tu ne vas pas faire du café (enfin, si tu veux, mais ce n'est pas dans la fiche de poste ). On cherche quelqu'un qui va vraiment contribuer à notre croissance sur trois missions clés :

Tes missions

1. Accompagnement clients au quotidien

  • Tu es le point de contact privilégié des salariés sur notre parcours digital de clause bénéficiaire
  • Tu les guides, les rassures, tu réponds à leurs questions avec pédagogie et empathie
  • Tu deviens l'expert(e) du sujet et tu sais vulgariser des notions juridiques complexes

2. Gestion & suivi opérationnel

  • Tu assures la complétude des clauses bénéficiaires réceptionnées
  • Tu organises le suivi rigoureux des dossiers de A à Z
  • Tu identifies les points de friction et tu proposes des améliorations

3. Participation à notre innovation majeure

  • Tu es acteur(trice) du déploiement de notre solution d'analyse de stocks de clauses bénéficiaires boostée à l'IA boostée à l'IA
  • Tu travailles directement avec notre Product Owner sur cette innovation qui fait déjà bouger les compagnies d'assurance
  • Tu contribues à façonner l'avenir du produit avec tes retours terrain

La pépite qu'on cherche

Tu coches ces cases ? On veut te rencontrer

Tu as :

  • Un Bac+4 en cours ou plus (droit, assurance, ou cursus avec une forte appétence pour ces domaines)
  • Une vraie aisance relationnelle - tu aimes le contact client et tu sais créer du lien
  • Des connaissances du monde de l'assurance (stage, cours, voire passion personnelle, on ne sait jamais...)
  • Des notions juridiques qui te permettent de comprendre et d'expliquer des clauses bénéficiaires
  • Une curiosité naturelle et l'envie d'apprendre vite
  • Un esprit startup : autonomie, débrouillardise, proactivité

Bonus points si :

  • Tu as déjà eu une expérience impliquant de la relation client
  • Les outils digitaux n'ont pas de secret pour toi et tu promptes mieux que les autres
  • Tu as un côté "problem solver" qui aime optimiser les process

Ce qu'on t'offre

L'expérience : Un stage formateur où tu auras de vraies responsabilités dès le jour 1 (dixit nos stagiaires et alternants précédents)

L'apprentissage : tu montes en compétences sur l'assurance, le juridique, le produit et la relation client

L'accompagnement : tu travailles directement avec notre Product Owner

La flexibilité : télétravail partiel pour un meilleur équilibre

L'impact : tes actions ont un vrai impact sur le développement de Testamento

La gratification : gratification stage légale + tickets restaurant

Le process de recrutement

  1. Tu postules avec ton CV et quelques lignes sur ce qui te motive
  2. Échange téléphonique (30 min) pour faire connaissance
  3. Entretiens avec le Directeur de projet et le Product Owner pour parler du poste en détail
  4. On se dit oui (ou pas, mais on croise les doigts )

  • Chargé de la relation client "Formation"

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Id Webformation Temps plein

    Descriptif du poste :CDD – Remplacement congé maternité - entité Id WebformationSous la responsabilité de la Directrice de formation, vous êtes garant.e du parcours de chaque apprenant, de sa première prise d'information jusqu'à la prise en charge administrative de sa formation.Vous accompagnez chaque apprenant tout au long de son parcours, de la...

  • Chargé.e de Relations presse

    il y a 7 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France TREIZE CENT TREIZE Temps plein

    Agence de communication globale spécialisée en Immobilier / Aménagement du territoire, recherche un(e) Chargé(e) de Relations Presse, rattaché(e) au pôleRelations Médias et Réseaux Sociauxde l'agence (composé de 4 personnes) avec une première expérience en Communication / Relations Presse, en agence ou chez l'annonceur (2 à 4 ans...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 2 semaines

    Greater Lille Metropolitan Area, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein

    Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale 100% du Groupe Crédit Agricole, est spécialiste du financement aux particuliers et fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe.Il distribue en direct, sur le lieu de vente ou les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement –...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 2 semaines

    Greater Lille Metropolitan Area, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein

    Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale 100% du Groupe Crédit Agricole, est spécialiste du financement aux particuliers et fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe.Il distribue en direct, sur le lieu de vente ou les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement –...

  • Responsable des Relations Médias

    il y a 7 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Groupe SNCF Temps plein

    Description De L'employeurNous réinventons les gares au coeur de nos vies quotidiennes. Rejoignez nos équipes pour façonner les espaces de demain, contribuer au développement des territoires et transformer nos gares en espaces de vie et de connexions. Avec plus de 4 900 collaborateurs engagés, chez SNCF Gares & Connexions, nous valorisons la diversité...

  • Conseiller Premium

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France CCF Banque Temps plein

    Le Groupe CCF est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d'activités de banque de détail et de financements spécialisés. Les activités de financements spécialisés se concentrent sur le crédit aux particuliers ainsi que sur les financements spécialisés aux entreprises.Le modèle de banque de détail que nous développons permet...

  • CONSEILLER PRO. EXPERT

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France CCF Banque Temps plein

    Le Groupe CCF est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d'activités de banque de détail et de financements spécialisés. Les activités de financements spécialisés se concentrent sur le crédit aux particuliers ainsi que sur les financements spécialisés aux entreprises.Le modèle de banque de détail que nous développons permet...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Conseiller(ère) de vente en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la vente et de la relation client.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur l’accueil client, le conseil, la vente de produits ou services et la satisfaction client en point de vente.VOS MISSIONSRattaché(e) à...

  • Conseiller commercial H/F- Alternance

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Conseiller(ère) commercial(e) en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la vente et de la relation client.Ce poste est conçu pour un profil orienté terrain, souhaitant monter en compétences sur les fondamentaux du métier commercial : conseil, vente, suivi client et développement du chiffre d’affaires.VOS...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Greater Reims Area, France Multi-Impact Temps plein

    Description De L'entrepriseMulti-Impact, Courtier Gestionnaire et spécialiste de l'Assurance Emprunteur, filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons unConseiller Relation Client H/F, passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre ses équipes.Le secteur de l'assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un...