Conseiller relation client

il y a 3 heures

Greater Paris Metropolitan Region, France Testamento Temps plein

Stage : 6 mois à partir de janvier 2026


Le poste : bien plus qu'un stage

Tu ne vas pas faire du café (enfin, si tu veux, mais ce n'est pas dans la fiche de poste ). On cherche quelqu'un qui va vraiment contribuer à notre croissance sur trois missions clés :

Tes missions

1. Accompagnement clients au quotidien

  • Tu es le point de contact privilégié des salariés sur notre parcours digital de clause bénéficiaire
  • Tu les guides, les rassures, tu réponds à leurs questions avec pédagogie et empathie
  • Tu deviens l'expert(e) du sujet et tu sais vulgariser des notions juridiques complexes

2. Gestion & suivi opérationnel

  • Tu assures la complétude des clauses bénéficiaires réceptionnées
  • Tu organises le suivi rigoureux des dossiers de A à Z
  • Tu identifies les points de friction et tu proposes des améliorations

3. Participation à notre innovation majeure

  • Tu es acteur(trice) du déploiement de notre solution d'analyse de stocks de clauses bénéficiaires boostée à l'IA boostée à l'IA
  • Tu travailles directement avec notre Product Owner sur cette innovation qui fait déjà bouger les compagnies d'assurance
  • Tu contribues à façonner l'avenir du produit avec tes retours terrain

La pépite qu'on cherche

Tu coches ces cases ? On veut te rencontrer

Tu as :

  • Un Bac+4 en cours ou plus (droit, assurance, ou cursus avec une forte appétence pour ces domaines)
  • Une vraie aisance relationnelle - tu aimes le contact client et tu sais créer du lien
  • Des connaissances du monde de l'assurance (stage, cours, voire passion personnelle, on ne sait jamais...)
  • Des notions juridiques qui te permettent de comprendre et d'expliquer des clauses bénéficiaires
  • Une curiosité naturelle et l'envie d'apprendre vite
  • Un esprit startup : autonomie, débrouillardise, proactivité

Bonus points si :

  • Tu as déjà eu une expérience impliquant de la relation client
  • Les outils digitaux n'ont pas de secret pour toi et tu promptes mieux que les autres
  • Tu as un côté "problem solver" qui aime optimiser les process

Ce qu'on t'offre

L'expérience : Un stage formateur où tu auras de vraies responsabilités dès le jour 1 (dixit nos stagiaires et alternants précédents)

L'apprentissage : tu montes en compétences sur l'assurance, le juridique, le produit et la relation client

L'accompagnement : tu travailles directement avec notre Product Owner

La flexibilité : télétravail partiel pour un meilleur équilibre

L'impact : tes actions ont un vrai impact sur le développement de Testamento

La gratification : gratification stage légale + tickets restaurant

Le process de recrutement

  1. Tu postules avec ton CV et quelques lignes sur ce qui te motive
  2. Échange téléphonique (30 min) pour faire connaissance
  3. Entretiens avec le Directeur de projet et le Product Owner pour parler du poste en détail
  4. On se dit oui (ou pas, mais on croise les doigts )

  • Juriste relations sociales

    il y a 2 heures

    Greater Paris Metropolitan Region, France DBAO group Temps plein

    Dans un contexte de dialogue social exigeant, nous recherchonsun(e) Juriste Relations Socialespour accompagner une organisation multi-sites de premier plan.Vous serez l'interlocuteur-trice privilégié(e) des instances représentatives du personnel et conseillerez la direction sur les stratégies sociales. Vous apporterez également votre expertise en droit...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 2 heures

    Greater Lille Metropolitan Area, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein

    Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale 100% du Groupe Crédit Agricole, est spécialiste du financement aux particuliers et fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe.Il distribue en direct, sur le lieu de vente ou les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement –...

  • Directeur des Relations avec les Employés

    il y a 2 heures

    Greater Paris Metropolitan Region, France FSC Executive Search & Talent Development Temps plein

    Mission principale :Le/la Directeur des Relations Sociales pilote la politique sociale de l'entreprise. Il/elle assure le dialogue social avec les instances représentatives du personnel (IRP), garantit le respect du droit du travail, anticipe les risques sociaux et accompagne les projets RH ayant un impact collectif du groupe.Activités principales :1....

  • Chargé de la Relation Commerciale ATM

    il y a 3 heures

    Greater Paris Metropolitan Region, France BEHIVE Temps plein

    BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT.Notre client est un grand acteur du secteur bancaire. Nous recrutons en CDI et en format client final pour ce poste de Chargé de la Relation Commerciale ATM.Rattaché(e) à l'équipe en charge...

  • Vendeur(se) - conseil et relation clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Open Ed Temps plein

    Vendeur(se) – conseil et relation clients (H/F) Paris 11ᵉ (75) Type de poste : Alternance – Temps plein Prise de poste : rapide L'entreprise Commerce en développement situé à Paris, nous renforçons notre équipe afin d'améliorer l'accueil et le conseil auprès de notre clientèle. Le poste s'inscrit dans un environnement dynamique, avec un...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    Il y a 18 minutes

    Paris, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l’écoute des besoins de ses clients et s’adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    Il y a 18 minutes

    Paris, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées...

  • Vendeur(se) – conseil et relation clients

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Open Ed Temps plein

    Vendeur(se) – conseil et relation clients (H/F)Paris 11ᵉ (75)Type de poste : Alternance – Temps pleinPrise de poste : rapideL'entrepriseCommerce en développement situé à Paris, nous renforçons notre équipe afin d'améliorer l'accueil et le conseil auprès de notre clientèle.Le poste s'inscrit dans un environnement dynamique, avec un...

  • Conseiller en gestion de patrimoine

    il y a 3 heures

    Greater Paris Metropolitan Region, France Emir Wealth Management Temps plein

    À propos de nous :Rejoignez Emir Wealth Management et prenez part à une aventure ambitieuse au cœur de la gestion de patrimoine nouvelle génération. Notre cabinet s'adresse à une clientèle exigeante en quête de performance, de proximité et de solutions patrimoniales sur mesure.Qui sommes-nous ?Emir Wealth Management est un cabinet indépendant de...

  • Conseiller en investissement immobilier

    il y a 2 heures

    Greater Paris Metropolitan Region, France Avena Agency Temps plein

    Description du poste :Tu es passionné par l'immobilier et l'investissement international ?Rejoins notre équipe dynamique dédiée au marché immobilier de Dubaï, tout en travaillant depuis la France.Nous accompagnons nos clients francophones dans la découverte, l'étude et l'acquisition de biens immobiliers aux Emirats Arabes Unis — qu'il s'agisse de...