Chargé(e) d'Accueil et d'Orientation du Public – Château de la Buzine

DGA Ville du temps libre

Date limite de candidature : 25 décembre 2025

Secteur d'activité

Action culturelle

Filière

Culturelle

Catégorie

C

Cadre d'emplois

Adjoints territoriaux du patrimoine

Référence

i12864-

Description Collectivité

Deuxième ville de France, Marseille se distingue par son patrimoine culturel et historique, ainsi que par son statut de premier port du pays. Labellisée French Tech, la ville s'inscrit dans une dynamique de développement social, économique et environnemental, visant à renforcer la cohésion territoriale et à garantir un meilleur accès à la culture pour tous.

La Direction Générale Adjointe Ville du Temps Libre (DGATL) regroupe plusieurs directions : La Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et des équipements culturels, la Direction des Sports, chargée de l'animation et de l'exploitation des équipements sportifs, la Direction de la Mer et du Littoral, en charge de la protection du littoral et des activités liées à la mer et la Direction d'Appui Fonctionnel qui assure la gestion des moyens (RH, budget, juridique, marchés, logistique, informatique travaux/sécurité) de la DGA.

Contexte

Le Château de la Buzine constitue un site d'exception emblématique de notre région, entièrement dédié à la culture. Cet établissement à vocation multiculturelle comprend notamment :

• Une salle de cinéma et de spectacles de 340 places ;
• Des espaces muséaux ;
• Une médiathèque ;
• Un parc arboré écolabel de 4 hectares ;
• Un restaurant ;
• Une salle de réunion ;
• Une salle dédiée aux anniversaires.

Au cœur du Château de la Buzine, lieu culturel emblématique de la région, vous incarnerez le premier accueil des visiteurs et contribuerez à la valorisation du site. À travers des échanges aussi bien chaleureux qu'informatifs, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du public et participerez à la richesse de l'expérience proposée.

Missions

Votre rôle consistera à :

Mission Accueil et Médiation Culturelle :

• Renseigner le public sur place ou par téléphone ;
• Recevoir, filtrer et orienter les appels ;
• Assurer l'accueil au musée et au cinéma : informer les visiteurs, présenter la tarification, les différentes expositions, les projections, ainsi que le programme des spectacles et cinéma ;
• Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de l'établissement ;
• Gérer la billetterie, la boutique et la confiserie ;
• Effectuer les opérations d'encaissement.

Mission Artistique :

• Animer des après-midi récréatives destinées au jeune public ;
• Concevoir et mettre en œuvre un programme d'animation (jeux, énigmes, chasse au trésor, etc) ;
• Animer et encadrer des visites guidées tout public ;
• Animer et encadrer des visites et des activités EAC (Éducation Artistique et Culturelle).

Votre profil

Nous avons hâte de vous connaître

Vous disposez d'une première expérience dans l'accueil, l'orientation du public et l'animation, idéalement acquise dans un environnement culturel ou touristique.

Titulaire du grade d'Adjoint Territorial du Patrimoine, vous souhaitez mettre vos compétences relationnelles, votre sens du service et votre créativité au service d'un site d'exception.

Organisation, rigueur, réactivité et polyvalence sont des qualités essentielles à la réussite de vos missions.

Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'enthousiasme et contribuez activement à une dynamique collective.

Rapide, agile et résistant(e) au stress, vous avez à cœur d'offrir à chaque visiteur une expérience d'accueil et d'animation de qualité, participant ainsi au rayonnement du Château de la Buzine.

Permis B et véhicule obligatoire pour occuper le poste.

Rejoignez-nous

Compétences

Vos avantages

• Cycle de travail hebdomadaire de 35h du mercredi au dimanche.
• Cycles horaires variables : en journée ou en soirée, selon roulement.
• Prestations sociales (tickets restaurant avec participation employeur à hauteur de 60 %, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle (si labellisée, a minima 62€) et de transports (carte de libre circulation RTM, etc…)

Lieu de travail

Château de la Buzine – 56 Traverse de la Buzine – 13011 Marseille

Signataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.