Emplois actuels liés à Responsable d'équipe back office - Montpellier, Occitanie - Ville de Montpellier
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Responsable de service Middle Office
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : MONTPELLIER CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Sylvaine GERARDConsultante Ingénieur de SélectionEMRG Occitanie et Outremer Intitulé du posteResponsable de service Middle Office (MBAQ) F/H Nombre de postes à...
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Responsable de service Middle Office
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : MONTPELLIER CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Sylvaine GERARDConsultante Ingénieur de SélectionEMRG Occitanie et Outremer Fonction prioritaireNon Intitulé du posteResponsable de service Middle Office (MBAQ) F/H Nombre de postes...
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Développeur Back
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France DEODIS Temps pleinAu sein de l'équipe de notre client, vous participerez à l'affinage, la conception et le développement du back-end de solutions orientées client pour permettre la souscription et la gestion des produits vendus par el client.Vous interviendrez au sein d'un écosystème complexe et pluridisciplinaire.Missions :Affinage des SolutionsConception et...
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Responsable de Magasin
il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France COURIR Temps pleinCourirest le n°1 de la Sneaker en France Et l'enseigne préférée des Femmes.Avec plus de2000 collaborateurs, 300 magasinsà travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux :rendre la Sneaker accessible à tous.L'aventure Courir?C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif riche de40 ans d'histoire, c'est aussi révéler...
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Concepteur Développeur confirmé back-end Java
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? A propos de HELPLINE : Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une...
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Concepteur Développeur confirmé back-end Java
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? A propos de HELPLINE : Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une...
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Développeur Back-end Open Java Senior H/F
il y a 4 jours
Montpellier, Occitanie, France NEXTON Temps pleinDescription de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
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Développeur Back-end Open Java Senior H/F
il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France NEXTON Temps pleinDescription de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
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Stage Développeur Back-End
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France AxENR Temps pleinStage rémunérée – Développeur Back-End / IA (Février → Août 2026)Lieu :FLEX O Cambacérès, MontpellierEntreprise :AxENRStage rémunéré– gratification selon profil (conforme au barème Bac + 5)À propos d'AxENRAxENR est une startup en pleine expansion, engagée dans latransition énergétique.Nous développons unERP intelligent basé sur...
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Développeur Back-end Mainframe H/F
il y a 4 jours
Montpellier, Occitanie, France NEXTON Temps pleinDescription de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...
Responsable d'équipe back office
il y a 3 semaines
Montpellier, 7e ville de France, est reconnue comme un territoire dynamique en essor permanent. Innovation, mobilité douce, démocratie locale, qualité des services de proximité font partie des priorités du mandat.
Le Pôle Relations aux usagers, aux habitants et engagement citoyen rassemble 260 agents et différents services en lien direct avec les administrés. La satisfaction des montpelliérains constitue le fil rouge des missions du pôle engagé dans de nombreux chantiers d'amélioration de la relation aux usagers.
Rejoignez une équipe engagée, au sein du service de la Vie quotidienne.
Rattaché(e) au responsable de service adjoint chargé de l'unité hôtel de ville et des ressources humaines, vous pilotez l'activité du back office de l'Hôtel de Ville et assurez un rôle de coordination et de soutien de l'ensemble de l'équipe. Vous contribuez à la performance du service public en garantissant la qualité des traitements administratifs, la fiabilité des procédures, ainsi qu'une organisation fluide et sécurisée.
Ce poste requiert une expertise certaine dans les missions régaliennes du service - vie quotidienne - et/ ou une capacité à encadrer un accueil de proximité, ces compétences seront des véritables atouts pour réussir vos missions.
Management et coordination du back office :
- Encadrer et animer l'équipe back office : répartition des tâches, suivi de l'activité, évaluation annuelle.
- Veiller à la qualité et à la conformité de la production, dans le respect des délais du référentiel Qualivilles.
- Développer la polyvalence des agents et favoriser leur montée en compétences.
- Assurer une veille réglementaire pour les processus liés au back-office (CNI/passeport, attestation d'accueil, recensement citoyen, déclaration de syndicat professionnel-).
- Mettre à jour les outils documentaires : procédures, modèles, utilitaires.
Pilotage administratif et logistique :
- Suivre les indicateurs de fonctionnement et tableaux de bord.
- Rédiger les réponses complexes aux sollicitations des usagers.
- Superviser l'archivage annuel, la gestion des stocks et la commande de fournitures.
- Gérer les badges ANTS, sécuriser la conservation et la délivrance des documents officiels.
- Contribuer à l'élaboration du budget du service.
Coordination de l'unité Hôtel de Ville (en appui ou en l'absence du responsable)
- Participer à la gestion des plannings et à l'affectation des agents aux postes de travail (back et front office).
- Ouvrir les créneaux de RDV selon la stratégie définie en interne et les flux d'accueil.
- Intervenir en appui à l'accueil pour réguler les situations conflictuelles.
- Garantir l'ouverture/fermeture du site dans le respect des horaires et des protocoles de sécurité.
- Organiser les livraisons et transferts de titres entre sites.
Eléments spécifiques du poste :
- Travail en bureau
- Horaires spécifiques : ouverture du site de l'Hôtel de Ville au public jusqu'à 19h le jeudi
- Disponibilité et réactivité en fonction du niveau d'activité
Interventions ponctuelles en front-office : résolution de conflits avec les usagers, conseil et assistance aux agents
Grande disponibilité vis-à-vis des agents du service
Garant de la bonne application de la démarche qualité
- Port de charges supérieures à 5 kg
- Déplacements ponctuels sur les autres sites d'accueil, à domicile ou établissements médico-sociaux (EHPAD, hôpitaux) / Permis B obligatoire
Savoirs
- Procédures de production de documents administratifs
- Démarche qualité (Qualivilles)
- Techniques d'accueil et de régulation
- Outils bureautiques et informatiques
- Organisation et fonctionnement de la collectivité
Savoir-faire
- Animer et manager une équipe
- Adapter et organiser les services d'accueil et les missions des agents dans un objectif de proximité
- Garantir la fiabilité des actes et des prestations délivrées au regard de la règlementation en vigueur
- Assurer une veille règlementaire et adapter les procédures du service en fonction des évolutions
Savoir-être
- Fortes qualités relationnelles,
- Sens de la hiérarchie,
- Autonomie, rigueur et organisation,
- Réactivité, capacités à la prise de décision
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité,
- Diplomatie,
- Force de proposition
Avantages collectifs au travail
Description de la collectivité
Ville de habitants au cœur d'une métropole de habitants.
7ème Ville de France classée parmi les plus dynamiques.
Merci de candidater directement sur le site de la Ville de Montpellier en cliquant sur le lien ci-dessous et en sélectionnant l'intitulé du poste visé.
