Télé-gestionnaire sinistres DAB Particuliers H/F

il y a 1 jour

Landerneau, Bretagne, France Groupama Temps plein
Description du poste
Intitulé du poste

Télé-gestionnaire sinistres DAB Particuliers H/F

Description de la mission

Nous recrutons un CDD pour intégrer notre service Sinistres Dommage aux Biens (DAB) situé à Landerneau.

Quelles seront vos missions ?

  • En tant que Télé gestionnaire Sinistres DAB, vous contribuez à la gestion des dossiers sinistres (garantie évènement climatique, dommage électrique, bris de glace et dégâts des eaux) sur une clientèle de particuliers/agricole en mettant en œuvre les procédures de réparation des préjudices adaptées, dans le respect de la politique de maîtrise des risques et des coûts et de la qualité de service attendue.
  • Vous conseillez et assistez le client et le réseau commercial sur de l'appel sortant, en les informant sur les garanties, sur les modalités de traitement et le suivi des dossiers (traitement des demandes et les réclamations, suivi des pièces justificatives, ...).
  • Vous analysez et instruisez les dossiers sinistres du domaine dédié jusqu'à leur liquidation (analyse du contexte conventionnel, choix des modalités de gestion, suivi technique et administratif, règlements, recours, lutte anti-fraude, ...).

Vous êtes gestionnaire sinistres ou vous travaillez déjà dans les assurances ?

Super, votre montée en compétences n'en sera que plus rapide

Vous n'avez aucune expérience en assurances ?

Nous prévoyons une formation à la prise de poste complétée par l'accompagnement d'un(e) référent(e) technique de proximité le temps de votre montée en compétences.

Quelles seront vos conditions de travail et autres avantages ?

  • Temps de travail de 38h30 par semaine avec 22 jours de RTT par an
  • Restaurant d'entreprise
  • Site situé à 5 minutes à pied de la gare de Landerneau (prise en charge à 50% de votre abonnement de transports en commun)
  • 26 jours de congés payés
  • 13ème mois
  • Participation/intéressement
  • ...

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Rejoignez une entreprise orientée vers la satisfaction de ses clients et soucieuse du bien-être de ses collaborateurs

Entretien physique en présence des N+1, N+2.

Profil
  • Idéalement une connaissance des contrats d'assurances et process de gestion de sinistres ou à défaut, de la curiosité, l'envie et la capacité à appréhender un domaine technique,
  • Connaissance des applications bureautiques,
  • Bon sens relationnel,
  • Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe,
  • Sens du service,
  • Adaptabilité,
  • Dynamisme.
Profil principal

Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDD

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

10 mois

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis
  • de 2 ans
Informations générales
Entité de rattachement

Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance

Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».

Référence

GLB-CDDDAB-62987

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