Chef d'Equipe SAV Automobile H/F

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

Notre client est un acteur majeur dans le secteur automobile premium. Il recherche un Chef d'Equipe SAV.

Ce rôle est stratégique, avec de beaux enjeux liés à l'expérience client et à la coordination des opérations SAV.

En tant que Chef(fe) d'Equipe SAV, vous aurez les responsabilités suivantes :

Management & Organisation

  • Manager, animer et fédérer l'équipe de réception après-vente (5 personnes)
  • Organiser l'activité quotidienne de l'atelier (mécanique et carrosserie)
  • Élaborer et optimiser les plannings en fonction des ressources disponibles
  • Veiller à la montée en compétences et à la cohésion de l'équipe

Gestion opérationnelle

  • Assurer le suivi de l'activité de l'atelier et des indicateurs de performance
  • Établir, contrôler et valider les devis
  • Assurer la facturation et le suivi administratif des dossiers clients
  • Garantir le respect des délais et des engagements pris auprès des clients

Relation client

  • Garantir un accueil client de qualité et une communication claire
  • Traiter les litiges et réclamations clients avec professionnalisme
  • Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle

Qualité, sécurité et procédures

  • Participer activement à la démarche qualité et à l'amélioration continue
  • Veiller à la bonne tenue de l'atelier
  • S'assurer du respect des règles de sécurité, des procédures internes et des standards définis par la direction

La rémunération est attractive.

,

Une expérience en service après-vente dans l'automobile est indispensable.

Nous recherchons une personne avec un vrai sens du service et de la relation client, capable d'inspirer et de fédérer par son leadership naturel, même sans expérience managériale formelle.

,

Michael Page recrute pour les entreprises des cadres confirmés, en CDD et CDI, grâce à l'expertise de 150 consultants répartis au sein de 17 divisions.

  • Technicien/Technicienne SAV d'appareils électroménagers et équipements industriels

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5ᵉ acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste.Nous déployons avec nos clients lessolutions d'acquisition et d'évaluation de Talentsqui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation.Depuis plus de 20 ans, nosconsultants spécialisésau...

  • STAGE - Assistant(e) Chef de Projet SAV Mode EUROPE - Juillet 2026

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CHANEL Temps plein

    Au sein de l'équipe Chanel & moi Europe, votre mission consiste à assister la chef de projet dans la mise en place de la stratégie SAV Europe dans les marchés et  la professionnalisation des process SAV dans toutes les boutiques EuropeVous serez intégré(e) au sein d'une équipe dynamique travaillant dans un contexte international. Vous serez au...

  • Chef de projet Cybersécurité Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Seres Technologies Temps plein

    Faites bouger la cybersécurité dans l'industrie automobile Vous êtes un chef de projet expérimenté, passionné par la cybersécurité et motivé par les défis de la mobilité connectée ?Vous aimez évoluer dans des environnements complexes où la rigueur technique rencontre le leadership humain ?Alors ce poste est fait pour vous.Pourquoi nous...

  • Chef de centre mécanique automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Speedy France Temps plein

    La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 12ème année consécutive, rechercheun(e) Chef de centre mécanique automobile,en contrat à durée indéterminée.En charge de la gestion d'un centre de profit, votre rôle sera d'assurer le...

  • chef de cuisine adjoint

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France H&R Expert Recrutement Temps plein

    H&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management. Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de...

  • Responsable SAV CHR

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Talent Sourcing Temps plein

    Notre clientest une marketplace en forte croissance, spécialisée dans l'achat et la vente d'équipements professionnels d'occasion pour l'agroalimentaire et le CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants).Sa mission :simplifier et sécuriser l'équipement des professionnels, grâce à une plateforme clé en main intégrant livraison, stockage, reconditionnement et...

  • Chef de service H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Fondation l'Élan Retrouvé Temps plein

    Description De L'entrepriseLieu d'accueil et de médiation sociale d'une capacité de 70 places.Objectifs : permettre aux personnes de retrouver le bien-être, l'autonomie dans la vie quotidienne, d'élaborer un projet de vie, les aider à s'intégrer dans la vie sociale et culturelle de la cité, valoriser leurs potentiels acquis et leurs expériences...

  • Technicien SAV

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France GROHE R.L. Temps plein

    Notre partenaire Robinetterie service recherche un technicien SAV en CDI.Station-Service Après Ventes Agréée GROHE pour Paris, ile de France et Oise. Siège et magasin situés à Montrouge.Recrute :Un technicien SAV basé en lle de FrancePlombier compagnon professionnelCAP Installateur Sanitaire confirméMissions :Intervention dans le cadre du...

  • Mécanicien automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Speedy Temps plein

    La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 11ème année consécutive, recherche un(e) mécanicien(ne) automobile, en contrat à durée indéterminée.Sous la responsabilité du Chef de centre et de l'Adjoint au Chef de centre, le...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...