Commercial b2b et service après-vente F/H

il y a 20 heures

Paris, Île-de-France Irasshai Temps plein

L'entreprise

Fondé en 2023 par une équipe de passionnés du Japon, iRASSHAi est le rendez-vous des amateurs de cuisine japonaise à Paris, situé au 40 rue du Louvre, en plein coeur de Paris. Au menu? Le SHOKUDO la cantine, le KISSABA le café/bar, L'ÉPICERIE, la vente À EMPORTER, et le BIWAN la table.

Description du poste

iRASSHAi a lancé en avril 2025 une marque en propre de produits alimentaires japonais, qui rencontre un très grand succès auprès de sa clientèle. Miso, sauce soja, riz, dashi... une gamme qui couvre les essentiels de la cuisine japonaise, toujours avec un excellent rapport qualité prix et un sourcing transparent.

Le responsable commercial b2b a pour mission première de lancer et développer les ventes de ces produits auprès d'une clientèle b2b d'épiceries fines partout en France.

  • Avec la direction, mettre en place une stratégie de prospection des clients cible
  • Démarcher par tous les canaux (visites sur place, appels, mails, réseaux sociaux...)
  • Négocier les prix et volumes de commandes
  • Gérer les commandes et leur suivi
  • Contribuer à la stratégie de la marque iRASSHAi en transmettant et en analysant les retours clients

La deuxième mission (environ un tiers du temps) consiste à gérer le service après vente, qui dans un premier temps reste essentiellement b2c

  • Contrôler et assurer le bon traitement des commandes, de la préparation à l'expédition, en veillant au respect des délais.
  • Gérer les demandes spécifiques des clients (modifications de commande, suivi de livraison, gestion des retours, échanges et remboursements).
  • Identifier et résoudre les incidents liés aux livraisons (produits endommagés, colis manquants, erreurs de préparation) en coordination avec les transporteurs et l'équipe logistique.
  • Répondre aux demandes clients en apportant des solutions rapides et efficaces, tout en garantissant une expérience client optimale.
  • Contribuer à l'amélioration continue du parcours client en partageant les retours et points d'amélioration observés.

Profil recherché

  • Minimum une expérience dans un rôle commercial
  • Appétence pour le démarchage
  • Connaissance ou intérêt prononcé pour la cuisine japonaise
  • Maitrise des outils informatique
  • Capacité à travailler en autonomie

  • Conseiller Commercial B2B

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Cbtalents France Temps plein

    Offre demploi Conseiller Commercial B2B FrancophoneLocalisation : Sofia, BulgarieHoraires : Lundi au vendredi, 9h00 18h00Mode de travail : Télétravail ou hybride (présence au bureau les mercredis et jeudis)Type de contrat : CDI en Temps pleinDescription du posteEn tant que Spécialiste Commercial B2B, vous aurez pour mission de développer les ventes et...

  • Commercial B2B

    il y a 14 heures

    Paris, Île-de-France GAYA Temps plein

    Qui sommes nous ?Fondée en 2021 par Amélie Guicheney & Jacques Bonneville, GAYA est une marque Française de vélos électriques conçus pour simplifier la vie des familles urbaines.GAYA conçoit, pilote la production et commercialise ses vélos connectés, en apportant sur le marché du cycle une double innovation : sur le produit lui-même et sur le...

  • Commercial B2B

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France a-82ac-4f4c-a6b2-5eb6545b4923 Temps plein

    Luxembourg / Bruxelles / Suisse Rémunération : commission sur ventes (% du CA) Secteur : produits gourmet & bien-être – thé matcha haut de gamme Votre missionProspecter et ouvrir de nouveaux comptes B2B dans votre région et ailleurs.Présenter le produit, négocier et conclure des ventes.Fidéliser les clients et assurer un suivi de qualité.Être le...

  • account executive b2b senior – mobilité électrique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposFondée en 2020 par Solal Botbol et Chanez Djoudi, Beev est le "one-stop shop de l'électrification" qui accompagne les professionnels, les entreprises, leurs collaborateurs ainsi que les particuliers dans leur passage à la mobilité électrique.En combinant une plateforme en ligne dédiée avec une assistance humaine grâce à ses équipes...

  • Commercial B2B

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Nestlé Global Temps plein

    VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSOEn version « Espresso » :Dans un contexte de développement important de notre réseau B2B (l'offre « Professionnelle » de Nespresso), nous souhaitons renforcer nos équipes commerciales au sein de l'activité « OFFICE » dont les clients sont les entreprises, tous secteurs & tailles confondus : pharmacies, sièges...

  • Conseiller Après-Vente Mécanique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d'Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l'Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...

  • Commercial En Energies B2B

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Lumeo Energies Temps plein

    Rejoignez Lumeo Energies, Nous accompagnons les professionnels dans la renégociation de leurs contrats gaz & électricité, afin de réduire durablement leurs charges énergétiques. Nous recherchons un professionnel dynamique et motivé pour renforcer notre équipe commerciale et contribuer activement à notre croissance. En tant que Commercial B2B, vous...

  • Manager Service Après Vente France

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sebia Temps plein

    CDI – 1 F/H Responsable Hotline SAV France SEBIA – Leader mondial du diagnostic biomédicalBasé à 91 CourcouronnesDepuis 1967, SEBIA est un acteur mondial spécialisé dans le diagnostic in vitro qui fournit des équipements et des réactifs pour le dépistage et le suivi de diverses maladies, principalement dans les domaines de l'oncologie (myélome...

  • Commercial(e) France B2B

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Marou - Faiseurs de Chocolat Temps plein

    Marou Faiseurs de Chocolat recrute un(e) Commercial(e) France B2B: Poste basé en IDF, déplacements régionaux à prévoirMarou Faiseurs de Chocolat est une chocolaterie pionnière du mouvement bean to bar, fondée il y a quinze ans au Vietnam. Nous travaillons en lien direct avec les planteurs de cacao vietnamiens, valorisons des terroirs uniques et...

  • Ingénieur commercial ventes directes

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Description de l'entrepriseSFR Business est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.SFR Business propose et déploie une...