Chargé(e) de Marketing Digital, E-commerce

Contexte

Entreprise de 15 collaborateurs disposant d'un site e-commerce sous PrestaShop.

La gestion du site internet, du SEO, des actions marketing et de la relation client a jusqu'à présent été assurée en interne par l'équipe commerciale, avec l'appui de prestataires externes.

Dans un objectif de développement commercial, de structuration, et de fidélisation de la clientèle, l'entreprise souhaite créer un poste dédié, en lien direct avec la direction et les équipes commerciales.

A propos de WineRL

Wine RL est une société de vente de vins à taille humaine en pleine croissance composée d'une équipe de passionnés basée à Salon de Provence à Beaune et à Singapour au service d'une cave en perpétuelle évolution. 

Ce qui nous anime :

Proposer à nos clients un livre de cave d'une grande profondeur avec des milliers de flacons aux meilleurs prix du marché.

Notre fonctionnement est basé sur l'alchimie entre la performance individuelle et collective pour impacter positivement notre quotidien et notre développement.

Rejoindre Wine RL c'est aussi s'impliquer dans le territoire local.

Mission principale

Développer le chiffre d'affaires et la visibilité de l'entreprise via le digital, en étant le référent interne du site e-commerce PrestaShop, du SEO et des actions marketing, avec un fort accent sur le
marketing commercial

, la
fidélisation client

et la
communication par email

.

Missions principales
Site e-commerce et PrestaShop

• Administration et mise à jour du site PrestaShop (contenus, catégories, fiches produits,).
• Optimisation de l'expérience utilisateur et du parcours client dans une logique de conversion et de vente.
• Suivi des performances commerciales du site (trafic, conversions, panier moyen, chiffre d'affaires).
• Rédaction et optimisation SEO des fiches produits et pages clés.
• Proposition d'évolutions fonctionnelles orientées business.

Marketing commercial et emailing

• Définition et mise en œuvre de la stratégie de
  marketing par email

à destination des clients et prospects.
- Création, planification et envoi des campagnes emailing en collaboration avec l'équipe commerciale (newsletters, offres commerciales, lancements produits, relances clients).
- Segmentation de la base clients (comportement d'achat, historique, typologie).
- Mise en place de scénarios automatisés
- Analyse des performances des campagnes (taux d'ouverture, taux de clic, conversions, chiffre d'affaires généré).

Coordination des prestataires

• Être l'interlocuteur principal des prestataires web
• Rédiger les briefs, suivre les projets et prioriser les actions.
• Veiller au respect des délais, des budgets et à la qualité des livrables.

SEO et visibilité

• Définir et piloter la stratégie SEO e-commerce (technique, contenu, netlinking).
• Suivre le positionnement des mots-clés et la performance du trafic organique.
• Mettre en place des actions d'optimisation continue pour soutenir la performance commerciale.

Gestion des réseaux sociaux

• Définition et animation de la stratégie de présence sur les réseaux sociaux en cohérence avec l'image de marque et les objectifs commerciaux.
• Gestion des comptes de l'entreprise (publication de contenus, planification, modération).
• Création et adaptation de contenus (textes, visuels, mises en avant produits, actualités).
• Développement de l'engagement de la communauté et de la notoriété de la marque.
• Suivi des performances des actions sur les réseaux sociaux (portée, engagement, trafic généré vers le site).
• Coordination avec des prestataires ou partenaires si nécessaire.

Marketing global et support commercial

• Participer à la définition de la stratégie marketing et commerciale globale.
• Créer et mettre à jour les supports marketing et commerciaux.
• Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales pour aligner offres, discours et actions.
• Réaliser une veille concurrentielle et analyser le marché.

Suivi et reporting

• Mise en place d'indicateurs de performance marketing et commerciaux.
• Reporting régulier à la direction.
• Analyse du retour sur investissement des actions marketing et emailing.
• Recommandations d'actions pour développer le chiffre d'affaires et la fidélisation.

Profil recherché
Compétences

• Formation en marketing digital, e-commerce ou commerce.
• Expérience significative sur un site e-commerce, idéalement sous PrestaShop.
• Maîtrise du SEO e-commerce et du marketing par email.
• Capacité à piloter des prestataires externes.
• Maîtrise des outils d'emailing, d'analyse et de suivi de performance (Google Analytics, outils emailing, Search Console).

Qualités

• Forte orientation commerciale et résultats.
• Autonomie et sens des priorités.
• Capacité à structurer et organiser les actions marketing.
• Polyvalence et pragmatisme.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.

Organisation du poste

• Rattachement hiérarchique : Direction.
• Poste transverse en lien avec l'équipe commercial et les prestataires.
• Rôle clé dans la structuration du marketing digital et du développement commercial.

Indicateurs de performance

• Chiffre d'affaires généré par le site e-commerce.
• Performance des campagnes emailing (ouvertures, clics, conversions).
• Trafic organique et global du site.
• Taux de conversion et panier moyen.
• Fidélisation et réachat client.