Emplois actuels liés à Assistant(e) Relation Client - AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Digital Med

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 2 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digital Med Temps plein

    À propos de DIGITAL MEDChez DIGITAL MED, nous innovons chaque jour pour améliorer la santé de demain.Notre mission : proposer aux professionnels de santé des solutions digitales simples, efficaces et centrées sur leurs besoins.Acteur de la télé-expertise, nous proposons des dispositifs médicaux connectés (DM Connectés), conçus pour s'adapter aux...

  • Assistant(e)

    il y a 1 heure

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chubb Fire & Security Temps plein

    Chubb Fire & Security est une entreprise d'APi Group.Chubb France compte parmi les leaders français en sécurité incendie et sécurité électronique des entreprises et des collectivités.Avec un important réseau de techniciens, de commerciaux et d'agences locales, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs, couvrent l'ensemble du territoire français et...

  • Assistant(e) des ventes

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CYRIA SAS Temps plein

    du poste :Présentation de CYRIACYRIA est un fabricant français reconnu pour la qualité et la fiabilité de ses produits. Spécialisée dans la conception et la fabrication de mobilier urbain, l'entreprise met un point d'honneur à proposer des solutions solides, fonctionnelles et durables. Notre approche repose sur le sérieux, la rigueur et...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 1 heure

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MONEXT Temps plein

    Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/HCe que nous vous proposons :Au sein du service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l'utilisation de nos solutions de paiement.Vos missions :Vous serez en charge de :Répondre aux demandes clients via notre outil de ticketing (JIRA)...

  • Gestionnaire relations Clients CDD F/H

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Suntory Beverage & Food France Temps plein

    VousEnvie de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à l'excellence opérationnelle ? Nous recherchons un·e Gestionnaire de la Relation Clients en CDD de mars à septembre, basé·e à Aix-en-Provence. Si vous aimez la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous Votre rôleAu sein du Service...

  • Gestionnaire Relation Clients CDD F/H

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Suntory Temps plein

    Who We Are VousEnvie de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à l'excellence opérationnelle de la Supply Chain ? Nous recherchons un·e Gestionnaire de la Relation Clients F/H en CDD à Aix-en-Provence, du 12 mars au 30 septembre 2026. Si vous aimez la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait...

  • Gestionnaire relations Clients CDD F/H

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Suntory Temps plein

    .. VousEnvie de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à l'excellence opérationnelle ? Nous recherchons un·e Gestionnaire de la Relation Clients en CDD de mars à septembre, basé·e à Aix-en-Provence. Si vous aimez la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous  Votre rôleAu sein du...

  • Assistant(e) en Communication et Contenus Produit en stage

    il y a 1 heure

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECG Temps plein

    ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?5000 opportunités d'emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...),de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,3 millions de clients accueillis chaque année.ECG, c'est une expérience professionnelle...

  • Charge De Relation Clientele

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise « Chez APF Entreprises, nous croyons que chaque compétence peut devenir une force pour l'inclusion  1er réseau de travail adapté en France, nous faisons partie de l'Association APF France Handicap qui rassemble une cinquantaine de structures avec environ 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap.Notre mission ?...

  • Alternance - chargé de relations clients distributeur électricité F/H

    il y a 1 heure

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enedis Temps plein

    Alternance - chargé de relations clients distributeur électricité F/HRelations clients et partenaires réseau elecAlternanceaix-en-provence (13)BAC +2Expérience souhaitée :Débutants acceptés- De 820,36€ à 1 823,03€ par mois- Début de contrat :24/08/2026- Titulaire d'un permis VLContribuer à la satisfaction clientsAccompagner et conseiller les...

Assistant(e) Relation Client

il y a 3 heures

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digital Med Temps plein

À propos de DIGITAL MED

Chez DIGITAL MED, nous innovons chaque jour pour améliorer la santé de demain.

Notre mission : proposer aux professionnels de santé des solutions digitales simples, efficaces et centrées sur leurs besoins.

Acteur de la télé-expertise, nous proposons des dispositifs médicaux connectés (DM Connectés), conçus pour s'adapter aux usages et aux besoins spécifiques de chaque professionnel de santé.

Notre différence ? Un vrai sens de l'écoute, une proximité terrain, et une compréhension fine des enjeux de nos utilisateurs.

Missions principales

En tant que Chargé(e) de Relation Client chez DIGITAL MED, vos missions seront les suivantes :

  • Prospection téléphonique : contacter activement notre base de données (clients perdus, prospects, clients inactifs) pour relancer, qualifier et générer des opportunités.

  • Fidélisation client : construire et maintenir une relation de confiance avec nos clients existants, en réalisant des appels de suivi, des enquêtes de satisfaction et des relances régulières.

  • Campagnes relationnelles : piloter des campagnes de campagne téléphonique (promos, upsell, réactivation) en respectant les argumentaires et les scripts définis.

  • Gestion des réclamations et des demandes : réception et traitement d'appels entrants, réclamations, demandes d'information, et gestion des escalades si nécessaire.

  • Mise à jour des données CRM : alimenter et enrichir notre CRM avec les retours des appels, les informations clients, les actions à suivre, les opportunités commerciales, etc.

  • Reporting : produire des rapports réguliers sur les résultats des campagnes (taux de contact, conversion, rétention) et proposer des améliorations.

  • Collaboration transverse : travailler en coordination avec les équipes vente, marketing et support pour optimiser les campagnes et la satisfaction client.

Profil recherché

  • Expérience de minimum 2-3 ans dans un rôle de relation client, téléprospection ou télévente.

  • Excellente aisance téléphonique : bonne élocution, adaptabilité, sens de l'écoute et de la persuasion.

  • Maîtrise d'outils CRM : capacité à alimenter une base de données, à qualifier des prospects, à suivre des relances.

  • Sens de l'organisation et rigueur : gérer plusieurs campagnes, relances et données clients demande de la structuration.

  • Capacité à analyser les résultats et à faire du reporting : suivre les indicateurs (taux de conversion, satisfaction, rétention) pour ajuster les actions.

  • Excellentes compétences en communication (orale et écrite), empathie, patience et esprit de service.

  • Expérience ou intérêt pour des campagnes de fidélisation et rétention : savoir relancer des clients "oubliés" ou inactifs, fidéliser par téléphone.

  • La connaissance d'un ERP ou d'une plateforme de gestion de clients peut être un avantage (mais non obligatoire selon vos priorités).

Formation & compétences

  • Formation minimum : Bac +2 (type BTS NDRC, DUT, ou équivalent)

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  • Idéalement, expérience dans un centre d'appels, dans un service customer success, ou dans une structure commerciale / télévente.

Ce que DIGITAL MED offre

  • Un environnement de travail dynamique avec un fort impact social (secteur santé / dispositifs médicaux connectés).

  • Des missions variées : prospection, fidélisation, amélioration de l'expérience client.

  • Une structure à taille humaine : vous êtes en contact direct avec différentes équipes.

  • Opportunité d'évolution : selon les performances, vers des rôles de relation client senior, de développement commercial ou de gestion de projet.

Comment postuler ?

Envoyez votre candidature à : Objet du mail : Candidature – Chargé(e) de Relation Client

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel