CDI - Technicien Helpdesk H/F

il y a 3 jours

Pantin, Île-de-France ekino Temps plein

Nous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but.

Bienvenue chez ekino Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l'IA et de l'innovation. En France, nous sommes basés à Levallois, Bordeaux et pour certains dans leurs propres bureaux (full remote ). Nous aidons nos clients à se transformer, que ça soit via le digital ou via des méthodes organisationnelles. Nous sommes par exemple très fiers d'avoir développé le player MyCanal de CANAL+, le configurateur 3D de Renault ou encore d'avoir breveté un procédé mêlant intelligence artificielle et data pour un client.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk H/F à Paris.

Votre rôle au sein de l'équipe :

Sous la responsabilité du responsable IT, vos principales missions sont :

1. Support utilisateur :

  • Prise en charge des incidents et demandes via l'outil de ticketing (Zendesk, Jira et Slack).
  • Diagnostic, résolution et escalade quand nécessaire.
  • Accompagnement des utilisateurs et conseil au quotidien.
  • Installation, configuration et maintenance des postes MacOS et Windows.
  • Gestion du matériel et des licences.
    • Fournir un support technique aux utilisateurs via l'outils de ticketing (Zendesk)

2. Gestion du poste de travail :

  • Déploiement et configuration des environnements MacOS / Windows.
  • Suivi des mises à jour, correctifs, antivirus et outils de sécurité.
  • Standardisation et documentation des procédures.

3. Réseaux et serveur :

  • Connaissances de base en réseaux (LAN, WiFi, VPN, firewall).
  • Intervention sur Active Directory, Windows Server et Linux (diagnostic, comptes, services).
  • Suivi des sauvegardes et supervision.

4. Cloud et services :

  • Intervention premier niveau sur les environnements Cloud (Microsoft 365)
  • Gestion des comptes, droits d'accès et configurations.
  • Participation aux projets internes.

5. Documentation et amélioration continue :

  • Mise à jour de la base de connaissances.
  • Propositions d'amélioration des process.
  • Contribution à la qualité du service IT.

À propos de vous :

Vous êtes junior et souhaitez apprendre le métier de technicien helpedesk.

Doté d'un très bon relationnel oral et écrit, vous aimez communiquer et satisfaire les clients. Méthodique, vous gérez vos priorités et travaillez en harmonie avec votre équipe.

En savoir plus :

Quoi de mieux pour connaître ekino que de vous présenter vos futurs collègues ? Ils sont un peu timides, alors on ne voit pas leur tête, et leur voix a été modifiée (oui, on a trouvé ça très drôle).

  • "Après qu'on ait rien compris et qu'il y a eu les colères, il n'y a rien de mieux que de fixer un bug, c'est très très euphorique." - Aude, Ingénieure Front et passionnée euphorique.
  • Contributions à l'open-source
  • Ou rendez-vous directement : Devoxx, React Europe, Meet-up BEST, BDX I/0… (nous sommes participants et speakers)

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, on sera ravis de vous rencontrer (physiquement ou virtuellement).

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 3 jours

    Pantin, Île-de-France Tang Frères Temps plein 33 000 € - 40 000 €

    Envie de rejoindre une entreprise dynamique et en plein développement ?Rejoignez Tang Frères comme Technicien de Maintenance Multi Technique (H/F) en CDI 39h dans le magasin basé à Pantin (93) Vos avantages en venant travailler chez nous :Salaire : 33000€/an à 40000€/anUne intégration pendant laquelle vous aurez droit à une formation réalisée...

  • Technicien(ne) Pompe à Chaleur – CDI – Déplacements France entière

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France EcoGestion & Conseil Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Pompe à Chaleur pour l'installation, la mise en service, la maintenance et le dépannage de pompes à chaleur chez nos clients partout en France.MissionsInstallation et maintenance de PAC (air/air, air/eau).Diagnostic et dépannage.Conseils clients et rapport d'intervention.Déplacements fréquents à l'échelle...

  • Technicien de prélèvement H/F

    il y a 1 semaine

    Pantin, Île-de-France CABINET D'EXPERTISES ENVIRONNEMENTALES Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) de prélèvement pour rejoindre notre équipe terrain. Vous interviendrez directement chez nos clients afin de réaliser les prélèvements environnementaux selon un planning défini. Ce rôle est essentiel pour garantir la fiabilité des analyses effectuées au laboratoire et la qualité du service...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France GEM Temps plein

    Business School reconnue sur la scène internationale et nationale, Grenoble Ecole de Management (GEM) est plus qu'une école. C'est un Business Lab for Society dans lequel 8000 étudiants et plus de 500 collaborateurs apprennent et oeuvrent chaque jour pour répondre aux défis de l'Entreprise et de la Société.Historiquement basée à Grenoble, Capitale...

  • Technicien réseau et système opérationnel

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France EdA Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

    Référence : 2022_DSI_009CDIAu quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent aux côtés de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger.L'EdA c'est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective – externalisée ou en régie –...

  • CDI - Responsable Commercial Rénovation d'ampleur (F/H)

    il y a 7 jours

    Pantin, Île-de-France GRDF Temps plein

    CDI - Responsable Commercial Rénovation d'ampleur (F/H)Référence de l'offre: 57366Site de l'emploi (court): Pantin, France, 93500Envie de mettre vos compétences au service de la promotion du gaz ? une énergie à valeur pour décarboner et rénover le parc de logements.Rejoignez une équipe dynamique et motivée qui anime les prescripteurs de solutions...

  • CDI - Gestionnaire Compatibilité Packaging (H/F)

    il y a 5 jours

    Pantin, Île-de-France CHANEL Temps plein

    Gestionnaire Compatibilité Packaging (H/F)CDI - Basé à Pantin, à pourvoir à partir de janvier 2026.CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s'engage activement pour avoir un impact positif dans le monde. L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse :...

  • CDI - Gestionnaire Compatibilité Packaging (H/F)

    il y a 3 jours

    Pantin, Île-de-France CHANEL Temps plein

    Gestionnaire Compatibilité Packaging (H/F)CDI - Basé à Pantin, à pourvoir à partir de janvier 2026.CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s'engage activement pour avoir un impact positif dans le monde.L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse :...

  • CDI - Responsable Unité Pilote Innovation - Maroquinerie Sellerie (H/F)

    il y a 7 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contrat : CDIDate de début : Dès que possibleLieu de travail : Pantin (93)Le poste nécessite une mobilité géographique forte en France (de nombreux déplacements entre Annonay, Montereau et Pantin). D'autres déplacements sont à prévoir chez nos partenaires/fournisseurs.Hermès Maroquinerie Sellerie, métier historique de la Maison Hermès, développe...

  • CDI - Coordinateur Industrialisation et Placements - Prêt-à-Porter Homme (H/F)

    il y a 2 jours

    Pantin, Île-de-France Hermes Temps plein

    DescriptionCDI - Coordinateur Industrialisation et Placements - Prêt-à-Porter Homme (H/F)Type de contrat : CDIDate de début de contrat : Dès que possibleLocalisation : Paris 8è - Le poste nécessite des déplacements occasionnels sur les sites de fabrication français et italiensHermès Homme est la division d'Hermès Sellier qui est en charge du...