Technicien support informatique H/F
il y a 23 heures
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.
HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Description du posteDans le cadre de notre fort développement sur le Grand-Ouest, nous renforçons nos équipes HELPLINE aux Herbiers.
Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre équipe en CDI en tant que Technicien support IT (H/F).
Vos missions :
- Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs à distance: téléphone, mail, portail
- Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur
- Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence
- Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
- En cas d'incident non résolu vous avez la possibilité de l'escalader au niveau supérieur
- Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe
Vous intervenez sur des environnements techniques tels que Windows 11, Office 2016, 365, Outlook, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité, réseau local et télécom (LAN/WAN), matériels…
QualificationsDiplômé(e) d'une formation qualifiante en informatique (bac+2/3), ou justifiant d'une première expérience réussie en informatique vous recherchez un poste au service de l'utilisateur.
Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.
Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d'experts ou de managers.
Informations complémentairesTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Technicien support informatique H/F
il y a 3 jours
Les Herbiers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
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Technicien support applicatif anglais H/F
il y a 5 jours
Les Herbiers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Technicien de maintenance
il y a 5 jours
Les Herbiers, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinEn Tant Que Technicien De Maintenance H/F, Vous Serez Rattaché(e) Au Responsable De L'atelier Et Vous Aurez Pour Mission D'assurer Les Opérations De Maintenance Corrective Et Préventive Des Machines Et Équipements Du Site De ProductionParticiper à l'installation et à l'amélioration du matériel,Diagnostiquer, contrôler les équipements du...
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Technicien / Technicienne automatisme / amélioration continue (H/F)
il y a 1 semaine
Les Herbiers, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinGENERAL TRANSMISSIONS est une société Vendéenne leader mondial dans son domaine d'activité, à savoir, la Conception et Fabrication de transmissions pour les équipements d'espaces verts.Fort d'une expérience de plus de 30 ans, nous sommes implantés à l'international, en Chine, Mexique et Etats-Unis. Grâce à notre centre R&D, notre société...
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Technicien Production Animale H/F
il y a 24 heures
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Euralis Temps pleinVous aimez :Assurer le suivi technique individualisé de nos producteurs au sein d'une zone géographique définieAider concrètement chaque producteur à optimiser ses pratiques pour obtenir un produit conforme aux exigences de l'entreprise Apporter des réponses claires et rapides aux questions posées par les producteursPersuader et motiver les...
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Formateur H/F
il y a 1 semaine
Les Ponts-de-Cé, Pays de la Loire, France ACS Informatique Temps pleinLieu : Les Ponts-de-CéEntreprise : ACS InformatiqueDisponibilité : ImmédiateType d'emploi : Temps plein – CDIQui sommes-nous ?Implantée aux Ponts-de-Cé depuis plus de 40 ans, ACS Informatique accompagne les entreprises (TPE, PME, ETI) dans leur transformation numérique.Nos expertises couvrent les solutions informatiques, la cybersécurité, la...
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Technicien de maintenance H/F 3x8
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Alliance Select Temps pleinAlliance Select accompagne entreprises et candidats avec proximité dans leurs recherches, sur les secteurs industriels, BTP et fonctions support. Bien plus que le CV, ce sont l'humain, les valeurs, la motivation et la personnalité qui créent les plus belles alliances professionnelles. C'est dans cet esprit que nous accompagnons aujourd'hui notre client...
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Technicien de maintenance H/F 3x8
il y a 1 jour
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Alliance Select Temps pleinAlliance Select accompagne entreprises et candidats avec proximité dans leurs recherches, sur les secteurs industriels, BTP et fonctions support. Bien plus que le CV, ce sont l'humain, les valeurs, la motivation et la personnalité qui créent les plus belles alliances professionnelles. C'est dans cet esprit que nous accompagnons aujourd'hui notre client...
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Formateur Maintenance H/F
il y a 3 jours
Les Herbiers, Pays de la Loire, France GRETA CFA Vendée Temps pleinDescription de l'entreprise Fort de son expérience dans le domaine de la formation continue, le GRETA-CFA de Vendée vous accompagne dans le développement local en lien avec les besoins des entreprises qui composent ce territoire : Bâtiment, Travaux publics, commerce, comptabilité, Hôtellerie-Restauration-Tourisme, Industrie etc.Les formations du...
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Technicien de maintenance H/F
il y a 1 semaine
Les Brouzils, Pays de la Loire, France Alliance Select Temps pleinAlliance Select accompagne entreprises et candidats avec proximité sur les secteurs industriels, du BTP et des fonctions support. Au-delà du CV, ce sont l'humain, les valeurs, la motivation et la personnalité qui créent les plus belles alliances professionnelles. Notre rôle : créer des rencontres professionnelles solides, alignées et pérennes en...