Emplois actuels liés à Hyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/F - Balma, Occitanie - Groupama d'Oc

  • Chargé(e) de la Sécurisation de la Continuité d'Activité H/F

    il y a 1 semaine

    Balma, Occitanie, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et...

  • Conseiller Indemnisation Expert H/F

    il y a 3 jours

    Balma, Occitanie, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti...

  • Infirmier Coordinateur

    il y a 3 jours

    Balma, Occitanie, France EXPERF Temps plein 2 500 € - 2 900 €

    EXPERF MIDI PYRÉNÉES, située à BALMA (31) recherche son futur Infirmier Coordinateur (H/F) pour rejoindre une équipe engagée et passionnée Votre mission : Devenir un maillon essentiel de la prise en charge à domicile des patients, en coordonnant les soins, en accompagnant les équipes et en veillant à la sécurité et au confort de chaque...

  • Chef de Rayon Jardin/Végétal H/F

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France Truffaut Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre TRUFFAUT, c'est intégrer une enseigne responsable et leader sur le marché de la jardinerie, riche d'une histoire de près de 200 ans où le vivant a toujours été au cœur de notre activité. « Connecter les hommes à la nature pour les connecter à la vie », telle est notre raison d'être....

  • Juriste IT F/H

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France BPCE Infogérance & Technologies Temps plein

    Qui sommes-nous ?BPCE-IT, c'est engagé.es pour proposer desservices d'infrastructures,de sécurité informatique et de production applicativepour les utilisateurs du 2ème groupe bancaire français : le Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif…).Pourquoi embarquer avec nous ?IT specialist : nous sommes une...

  • Expert.e sécurité réseaux F/H

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France BPCE Infogérance & Technologies Temps plein

    Qui sommes-nous ?BPCE-IT, c'est engagé.es pour proposer desservices d'infrastructures,de sécurité informatique et de production applicativepour les utilisateurs du 2ème groupe bancaire français : le Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif…).Pourquoi embarquer avec nous ?IT specialist : nous sommes une...

  • STAGE - Data Analyst IT (F/H) - Mise en place de Tableaux de bord Power BI - TOULOUSE

    il y a 2 semaines

    Balma, Occitanie, France BPCE Solutions informatiques Temps plein

    de l'entrepriseBPCE Solutions informatiques, c'est un acteur IT de référence implanté au cœur des territoires. Ce sont près de 2 600 femmes et hommes au service des Banques Populaires, des Caisses d'Epargne et de plusieurs métiers spécialisés du Groupe BPCE, 2e acteur bancaire en France.Nous imaginons et développons des solutions IT innovantes pour...

  • Hyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/F

    il y a 5 jours

    Balma, France Groupama Temps plein

    Hyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/F Informations générales Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ». Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches...

  • Hyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/F

    il y a 6 jours

    Balma, France Groupama d'Oc Temps plein

    OverviewIntitulé du poste: Hyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/FDescription de la mission: Notre service Hypervision, rattaché au pôle Qualité, joue un rôle central dans la performance de nos réseaux : il pilote en temps réel la prise en charge des demandes clients et accompagne les équipes dans l’optimisation de leurs flux d’activité. Pour...

  • Hyperviseur Planificateur

    il y a 1 semaine

    Balma, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Hyperviseur Planificateur - CDD 4 mois - Balma (31) **Description de la mission**: On n’améliore que ce que l’on mesure. Chez Groupama d’Oc nous avons à cœur de satisfaire nos clients. C’est dans cet esprit que nous avons lancé la cellule HYPERVISION en charge de centraliser le pilotage du...

  • Hyperviseur/Planificateur — Pilotage en Temps Réel

    il y a 6 jours

    Balma, France Groupama d'Oc Temps plein

    Une entreprise de services recherche un Hyperviseur/Planificateur pour son équipe à Balma. Le rôle consiste à piloter les demandes clients et à planifier les activités. Le candidat idéal doit avoir un diplôme BAC+2 minimum, avec 3 ans d’expérience sur un poste similaire, une maîtrise des outils de planification et un niveau avancé sur Excel. Le...

  • Hyperviseur/Planificateur — Pilotage en Temps Réel

    il y a 6 jours

    Balma, France Groupama Temps plein

    Une compagnie d'assurances située à Balma recherche un(e) Hyperviseur/Planificateur. Vous serez en charge de planifier les demandes des clients, suivre la performance téléphonique et participer au développement d'outils de pilotage. Un minimum de 3 ans d'expérience dans des fonctions similaires est requis, ainsi qu'une maîtrise avancée d'Excel et des...

  • Hyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/F

    il y a 3 heures

    Balma, France Groupama Temps plein

    Notre service Hypervision, rattaché au pôle Qualité, joue un rôle central dans la performance de nos réseaux : il pilote en temps réel la prise en charge des demandes clients et accompagne les équipes dans l’optimisation de leurs flux d’activité. Pour renforcer cette équipe stratégique, nous recherchons notre futur(e) Hyperviseur /...

  • Juriste D'entreprise

    il y a 1 semaine

    Balma, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Juriste d'entreprise - BALMA (31) H/F H/F **Description de la mission**: Au sein du Secrétariat Général de Groupama D'OC, vous contribuez à la sécurité juridique de notre entreprise; à la protection de ses intérêts ainsi qu'à la conformité juridique de ses activités. Vous serez placé(e) sous la...

  • Auxiliaire de Vie Balma

    il y a 7 jours

    Balma, France Balma Aides et Services Temps plein

    Entreprise BALMA AIDES ET SERVICES agence de services à la personnes sur l'Est Toulousain assure des prestations de garde d'enfants, de ménage repassage et d'aide aux seniors. Notre équipe de 30 intervenants a besoin de renfort pour accompagner nos seniors, garder les enfants de nos clients, et entretenir les maisons de nos clients. Nous avons à cœur de...

  • Aide Ménagère Sur Balma Et Ses Alentours

    il y a 3 jours

    Balma, France Balma Aides et Services Temps plein

    Entreprise Rejoignez notre équipe à "Autan Bien Vivre" ! Spécialisée dans le service à la personne, notre agence intervient sur l'Est Toulousain pour des prestations de ménage-repassage et de garde d'enfants. Nous recherchons un(e) Aide Ménager(e) pour le secteur de Balma. Poste Nous recherchons actuellement un(e) Aide ménager(e) pour intervenir dans...

  • Auxiliaire de Vie Sur Balma

    il y a 2 semaines

    Balma, France Balma Aides et Services Temps plein

    Entreprise Rejoignez l’équipe de "Autan Bien Vivre" ! Nous recherchons un(e) Auxiliaire de vie pour intervenir sur le secteur de Balma et ses environs. Poste **Votre mission**: améliorer le quotidien de nos clients seniors en les accompagnant dans les gestes du quotidien: - Entretien du domicile - Toilette, habillage - Préparation des repas - Aide aux...

Hyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/F

il y a 6 heures

Balma, Occitanie, France Groupama d'Oc Temps plein
du poste

Intitulé du poste

Hyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/F

Description de la mission

Notre
service Hypervision
, rattaché au pôle Qualité, joue un rôle central dans la performance de nos réseaux : il pilote en temps réel la prise en charge des demandes clients et accompagne les équipes dans l'optimisation de leurs flux d'activité.

Pour renforcer cette équipe stratégique,
nous recherchons notre futur(e) Hyperviseur / Planificateur.
Vos missions sont les suivantes :

Piloter la prise en charge des demandes clients

  • Suivre en temps réel la performance téléphonique des réseaux commerciaux, CRC et pôles de gestion.
  • Vérifier la cohérence des ressources mobilisées et proposer des ajustements en cas d'écarts.
  • Contribuer au développement des outils de pilotage et à la formalisation des processus.
  • Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils et l'analyse des flux.
  • Alerter en cas de dysfonctionnement ou risque opérationnel.

Planifier l'activité des services

  • Collecter et analyser les données nécessaires à la planification.
  • Intégrer les règles et contraintes de chaque service en lien avec les managers.
  • Produire et optimiser les plannings de présence des CRC et pôles de gestion.
  • Concevoir et améliorer les outils, modèles et solutions de planification.
  • Formuler des recommandations pour une organisation optimale des effectifs.

Reporting et amélioration continue

  • Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier.
  • Produire des analyses approfondies et proposer des plans d'action.

Profil

  • Diplôme BAC+2 minimum.
  • 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire (Hypervision, planification, pilotage d'activité…).
  • Maîtrise de la construction de plannings dans un outil de planification type WFM
  • Niveau avancé sur Excel (TCD, analyses) et bonne maîtrise de PowerPoint.
  • Aisance dans l'analyse de données et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Rigueur, fiabilité, sens du service et excellent relationnel.

Profil principal

Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs

Profils secondaires

Systèmes d'information - Support technique/méthodes/outils

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel