Conseiller Fonctionnel Maîtrise des risques H/F

La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.

La Caisse d'Allocations familiales de la Seine-Saint-Denis fait connaître la vacance d'un poste de Conseiller Fonctionnel Maîtrise des risques H/F - niveau 6 (coefficient 345), au sein du Centre de Ressources Ile-de-France, basé dans le 19ème de Paris.

Placé sous l'autorité du Directeur Général de la Caf de Seine-Saint-Denis, le Centre de Ressources accompagne les huit caisses d'allocations familiales de la région dans le déploiement et la gestion des processus métiers et dans l'appropriation des évolutions fonctionnelles des applicatifs informatiques associées, en appui à l'amélioration continue et à la performance des organismes franciliens.

Il intervient sur l'ensemble des secteurs d'activité d'une Caf : la gestion des prestations légales et déléguées, la relation de service à l'usager et aux partenaires, la gestion des processus pilotage et supports.

Vous êtes, référent, expert métier, manager de proximité ? Vous avez une appétence pour la MDR (Maîtrise des risques) et souhaitez mettre à profit vos compétences à l'échelon régional, n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous Le centre de ressources Ile De France vous permettra de développer de nouvelles compétences et d'étendre votre champ d'expertise.

Vous travaillerez en toute transversalité avec les conseillers fonctionnels du Centre de Ressources et vous serez amené(e) à piloter, accompagner et participer aux déploiements et projets nationaux inscrits à la Feuille de Route des Centres De Ressources dans les champs de la Maîtrise des Risques et de la Lutte Contre la Fraude.

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Remboursement des transports à 75%

Placé sous la responsabilité de l'équipe managériale, le conseiller apportera son expertise dans le domaine de la maîtrise des risques (vérification, contrôle sur pièces), du contrôle sur place et de la lutte contre la fraude. A ce titre, vous interviendrez :

Dans l'accompagnement et l'assistance des Caf :

• Apporter un appui méthodologique et fonctionnel aux utilisateurs,
• Assurer auprès des correspondants des Caf le déploiement des nouveaux outils, projets ou doctrine et en faciliter l'appropriation,
• Prendre en charge la gestion et le suivi des demandes d'informations et d'assistance relatives aux applications et opérations qui relèvent du domaine MDR.

Dans l'animation de la vie régionale :

• Animer la vie régionale en organisant des réunions d'informations et d'échanges métier sur l'ensemble des thématiques MDR pour répondre aux besoins des Caf ou à la demande de la Cnaf,
• Accompagner le déploiement du processus M4 « Rétablir et améliorer le traitement du juste droit à l'usager »,
• Assurer des analyses de données MDR à son initiative ou à la demande de Caf,
• Contribuer à la dynamique transversale en animant des réunions ou ateliers communes avec d'autres expertises, notamment en lien avec la démarche Qualité transverse,

Dans la contribution aux travaux du réseau :

• Participer à des groupes de travail nationaux et au réseau national des conseillers MDR,
• Assurer un reporting vers la Cnaf (bonnes pratiques, difficultés rencontrées par les Caf).

Vos compétences techniques :

• Très bonne connaissance de la branche famille, de son réseau et du fonctionnement des Caf,
• Maîtrise des processus production/maîtrise des risques et des outils associés (Cristal-Nims),
• Bonne connaissance des métiers de la MDR (contrôle des données entrantes, contrôles sur place, vérification)
• Aptitude à appréhender rapidement les outils et doctrines associées (protocole de contrôles, plan de contrôle interne),
• La connaissance des outils de pilotage liés à la MDR (tableaux de bord, requêtes) serait appréciée.

Vos compétences et connaissances :

Afin d'être opérationnel rapidement, la fonction exige :

• des capacités d'analyse et de synthèse,
• une maîtrise des techniques d'animation en mode agile (Hybride, présentiel et/ou distanciel),
• des aptitudes à la conduite du changement et des projets,
• des qualités : rigueur, sens de l'organisation personnelle,
• des aptitudes à travailler en équipe ainsi qu'en autonomie,
• des qualités relationnelles et rédactionnelles, une capacité à adapter sa communication en direction de publics variés, à animer et à diriger des groupes de travail,
• des qualités pédagogiques.

Votre formation :

Vous devrez justifier d'une bonne expérience en Caf, prioritairement dans le domaine de la MDR (vérification ou contrôles des données entrantes) ou dans le domaine de la production des prestations familiales.

Conditions particulières :

• Le poste suppose des déplacements réguliers auprès des organismes de la région IDF, à la Cnaf pour des réunions nationales et également en province (séminaires).
• Des tests seront réalisés dans le cadre du processus de recrutement.