Consultant.e CRM Dynamics 365

À propos du groupe SYD

Chez SYD, nous pensons que l'informatique doit avant tout libérer le potentiel de chacun. Chaque projet étant unique, nous apportons une attention particulière à l'accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale.

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.

Depuis 1999, notre ambition est simple : créer une entreprise où il fait bon travailler — parce qu'autant rendre le quotidien agréable, non ?

Nos relations reposent sur trois valeurs clés : Respect, Solidarité et Intégrité.

Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.

Engagés dès l'origine dans une démarche RSE, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR (ISO

Si ta curiosité est piquée au vif ? Découvre notre culture book juste ici

Quel sera ton poste ?

Lieu : Saint-Herblain (44)

Télétravail : 3 jours de présence sur site

Dans le cadre du développement de notre activité Microsoft, tu rejoins l'équipe d'experts CRM Dynamics du Groupe SYD, basée à Saint-Herblain.

Tu interviens auprès de clients multisecteurs sur des projets variés, où tu joues un rôle clé dans la compréhension des besoins métiers et la mise en place de solutions à forte valeur ajoutée.

En lien avec ton manager et entouré(e) de consultants expérimentés, tu participes à toutes les étapes des projets :

• Participer aux audits et aux démonstrations en avant-vente, aux côtés de l'équipe commerciale.
• Recueillir et analyser les besoins métiers, animer des ateliers avec les utilisateurs.
• Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles (et techniques si tu es à l'aise).
• Paramétrer, tester et configurer l'interface Dynamics 365.
• Piloter ou réaliser les phases de tests et de recette.
• Assurer l'assistance fonctionnelle après mise en production.
• Suivre l'avancement de tes projets et assurer un reporting régulier.
• Former et accompagner les utilisateurs finaux et les managers.

Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne

De formation supérieure (technique ou métier), tu es attiré(e) par les systèmes d'information et tu as envie de participer à des projets clients concrets et variés.

Tu te reconnais dans la description suivante :

• Tu as une expérience, même minimale, sur Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Tu fais preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation.
• Tu es à l'aise à l'oral et tu apprécies le contact client.
• Tu aimes comprendre un métier, proposer des solutions et voir l'impact réel de ton travail.

Dès ton arrivée, tu bénéficies :

• d'un parcours d'intégration en binôme avec un consultant en poste ;
• de formations régulières pour renforcer tes compétences ;
• du financement de plusieurs certifications officielles Microsoft chaque année, grâce à nos partenariats éditeurs ;
• d'un environnement bienveillant où l'entraide fait partie du quotidien.

Alors si tu te reconnais dans cette annonce, postule et tu deviendras peut-être bientôt notre prochaine pépite sydienne

Le process de recrutement avec la team RH

• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec Cindy Chargé(e) de recrutement.
• Étape 2 : Entretien physique avec Cindyet notre directeur de projet Frédéric
• Étape 3: Entretien physique avec notre DRH Julie et le directeur de l'activité Jérôme
• Étape 4 : Le coup de fil tant attendu.

Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de t'annoncer la nouvelle et de débriefer ensemble.

La vie chez SYD

• Nos valeurs au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
• Des moments forts toute l'année : séminaire d'intégration, séminaire annuel surprise, sorties d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, événements sportifs… de belles occasions pour se retrouver
• Une fondation engagée : chaque année, 10 % du résultat du Groupe finance des projets solidaires portés par nos collaborateurs.
• Un management horizontal : autonomie, confiance et accompagnement — nos managers sont là pour aider chacun à s'épanouir.
• Des locaux pensés pour vous : des espaces agréables pour travailler et se sentir bien.
• Votre développement : échanges réguliers, formations, certifications et accompagnement (VAE) pour faire grandir vos compétences.

Les petits plus

• Les tickets restaurants
• Les chèques-cadeaux
• La prime de participation
• La prime vacances
• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés