Consultant.e Support technico-fonctionnel H/F

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France Kicklox Temps plein

L'offre

Secteurs
Banque & Assurance

Missions à réaliser
Vous interviendrez en tant que consultant.e support technico-fonctionnel sur une plateforme critique de core banking et de traitements des paiements. Votre rôle sera de garantir la continuité de service, la fiabilité des traitements et la qualité de l'expérience utilisateur.

Votre rôle
Supervision et maintien en conditions opérationnels

  • Contrôler le monitoring des applications et détecter les anomalies
  • Maintenir la stabilité et la disponibilité des services y compris lors d'astreintes (nuits, weekends et jours fériés)

Gestion des incidents et mises en production

  • Analyser et résoudre les incidents technico-fonctionnels
  • Assurer le suivi qualitatif et le reporting des incidents
  • Participer aux mises en production, aux déploiements de Hotfix et aux opérations DRP/PRA en réalisant les tests fonctionnels et en suivant les roadmaps

Coordination et relation utilisateurs

  • Communiquer de manière claire et régulière avec les clients
  • Coordonner les actions avec les différents intervenants (internes et externes)

Modalités

  • Date de démarrage : dès que possible
  • Candidats recherchés : 2
  • Expérience : 4+ ans
  • Type de contrat : CDI, Temps complet
  • Rémunération : 45000 € € par an selon expérience
  • Localisation : Île-de-France, France
  • Télétravail partiel

Le profil recherché

Compétences requises
SQL linux windows, DRP RPA, shell python powershell

Description Du Profil
Compétences techniques

  • Maîtrise des environnements core banking et moteurs de paiement, ou d'applications critiques similaires
  • Connaissance des outils de monitoring et de supervision des applications
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents technico-fonctionnels
  • Expérience des mises en production, déploiements de correctifs et opérations DRP/PRA
  • Connaissance des processus ITIL et bonnes pratiques de gestion d'incidents
  • Maîtrise des outils de communication et de suivi (tickets, reporting, documentation)

Qualités personnelles

  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Réactivité et disponibilité, notamment pour les astreintes
  • Aptitude à la communication claire avec les clients et les équipes techniques

__________

Type de contrat : CDI

Niveau d'expérience : 5 ans

Secteur : Banque

Localisation de la mission : Ile de France

Langues : Français et anglais, oral et écrit professionnels exigés

Langues
Français, Anglais

Catégories
Autre

À propos de l'entreprise

Les secteurs d'activité
Services & Systèmes d'Informations

Présentation
ATLANSE se positionne comme le partenaire de votre évolution numérique, en plaçant la responsabilité et la durabilité au cœur de sa démarche. Nous optimisons la performance de votre système d'information, en nous appuyant sur notre ressource la plus précieuse : notre capital humain.

Taille de l'entreprise
Entre 15 et 50 salariés

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