1er de réception H/F

il y a 1 jour


SaintOmer, Hauts-de-France MERCURE Saint-Omer centre gare Temps plein

Le Mercure Saint Omer Centre Gare ****, établissement de 74 chambres, est à la recherche d'un 1er de réception (H/F), embauche en CDI, contrat de 39h/semaine.

Horaires suivant un planning tournant: 6h45-15h, 14h45-22h45 ou 22h30-7h00. Travail week-end et jours fériés.

Vos principales missions seront :

  • Gérer les check-in / check-out
  • Assurer le bon déroulement des séjours
  • Gérer les appels et le traitement des mails
  • Prendre les réservations
  • Fidéliser la clientèle avec le programme ALL
  • Savoir renseigner les clients sur le tourisme des alentours
  • Gérer la facturation arrivée/départ
  • Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité
  • Optimiser l'occupation des chambres et les disponibilités
  • Encadrer, former et accompagner l'équipe de réception
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs du service (qualité, CA, fidélisation)
  • Assurer le suivi administratif des comptes clients (relances, paiements différés, commissions)
  • Suivre la satisfaction client et répondre aux avis
  • Gérer les réservations groupes et séminaires (devis, suivi, facturation)

Votre profil :

  • Maitrise de l'anglais indispensable
  • Capacité à gérer le stress et les situations complexes
  • Sens de l'accueil
  • Rigueur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 13,00€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Lieu du poste : En présentiel


  • Serveur H/F

    il y a 1 jour


    Saint-Omer, Hauts-de-France MERCURE Saint-Omer centre gare Temps plein

    Nous recherchons pour notre restaurant Le StrOm à Saint-Omer un Serveur H/F, en CDI 35h à partir du 1er février 2025.Parlons de vous :· Très à l'aise tant dans la relation client que l'exécution du dressage et du débarrassage des tables en salle. (Votre adresse naturelle est un atout )· Attentif au bien-être des clients et de votre équipe tout au...


  • Saint-Omer, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela Nous recrutons une Assistant-e Chargé-e d'Affaires Professionnelles H/F en stage pour une durée de 3 mois à 6 mois, à Saint Omer.Date de...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France H&M Temps plein

    Description du posteCDD à pourvoir du 1er décembre 2025 au 17 janvier 2026CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En...

  • Responsable de Chantier HTA

    il y a 2 semaines


    Saint-Omer, Hauts-de-France MasterGrid Temps plein

    MasterGrid, expert des systèmes électriques au service de la transition énergétique, recrute pour son entité MG Services.Héritier d'un patrimoine industriel prestigieux, MasterGrid voit le jour en 2019 suite au rachat des actifs haute tension de la marque Merlin Gerin. L'entreprise n'a depuis cessé de monter en puissance pour consolider ses activités...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France H&M Group Temps plein

    Description du poste CDD à pourvoir du 1er décembre 2025 au 17 janvier 2026CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits....

  • Conseiller voyages H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Omer, Hauts-de-France M Voyages enseigne HAVAS VOYAGES Temps plein

    CONSEILLER F/H en agence de voyagesPour renforcer l'équipe existante ,notre agence M VOYAGES FRANCHISEE HAVAS VOYAGES recrute pour son agence de SAINT OMERPoste à pourvoir rapidement .Salaire selon profil et expérienceVous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous Nos conseillers voyages H/F sont le premier contact des vacances Ils...


  • Saint-Omer, Hauts-de-France M Voyages enseigne HAVAS VOYAGES Temps plein

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  • Mecanicien H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Omer, Hauts-de-France Alliance Emploi Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Êtes-vous prêt(e) à démarrer une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ? Avec 25 ans d'expertise, 2000 salariés et notre réseau de 400 entreprises issues des secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, nous sommes la destination...

  • Electrotechnicien H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Omer, Hauts-de-France Alliance Emploi Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Êtes-vous prêt(e) à démarrer une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ? Avec 25 ans d'expertise, 2000 salariés et notre réseau de 400 entreprises issues des secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, nous sommes la destination...

  • monteur démonteur h/f

    il y a 2 semaines


    Saint-Omer, Hauts-de-France Pacte Avenir Jeunes Temps plein

    La Plateforme Proch'Emploi de Saint-Omer recrute pour une entreprise Audomaroise un(e) MONTEUR DÉMONTEUR H/FMissions :Votre rôle est de monter ou démonter des magasins complets (rayons, caisse…).A ce titre, vous vous déplacez par équipe de deux sur le territoire national du lundi au vendredi.Profil recherché :Un profil de bricoleur est souhaité,...