Emplois actuels liés à Technicien Support ERP - SaintGrégoire, Bretagne - OPENFIRE

  • Chargé(e) Service Client F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, Bretagne, France OpenFire Temps plein

    L'entreprise OpenFire est un éditeur et intégrateur de solutions de gestion web et mobile à destination des professionnels de l'installation, de la maintenance et du SAV dans le secteur de l'énergie.Nous accompagnons au quotidien des artisans, TPE et PME grâce à un ERP métier tout-en-un intégrant CRM, gestion commerciale, interventions,...

  • Technicien support utilisateur

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Sécurité sociale Temps plein

    Technicien support utilisateurPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDDSaint BrieucNIVEAU IANVHADD118304CPAM DES COTES-D'ARMORAu sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La CPAM des Côtes d'Armor est une entreprise...

  • technicien ou technicienne support équipements numériques

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, Bretagne, France Côtes d'Armor le Département Temps plein

    Travailler pour le Département des Côtes d'Armor, c'est vivre dans un environnement exceptionnel, entre mer et campagne, tout en étant à la proximité de grandes agglomérations, à 1 heure de Rennes et de Brest et à 2h15 de Paris en TGV.C'est profiter d'un patrimoine riche et diversifié, assister à des événements culturels et sportifs à...

  • informatique polyvalent.e – Atelier

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, Bretagne, France SEMAPHORS RENNES Temps plein

    L'entrepriseSemaphors est spécialisé dans l'informatique médicale depuis 1996. Interlocuteur régional reconnu, nous accompagnons plus de 3000 professionnels de santé dans la gestion, la sécurisation et l'évolution de leur parc informatique : postes, serveurs, réseaux, logiciels médicaux, téléphonie et équipements connectés.Plus d'informations :...

  • Ingénieur Support Test et Investigation Hyperfréquences

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-du-Pinel, Bretagne, France Thales Temps plein

    Lieu : Etrelles, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Coordinateur achats

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, Bretagne, France VOLATYS Temps plein

    Bienvenue chez Volatys :Basée à Saint Grégoire (35), VOLATYS est une PME internationale spécialisée en volaille surgelée découpée, calibrée et transformée. Spécialiste en poulet et canard, l'entreprise propose également des produits élaborés à base de végétaux et de fromages, avec une large offre de produits crus et cuits à destination des...

  • Directeur administratif et financier/Directrice administrative et financière

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, Bretagne, France Siradel Temps plein

    Depuis 1994, Siradel révolutionne les télécommunications et la gestion des territoires grâce à son expertise en modélisation, cartographie 3D et analyse spatiale. Pionnier avec notre modèle de propagationVolcano, nous accompagnons aujourd'hui les opérateurs, équipementiers et chercheurs dans l'optimisation des réseaux B5G/6G. Leader en services...

  • Alternance - Technicien qualité (H/F) - Daher

    il y a 2 semaines

    Saint-Méloir-des-Ondes, Bretagne, France AEROCONTACT Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ?Nous recherchons notre futur(e)Alternance - Technicien qualitéType de contratApprentissageQui sommes-nous?Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son...

  • Assistant Administration des ventes H

    il y a 2 semaines

    Saint-Brandan, Bretagne, France Lely France Temps plein

    Vos MissionsRattaché(e) au Lely Center Manager, vous assurez en lien avec les différents services, la gestion administrative et la coordination des services clients après la vente de solutions robotiques :Support Des Ventes Et Administration CommercialeGérer l'administration des ventes : saisie et suivi des commandes, suivi des dossiers clients (suivi...

  • Un(e) Agent technique bâtiment

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France Ville de Saint-Malo Temps plein

    Direction du PatrimoineSous l'autorité du Technicien suivi normatif, l'Agent technique bâtiment est en charge de l'application de la réglementation des établissements recevant du public (ERP) et des établissements recevant des travailleurs (ERT) sur le patrimoine bâti de la collectivité. Il représente la collectivité lors de réunions et de...

Technicien Support ERP

il y a 1 jour

SaintGrégoire, Bretagne, France OPENFIRE Temps plein
L'entreprise

OpenFire est un éditeur de logiciels de gestion dédiés aux professionnels de l'énergie.

Nous concevons un ERP métier pour les entreprises de l'installation, de la maintenance et du SAV, utilisé au quotidien par des artisans, TPE et PME. OpenFire centralise les outils essentiels pour piloter l'activité dans un seul logiciel : CRM, planning, facturation, comptabilité.

Notre solution s'appuie sur l'écosystème Odoo et repose sur les technologies Python, PostgreSQL, Linux, JavaScript.

Description du poste

Votre rôle

La résolution au cœur de la satisfaction client. Au sein de l'équipe support, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos utilisateurs existants. Votre mission consiste à prendre en charge les demandes d'assistance, à diagnostiquer les incidents et à guider les clients dans l'utilisation de leur solution.

Vos missions au quotidien

  • Support Niveau 1 : Réceptionner, qualifier et traiter les demandes des utilisateurs (fonctionnelles, techniques, commerciales).
  • Accompagnement Fonctionnel : Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation de notre ERP et les accompagner dans la configuration des modules associés.
  • Analyse Technique : Diagnostiquer les incidents en explorant les données et en reproduisant les scénarios complexes.
  • Assurer le lien avec les équipes internes (technique, produit, commerce, projet) afin d'apporter des réponses cohérentes et fiables aux clients.
  • Participer à l'amélioration continue des process de l'équipe support.

Votre profil

  • Vous êtes patient, pédagogue et aimez travailler sur plusieurs sujets au cours d'une journée
  • Vous aimez résoudre des problèmes et rechercher des solutions.
  • Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec une communication claire et professionnelle.
  • Vous avez le sens du service et de la satisfaction client.
  • Une première expérience en support logiciel ou en gestion administrative/comptable sur un ERP est un plus.

Ce que nous offrons

  • Un parcours de formation à OpenFire, complété par une acculturation aux usages des métiers de l'installation, de la maintenance et du SAV
  • Un environnement stimulant autour d'un ERP open-source reconnu (Odoo)
  • Une équipe en évolution, portée par de nombreux projets produit et métiers
  • Un environnement de travail collaboratif et stable
  • Une entreprise bretonne à taille humaine, avec de fortes valeurs de collaboration
  • Des bureaux récemment rénovés à Saint-Grégoire (35)
  • Une organisation hybride possible (minimum 2 jours de télétravail par semaine)
  • 10 jours de RTT, Tickets restaurant & prime de mobilité durable