Chargé de clientèle au back office
il y a 2 jours
Le Cabinet de Recrutement Manpower recherche pour son client un Chargé de clientèle au back office (H/F) en CDI à Marseille. Suite à la refonte du site de leur site internet B to B, vos missions seront :?Fidélisation, Accompagnement & Relation client digitale - Répondre aux demandes entrantes (formulaires, chat, emails, appels entrants) - Guider les clients dans l'usage de leur espace client en ligne, la création de devis ou la validation de commande - Résoudre les problématiques liées aux livraisons, à la facturation ou au SAV via des outils numériques - Placer la fidélisation client au cœur de la relation, en valorisant chaque interaction comme levier de satisfaction et de réachatPilotage via les outils digitaux - Exploiter notre CRM et nos outils de marketing automation (segmentations clients, alertes prédictives, scénarios de relance) - Suivre et analyser les campagnes email / SMS déclenchées automatiquement - Traiter les tickets via notre outil de ticketing digital et remonter les insights clientsSuivi commercial et fidélisation automatisée - Vérifier et relancer les commandes stratégiques détectées par nos outils - Proposer des offres ciblées ou des produits complémentaires via des parcours clients automatisés - Participer à la réactivation de comptes inactifs à l'aide de notre système de scoring prédictif - Bac +2 à Bac +3 en relation client digitale, commerce ou marketing e-commerce - Une première expérience en service client digital B2B ou e-commerce est un plus - Intérêt marqué pour l'univers tech, les plateformes en ligne et les solutions SaaS - Maîtrise des outils e-commerce, CRM et marketing automation (ex : Brevo, SAP ou équivalent) - Aisance avec les environnements digitaux, interfaces web, et outils collaboratifs - Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles (emails clairs, structurés, orientés client) - Esprit commercial, force de proposition et appétence pour l'analyse des données clients - Sens du service, pédagogie et autonomie - Rigueur, curiosité numérique et goût pour l'innovationRejoignez une entreprise en pleine expansion Possibilité d'évolution rapidePoste en 35HDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Chargé de Clientèle au Back Office H/F
il y a 4 semaines
Marseille, France Manpower Temps pleinLe Cabinet de Recrutement Manpower recherche pour son client un Chargé de clientèle au back office (H/F) en CDI à Marseille. Suite à la refonte du site de leur site internet B to B, vos missions seront : ?Fidélisation, Accompagnement & Relation client digitale - Répondre aux demandes entrantes (formulaires, chat, emails, appels entrants) -...
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Chargé de Clientèle au Back Office H/F
il y a 1 semaine
Marseille, France Manpower Temps pleinLe Cabinet de Recrutement Manpower recherche pour son client un Chargé de clientèle au back office (H/F) en CDI à Marseille. Suite à la refonte du site de leur site internet B to B, vos missions seront : ?Fidélisation, Accompagnement & Relation client digitale - Répondre aux demandes entrantes (formulaires, chat, emails, appels entrants) - Guider les...
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Gestionnaire Back Office Bancaire
il y a 20 heures
Marseille, France Grafton Fr Temps plein**À propos de nous**: Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire Back Office H/F dans le secteur Bancaire à Marseille **Contrat**: mission en intérim **Dates de la mission**: prise de poste au plus tôt jusqu'aux 29/08/2025 **Horaire**: 35 heures par...
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Gestionnaire Back Office
il y a 1 semaine
Marseille 2e, France Institut de microcrédit Temps plein**Description de l'entreprise**: Depuis 20 ans, l’Institut de Microcrédit agit en faveur de l’inclusion financière des personnes exclues des circuits bancaires traditionnels. En leur proposant des solutions de financement adaptées via des microcrédits, nous aidons chacun à concrétiser des projets personnels ou professionnels, favorisant ainsi leur...
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Back Office Commercial
il y a 2 semaines
Marseille, France Groupe SIG Temps plein**A propos**: LiTT, enseigne du Groupe SIG France, nous sommes le distributeur de référence auprès des professionnels, en matériaux pour l'aménagement intérieur (plafond / cloisons / Isolation / plâtrerie...). Notre réseau en développement compte aujourd'hui près de 40 agences à l'échelle du territoire et 380 collaborateurs (256M€ CA). **LiTT...
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Gestionnaire Back Office Assurances Emprunteurs
il y a 6 jours
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinManpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 2 Employés back office banque et ADE (H/F). Les missions : Le gestionnaire back office assure le traitement des opérations administratives bancaires dans le cadre des réglementations et normes en vigueur et suite aux demandes d'études des contrats d'assurances...
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Gestionnaire Back Office Bancaire
il y a 3 jours
Marseille, France Kelly Services Temps pleinLieu : Marseille (13) Type de contrat : Intérim Début : dès que possible Durée : Longue durée Expérience : 2 mois renouvelable Titulaire d'un Bac + 2 et d'une première expérience en Banque? Vous souhaitez élever votre carrière professionnelle? Votre capacité à travailler en cadence élevée et en maintenant votre rigueur, sont les critères...
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Gestionnaire Back Office Bancaire
il y a 1 semaine
Marseille, France Kelly Services Temps pleinLieu : Marseille (13) Type de contrat : Intérim Début : dès que possible Durée : Longue durée Expérience : 2 mois renouvelable Titulaire d'un Bac + 2 et d'une première expérience en Banque? Vous souhaitez élever votre carrière professionnelle? Votre capacité à travailler en cadence élevée et en maintenant votre rigueur, sont les critères...
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Gestionnaire Back Office
il y a 2 semaines
Marseille 2e, France ACTUAL GRANDE DISTRIBUTION MARSEILLE Temps plein**Votre Mission**: Vous intégrez le département Middle et Back Office au sein de la Direction Financière du siège social, et assurez le contrôle et la gestion des opérations émises par les Front Office Financements, Marchés Financiers et Trésorerie. **RESPONSABILITES**: **Vous aurez en charge les activités principales suivantes**: Contrôler les...
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Gestionnaire Back Office
il y a 2 semaines
Marseille, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 An(s) - **Formation**:Bac+3, Bac+4 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Gestion du Back Office - Gestion du Middle Office - Concevoir des supports de suivi et de gestion - Analyser et gérer les risques financiers - Réaliser un contrôle des transactions...
