Coordinateur Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez jouer un rôle clé dans la coordination d'une équipe ? Rejoignez-nous pour assurer une relation client proactive, superviser les activités du service ADV et contribuer à l'amélioration continue de nos process. En tant que Coordinateur Relation Client, vous êtes le référent opérationnel de l'équipe et garantissez la satisfaction de nos clients. Vos responsabilités - Assurer un suivi client de qualité : répondre aux sollicitations, gérer les litiges et garantir la fluidité des expéditions. - Coordonner et répartir les tâches au sein de l'équipe ADV/Service Client, tout en veillant à la continuité de service. - Piloter le reporting et les KPI (satisfaction, délais, litiges) et alerter sur les dérives. - Être référent(e) process : former, accompagner et partager les bonnes pratiques avec les collaborateurs. - Proposer des améliorations et contribuer à l'optimisation de nos process ADV et transport. Profil recherché - Formation Bac +2/3 en commerce, logistique, gestion ou relation client. - Expérience de 3 à 5 ans en ADV, relation client ou coordination administrative, idéalement dans le transport/logistique. - Maîtrise des outils : ERP/CRM, Excel avancé, Outlook/Teams, plateformes TMS. - Bon niveau d'anglais (B2). - Soft skills : diplomatie, assertivité, organisation, orientation client, réactivité et leadership fonctionnel. Ce que nous offrons - Une rémunération attractive : 35 K€ à 39 K€ brut annuel selon expérience. - Des perspectives d'évolution vers des postes de Responsable ADV, Responsable bureau transport ou Chef de projet amélioration continue. - Un environnement stimulant, en interaction constante avec les équipes internes et nos clients. - Une culture tournée vers l'innovation digitale et l'amélioration de l'expérience client.
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Coordinateur relation client
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe DERET Temps pleinVous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez jouer un rôle clé dans la coordination d'une équipe ? Rejoignez-nous pour assurer une relation client proactive, superviser les activités du service ADV et contribuer à l'amélioration continue de nos process.En tant queCoordinateur Relation Client, vous êtes le référent opérationnel de...
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Coordinateur service client
il y a 4 semaines
Orléans, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Coordinateur service client H/F basé à Orléans (45). Rattaché au Superviseur service client, vous avez pour missions Planification et suivi des...
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Coordinateur service client
il y a 7 jours
Orléans, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Coordinateur service client H/F basé à Orléans (45).Rattaché au Superviseur service client, vous avez pour missions Planification et suivi des...
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Coordinateur service client
il y a 6 jours
Orléans, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Coordinateur service client H/F basé à Orléans (45). CDI à pourvoir dès que possibleRattaché au Superviseur service client, vous avez pour...
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Coordinateur service client
il y a 4 semaines
Orléans, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Coordinateur service client H/F basé à Orléans (45) . CDI à pourvoir dès que possible Rattaché au Superviseur service client, vous avez pour...
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Coordinateur service client
il y a 4 semaines
Orléans, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Coordinateur service client H/F basé à Orléans (45) . CDI à pourvoir dès que possible Rattaché au Superviseur service client, vous avez pour...
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Conseiller Relation Client (F/H)**: - CDI - Orléans - 26 846 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD111973 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Conseiller Relation Client (F/H)**: - CDI - Orléans - 26 846 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD111973 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de...
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Coordinateur service client
il y a 4 semaines
Orléans, France LHH Temps pleinLHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Orléans (45), France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Conseiller Relation Client**: - CDI - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD93156 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...
