Chargé de conduite d'activité et de relation client H/F

il y a 2 semaines

Épinal, France CRIT EPINAL Tertiaire Temps plein

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé de conduite d'activité et de relation client H/F à Épinal - 88000 en intérim en vue d'une durée de 18 mois (si tout se passe bien). Le poste est ouvert au débutant, formation prévue pendant plusieurs semaines. Idéalement titulaire d'un BAC+2 Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération au SMIC (+primes de performance : sur le nombre d'appels reçus / prime d'astreinte / heures supplémentaires payées / tickets restaurants...). Travail quelques samedis possibles en fonction des services. Une amplitude horaire comprise en 7h et 21h (dont 7h de travail). Assurer la prise et le passage d'appels, dans le respect des procédures : - Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs/trices, Techniciens/nes et Opérateurs/trices). - Comprendre et traiter les demandes. - Constituer les dossiers. - S'assurer de la satisfaction des clients. Assurer le suivi des interventions : - Informer les clients en cas de report de RDV. - Apporter un soutien organisationnel aux équipes opérationnelles. - Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention. - Effectuer la vérification des dossiers. - Contrôler et valider la facturation. - Renseigner le Système d'Information de l'opérateur. - Assurer le suivi et le règlement des réclamations et litiges avec les clients. - Réaliser le suivi des activités de son périmètre. - Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement. - Etre garant de la satisfaction des clients et de la bonne organisation des interventions

  • Chargé - Chargée de Relation Client H/F

    Il y a 42 minutes

    Épinal, France Temporis Experts et Cadres Temps plein

    Dans le cadre de l'évolution de notre client, nous recherchons des profils ayant de l'expérience en planification, relation client et en gestion de rendez-vous H/F ! En complément de nos offres de téléopérateurs, chargé de conduite relations clients et chargé de relation clients, nous recherchons les profils suivants : Des anciens techniciens...

  • Charge de conduite d'activite

    Il y a 4 minutes

    Épinal, France ACTUAL GOLBEY Temps plein

    Votre mission : Passer des appels sortants pour repositionner des rendez-vous clients (particuliers), gérer le planning des techniciens, procéder à la clôture des rendez-vous (vérifier et éventuellement modifier les comptes rendus des techniciens). Cadence de travail soutenue. Travail en open space du lundi au vendredi (voire samedi), avec une...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 1 semaine

    Épinal, France GRDF Temps plein

    Conseiller Service Clients F/H **Référence de l’offre**:58745 **Site de l’emploi (court)**:Epinal, France, 88000 - GRDF, réseau de distribution du gaz en France, recherche pour sa Direction Service Clients un(e): **Conseiller Service Clients F/H** - Poste à pourvoir à : JEUXEY_ **Votre environnement** - L’Agence Service Clients joue un rôle clé...

  • Responsable Centre Relation Clients H/F

    Il y a 13 minutes

    Épinal, France Adh Temps plein

    Auprès du Directeur, vous rejoignez une équipe de direction en prenant en charge un service de 50 à 100 personnes. Avec votre équipe d'encadrement de proximité, vous pilotez l'activité sur le plan humain et budgétaire pour s'adapter, en permance, aux attentes et demandes des clients : anticipation des pics d'activités, planification, gestion des...

  • Assistant Administrative Et Relation Clients

    il y a 2 jours

    Épinal, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre externe**: - Assistant Administrative et relation Clients H/F ** Métier / Spécialité**: - Métiers fonctionnels - Commercial ** Métier / Spécialité Secondaire**: - Métiers fonctionnels - Secrétariat ** Type de contrat**: - Emploi ** Précision du contrat**: - CDD ** Durée du contrat**: - 6 mois ** Mission...

  • Superviseur de Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Épinal, France APF ENTREPRISES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - APF Entreprises Vosges située à Dinozé à 5 minutes d’Épinal fait partie d’APF France handicap, 1ère association nationale de défense des personnes en situation de handicap. Nous avons pour mission de faciliter l’insertion professionnelle durable de tous par une démarche inclusive voire un accompagnement...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Épinal, France Tiime Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Tiime est une start-up française créée en 2015. Chez Tiime, nous développons LA super app pour entreprendre, au service des entrepreneurs et des experts-comptables. Côté entrepreneur, la super app regroupe un maximum de fonctionnalités pour gérer son entreprise au quotidien : facturation, achats, stockage des documents, compte...

  • Chargée de Recrutement en Alternance

    il y a 5 jours

    Épinal, France Groupe Alternance Epinal Temps plein

    **À propos du poste**: Groupe Alternance Epinal, école supérieure de l’alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de l'intérim un Chargé de recrutement en alternance (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, le Bachelor Chargé(e) des Ressources Humaines de Niveau...

  • Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

    il y a 9 heures

    Épinal, France PREGERISK Temps plein

    Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F) 88 - ÉpinalOffre n° 201GLHHChargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)Responsable de votre portefeuille de créances, vous aidez nos clients à sécuriser leur trésorerie, défendre leurs intérêts par les solutions apportées à leurs...

  • Technicienne - Technicien de Conduite de Chaufferie Biomasse H/F

    Il y a 41 minutes

    Épinal, France Engie Temps plein

    Pour intervenir sur l'une de nos chaufferies, nous recherchons une/un: Technicienne/Technicien de conduite de chaufferie biomasse (F/H/X) en CDI Vous rejoignez l'équipe d'Olivier, votre manager, etintervenez sur un site industriel. Votre bon esprit d'équipe associé à votre sens du service, vont, à coup sûr, matcher avec les équipes en place et le...