Responsable Opérationnel
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Au sein de notre agence de La Rochelle, vous assurerez la coordination des activités quotidiennes, l'encadrement des équipes, ainsi que le suivi de la qualité des services proposés, dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.
Vos missions principales :Encadrement du personnel et gestion RH :Participer à la sélection et à l'intégration des nouveaux membres du personnelSuperviser l'équipe composée d'assistantes, d'assistants ADV et d'animateurs/tricesOrganiser des entretiens d'évaluation réguliers auprès des assistantes, à une fréquence trimestrielleFavoriser un environnement de travail positif et prévenir l'apparition de conflits ou difficultésConduire les réunions mensuelles de l'équipeGérer la planification des prestations avec le logiciel XIMI et veiller au bon déroulement quotidien des interventionsPallier les absences imprévues des collaborateursSuivi de la qualité et gestion des risques :Planifier des visites de suivi régulières auprès des bénéficiaires afin d'assurer la qualité des servicesAjuster l'organisation des interventions selon les besoins observésSurveiller l'évolution de l'autonomie et des situations des usagersAnticiper les situations à risque, sensibiliser à la prévention de la maltraitanceS'assurer que les prestations répondent aux attentes des bénéficiairesCommuniquer toute modification d'intervention aux usagers concernésDocumenter de façon précise les échanges avec les bénéficiaires et leurs prochesGérer efficacement les réclamations et traiter les incidents éventuelsGestion courante et développement d'activité :Établir les devis et formaliser les contrats conformément à la réglementationIntégrer les nouveaux bénéficiaires dans l'outil XIMIRéaliser environ 10h par semaine de prospection localeEntretenir et développer un réseau de partenaires et d'apporteurs d'affaires pour accroître la notoriété de l'agenceContribuer activement au développement de l'agence au regard des objectifs fixésReprésenter et promouvoir les services de l'agence sur le territoireProfil recherché :
- Organisation, réactivité, excellente maîtrise des outils informatiques,
- Expérience solide dans le secteur médico-social,
- Diplômes requis : DEAVS ou DEAS,
- Formation Bac +2 minimum exigée,
- Expérience d'au moins 2 ans sur une fonction analogue.
Détails du poste :
- Type de contrat : CDI
- Temps de travail hebdomadaire : 35 heures
- Lieu : La Rochelle
- Rémunération : 13,50 € brut de l'heureMerci d'adresser votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à l'attention de Madame LHUILLIER.
Experience:
5 An(s) Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes
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Responsable d'équipe
Il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinLa Direction des Opérations Clients de GPJ recrutedeux Responsables d'Equipe.Les postes sont à pourvoir au sein du pôle Amiable Particuliers et au sein de l'équipe Appui Opérationnel.Les missions seront les suivantes : 1. Piloter la performance et sécuriser la continuité opérationnelle• Pilotage des indicateurs : suivre et analyser les...
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Responsable Formation et Réserve Opérationnelle
Il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France Ministère de l'Intérieur Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratMinistère de l'Intérieur recherche un cadre pour le Bureau de Gestion Opérationnelle (DTSP92). Vous assurez la gestion de la cellule Formation et de la réserve opérationnelle, avec 3 agents sous votre autorité, et garantissez la conformité juridique des dossiers présentés.Vous organisez les tableaux de bord et les statistiques, et assurez l'accueil...
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Analyste Risques Opérationnels F/H
Il y a 14 heures
Nanterre, Ile-de-France Crédit Coopératif Temps pleinDescription de l'entreprise 🍀Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d’Epargne (BPCE), près de 2 000 collaborateurs du Crédit Coopératif contribuent chaque jour, grâce à la grande diversité de nos métiers, à faire rayonner une banque engagée. Par nature et par conviction, le Crédit Coopératif partage une vision plus responsable et plus...
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Référent Opérationnel F/H
Il y a 2 jours
Nanterre, Ile-de-France Temps pleinA la suite du départ d'un de nos collaborateurs sur le site tertiaire Voyager avec client sur place, nous recherchons un Référent Opérationnel F/H. Vos misions sont les suivantes : Gérer les planifications des maintenances (GMAO, DI), la sous-traitance technique, les plannings de présence, les devis et les travaux,Participer à alimenter le carnet...
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Leader Opérationnel – Prestation Respiratoire
Il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France ORKYN' Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratOrkyn’ recherche un Responsable de Prestation pour piloter une équipe d’environ 15 Techniciens et Référents Respiratoires. Vous garantissez la performance opérationnelle, supervisez les prestations et assurez la conformité avec les règles qualité et sécurité, en collaboration avec la direction de zone et les pôles compétents.Le poste implique...
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DNPJ-OFAST-Adjoint au Chef du Bureau du Soutien Opérationnel
Il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Direction nationale de la police judiciaire Référence MINT_BA092ACB-124593 ...
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Responsables de la Sécurité Opérationnelle
Il y a 7 jours
Nanterre, Ile-de-France Temps pleinDescription de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse...
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Responsable Trésorerie H/F
Il y a 2 jours
Nanterre, Ile-de-France Orange Cyberdefense Temps pleinPublication date : May 27, 2026, 12:00AM Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion...
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Responsable développement RH F/H
Il y a 1 jour
Nanterre, Ile-de-France VINCI Temps pleinVINCI Construction Outre‑mer, filiale du groupe VINCI, intervient sur l’ensemble des métiers du BTP (bâtiment, génie civil, travaux routiers, hydraulique, etc.) en Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte, Nouvelle‑Calédonie et Polynésie française. Solidement implantés localement, nous menons des projets variés, utiles et durables,...
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Responsable développement RH F/H
Il y a 2 jours
Nanterre, Ile-de-France VINCI Construction Outre-mer Temps pleinVINCI Construction Outre‑mer, filiale du groupe VINCI, intervient sur l’ensemble des métiers du BTP (bâtiment, génie civil, travaux routiers, hydraulique, etc.) en Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte, Nouvelle‑Calédonie et Polynésie française. Solidement implantés localement, nous menons des projets variés, utiles et durables,...
