Technicien Support Gestion Economique et Financière H/F

il y a 1 jour


Dijon, France Cpage Temps plein

Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Economique et Financière, et au sein d'une équipe support de 17 collaborateurs son manager Alexandre LETIC, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support. L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier GEF et d'aller le plus loin possible dans la résolution des tickets, aussi bien sur les aspects fonctionnels que techniques, avec l'appui des équipes expertes si nécessaire. Après une période de formation interne, tu feras de la satisfaction client et du travail collaboratif des priorités dans ton activité. Tes missions Après ta montée en compétences sur nos outils et nos processus, tes missions seront les suivantes : Support fonctionnel et relation utilisateurs - Réceptionner, prioriser, gérer et assurer le suivi des sollicitations clients (incidents, demandes d'assistance, demandes de service). - Maintenir et développer tes connaissances métier grâce à une veille régulière et à la mise à jour de la base documentaire (utilisation de l'application, processus métier, paramétrages, mises à jour de bases). - Guider les utilisateurs dans la résolution de leurs dysfonctionnements et assurer un accompagnement de qualité.

Support applicatif et technique - Traiter les sollicitations des adhérents ou en collaboration avec d'autres membres de l'équipe support ou conception - Intervenir sur l'environnement de nos adhérents via des connexions sécurisées, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité. - Réaliser des diagnostics plus ou moins complexes et identifier les ressources nécessaires à la résolution des incidents. - Collaborer étroitement avec les autres intervenants du pôle en fournissant des analyses complètes et les prérequis nécessaires (techniciens support, référents techniques, analystes, développeurs, équipes architecture) - Documenter les analyses réalisées et assurer la traçabilité des actions dans l'outil de ticketing. - Participer à la remontée des correctifs auprès de l'équipe produit ou conception. - Alerter ton responsable en cas de situation à risque.



  • Dijon, France Pigier Dijon Temps plein

    Notre école Pigier Dijon, la Business School de l'alternance , est en partenariat avec un large éventail d’entreprises en Côte-d'Or, assurant ainsi une expérience professionnelle significative à chacun de nos étudiants. L'une de nos entreprises partenaires recherche un(e) Assistant(e) en gestion de projet financier en alternance - H/F. ...


  • Dijon, France Cpage Temps plein

    Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support. L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin possible...


  • Dijon, France PerfHomme Temps plein

    **Description du poste**: Vous souhaitez intégrer une fonction clés dans une organisation qui fait face à de nombreux défis ? Devenez **Responsable des affaires économiques / Econome diocésain H/F** à Dijon (21) et apportez vos compétences sur des sujets techniques comme les finances, l’immobilier, le juridique, les RH. Sous la responsabilité de...


  • Dijon, France Cpage Temps plein

    Ta mission : Au sein du pôle GEF (Gestion Econonique et Financière) de CPage, tu joueras un rôle clé pour garantir la qualité de nos solutions logicielles dédiées à la gestion économique et financière. Ton objectif ? T'assurer que les produits livrés respectent les spécifications, les exigences, les besoins exprimés et les normes en vigueur pour...


  • Dijon, France Helpline Temps plein

    Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre équipe en CDI en tant que Technicien support IT itinérant (H/F) à Dijon. Vos missions : - Assurer le support utilisateur auprès des différentes agences - Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son...


  • Dijon, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref : Technicien Support Service Clients H/F – CDI – Dijon – Salaire à définir – Conception, réalisation, lignes automatiques, production. La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients (H/F) sur...

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps plein

    Le poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 7 jours


    Dijon, France Groupe Speedpark Temps plein

    **Contexte et environnement** Le Groupe SPEEDPARK, issu de la fusion en 2024 de Games Factory et SpeedPark, est un acteur leader des loisirs indoor en France (Karting, Bowling, Laser Game, Réalité virtuelle, Karaoké, Quiz, etc.). Il regroupe aujourd’hui 23 complexes de loisirs et 3 restaurants, en forte croissance. Notre mission : offrir des...


  • Dijon, France Randstad Dijon Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'intégration des systèmes et équipements optroniques pour les applications de défense terrestres navales...


  • Dijon, France Pigier Dijon Temps plein

    Notre école Pigier Dijon, la Business School de l’alternance , collabore avec un large réseau d’entreprises et d’institutions publiques en Côte-d’Or afin d’accompagner ses étudiants dans la réussite de leur projet professionnel.  Dans le cadre de votre mba en finance, nous vous proposons une opportunité d’alternance en tant...