Technicien Support Gestion Administrative du Patient H/F
il y a 7 jours
Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support. L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin possible dans la résolution des tickets, aussi bien sur les aspects fonctionnels que techniques, avec l'appui des équipes expertes si nécessaire. Après une période de formation interne, tu feras de la satisfaction client et du travail collaboratif des priorités dans ton activité. Tes missions Après ta montée en compétences sur nos outils et nos processus, tes missions seront les suivantes : Support fonctionnel et relation utilisateurs Réceptionner, prioriser, gérer et assurer le suivi des sollicitations clients (incidents, demandes d'assistance, demandes de service).Maintenir et développer tes connaissances métier grâce à une veille régulière et à la mise à jour de la base documentaire (utilisation de l'application, processus métier, paramétrages, mises à jour de bases).Guider les utilisateurs dans la résolution de leurs dysfonctionnements et assurer un accompagnement de qualité. Support applicatif et technique Traiter les sollicitations des adhérents ou en collaboration avec d'autres membres de l'équipe support ou conception Intervenir sur l'environnement de nos adhérents via des connexions sécurisées, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité.Réaliser des diagnostics plus ou moins complexes et identifier les ressources nécessaires à la résolution des incidents.Collaborer étroitement avec les autres intervenants du pôle en fournissant des analyses complètes et les prérequis nécessaires (techniciens support, référents techniques, analystes, développeurs, équipes architecture) Documenter les analyses réalisées et assurer la traçabilité des actions dans l'outil de ticketing.Participer à la remontée des correctifs auprès de l'équipe produit ou conception.Alerter ton responsable en cas de situation à risque.
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Technicien Support
il y a 6 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinDevenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...
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Technicien Support
il y a 6 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps pleinLe poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin...
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Technicien support
il y a 6 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps pleinDescription entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est :...
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Directeur(trice) Business Unit Gestion Administrative du Patient
il y a 14 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinDevenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...
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Technicien Support
il y a 7 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinDevenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...
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Technicien support
il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps pleinDescription entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est :...
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Technicien Support Gestion Economique et Financière H/F
il y a 7 jours
Dijon, France Cpage Temps pleinDans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Economique et Financière, et au sein d'une équipe support de 17 collaborateurs son manager Alexandre LETIC, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support. L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier GEF et d'aller le plus loin possible dans la résolution des tickets,...
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Technicien support informatique H/F
il y a 9 heures
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France AMG-IT Temps pleinTECHNICIEN SUPPORT – DijonPour le compte de l'un de nos clients du domaine bancaire situé à Dijon (21), nous recherchons un technicien support (H/F)Vous travaillerez au sein de l'infrastructure informatique centrale avec l'équipe d'experts techniques pour prendre en charge les tâches quotidiennes, la résolution des incidents ainsi que le soutien et le...
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Technicien Support Service Clients
il y a 1 semaine
Dijon, France JobiJoba FR S2 Temps pleinEn bref : Technicien Support Service Clients H/F – CDI – Dijon – Salaire à définir – Conception, réalisation, lignes automatiques, production. La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients (H/F) sur...
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Technicien Support Service Clients
il y a 4 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Usine Nouvelle Temps pleinEn bref : Technicien Support Service Clients H/F - CDI - Dijon - Salaire à définir - Conception, réalisation, lignes automatiques, production.La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients (H/F) sur Dijon.VOS...
