Technicien Support Gestion Administrative du Patient H/F
il y a 7 jours
Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support. L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin possible dans la résolution des tickets, aussi bien sur les aspects fonctionnels que techniques, avec l'appui des équipes expertes si nécessaire. Après une période de formation interne, tu feras de la satisfaction client et du travail collaboratif des priorités dans ton activité. Tes missions Après ta montée en compétences sur nos outils et nos processus, tes missions seront les suivantes : Support fonctionnel et relation utilisateurs Réceptionner, prioriser, gérer et assurer le suivi des sollicitations clients (incidents, demandes d'assistance, demandes de service).Maintenir et développer tes connaissances métier grâce à une veille régulière et à la mise à jour de la base documentaire (utilisation de l'application, processus métier, paramétrages, mises à jour de bases).Guider les utilisateurs dans la résolution de leurs dysfonctionnements et assurer un accompagnement de qualité. Support applicatif et technique Traiter les sollicitations des adhérents ou en collaboration avec d'autres membres de l'équipe support ou conception Intervenir sur l'environnement de nos adhérents via des connexions sécurisées, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité.Réaliser des diagnostics plus ou moins complexes et identifier les ressources nécessaires à la résolution des incidents.Collaborer étroitement avec les autres intervenants du pôle en fournissant des analyses complètes et les prérequis nécessaires (techniciens support, référents techniques, analystes, développeurs, équipes architecture) Documenter les analyses réalisées et assurer la traçabilité des actions dans l'outil de ticketing.Participer à la remontée des correctifs auprès de l'équipe produit ou conception.Alerter ton responsable en cas de situation à risque.
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Technicien Support
il y a 6 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinDevenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...
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Technicien Support
il y a 6 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps pleinLe poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin...
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Technicien support
il y a 6 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps pleinDescription entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est :...
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Dijon, France CPage Temps pleinDirecteur(trice) Business Unit Gestion Administrative du Patient - H/F CPage Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c’est encore mieux ! Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie...
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Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps pleinDevenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...
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Technicien suivi patient
il y a 3 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ASTEN SANTE Temps pleinAsten Santé, filiale du Groupe La Poste, est un acteur majeur de la santé à domicile, avec plus de patients accompagnés partout en France. Nous intervenons sur l'apnée du sommeil, l'insuffisance respiratoire, la perfusion, la nutrition et l'insulinothérapie par pompe.Employeur engagé et labellisé Great Place to Work, nous plaçons l'humain au cœur...
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Technicien-ne en gestion administrative et financière
il y a 4 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France INRAE Occitanie-Toulouse Temps pleinRetour à la liste des résultatsPrésentation INRAEL'Institut national de recherche pour l'agriculture, l'alimentation et l'environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées dans 18 centres sur toute la France. INRAE...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Dijon, France Supplay - Interim et Recrutement Temps pleinNous recrutons : Technicien Support Service Clients (H/F) – DijonVous aimez la technique et le contact client ? Rejoignez notre client une entreprise innovante où vos compétences feront la différence ! Lieu : Dijon Contrat : CDI Salaire : 30–34K€ brut/an + 13e mois + Tickets restaurant après 6 moisVos missions clés : Assurer le support technique...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 4 semaines
Dijon, France Supplay - Interim et Recrutement Temps pleinNous recrutons : Technicien Support Service Clients (H/F) – DijonVous aimez la technique et le contact client ? Rejoignez notre client une entreprise innovante où vos compétences feront la différence ! Lieu : Dijon Contrat : CDI Salaire : 30–34K€ brut/an + 13e mois + Tickets restaurant après 6 moisVos missions clés : ✔ Assurer le support...
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Technicien de Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Dijon, France Izencia Insight Temps pleinPour le compte d'un de nos clients basé à Dijon, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein de la DSI vous intégrerez une équipe dynamique. - Assurer le support de niveau 1 aux utilisateurs (gestion des incidents et problèmes) : matériels, systèmes d'exploitation, suite bureautique, applications, infrastructures réseau,...
