Technicien Support Gestion Administrative du Patient H/F

il y a 1 semaine

Dijon, France Cpage Temps plein

Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support. L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin possible dans la résolution des tickets, aussi bien sur les aspects fonctionnels que techniques, avec l'appui des équipes expertes si nécessaire. Après une période de formation interne, tu feras de la satisfaction client et du travail collaboratif des priorités dans ton activité. Tes missions Après ta montée en compétences sur nos outils et nos processus, tes missions seront les suivantes : Support fonctionnel et relation utilisateurs Réceptionner, prioriser, gérer et assurer le suivi des sollicitations clients (incidents, demandes d'assistance, demandes de service).

Maintenir et développer tes connaissances métier grâce à une veille régulière et à la mise à jour de la base documentaire (utilisation de l'application, processus métier, paramétrages, mises à jour de bases). Guider les utilisateurs dans la résolution de leurs dysfonctionnements et assurer un accompagnement de qualité. Support applicatif et technique Traiter les sollicitations des adhérents ou en collaboration avec d'autres membres de l'équipe support ou conception Intervenir sur l'environnement de nos adhérents via des connexions sécurisées, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité. Réaliser des diagnostics plus ou moins complexes et identifier les ressources nécessaires à la résolution des incidents.

Collaborer étroitement avec les autres intervenants du pôle en fournissant des analyses complètes et les prérequis nécessaires (techniciens support, référents techniques, analystes, développeurs, équipes architecture) Documenter les analyses réalisées et assurer la traçabilité des actions dans l'outil de ticketing. Participer à la remontée des correctifs auprès de l'équipe produit ou conception. Alerter ton responsable en cas de situation à risque.

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps plein

    Le poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin...

  • Formateur Logiciel Gestion Administrative Du Patient

    il y a 2 semaines

    Dijon, France CPAGE Temps plein

    **Description entreprise**: **Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c’est encore mieux !** Depuis plus de 20 ans, la mission de CPage est d'**accompagner les établissements de santé français.**A travers nos logiciels administratifs dans les domaines de la gestion du patient, la gestion financière et la gestion des ressources humaines, notre...

  • Technicien Support Gestion Economique et Financière H/F

    il y a 1 jour

    Dijon, France Cpage Temps plein

    Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Economique et Financière, et au sein d'une équipe support de 17 collaborateurs son manager Alexandre LETIC, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support. L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier GEF et d'aller le plus loin possible dans la résolution des tickets,...

  • Secrétaire Administrative

    il y a 2 semaines

    Dijon, France ISIS MEDICAL BOURGOGNE Temps plein

    **ISIS MEDICAL BOURGOGNE**, prestataire de santé à domicile, **spécialisé dans l’assistance respiratoire à domicile**, dont l**’agence est domiciliée à Dijon**. Notre agence fait partie de groupe national ISIS MEDICAL qui compte plus de 70 agences réparties en France et dans les DOM-TOM. La qualité de vie et le confort de nos patients sont au...

  • Technicien Support Itinérant H/F

    il y a 2 jours

    Dijon, France Helpline Temps plein

    Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre équipe en CDI en tant que Technicien support IT itinérant (H/F) à Dijon. Vos missions : - Assurer le support utilisateur auprès des différentes agences - Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son...

  • Technicien Support Service Clients

    il y a 2 jours

    Dijon, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref : Technicien Support Service Clients H/F – CDI – Dijon – Salaire à définir – Conception, réalisation, lignes automatiques, production. La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients (H/F) sur...

  • Secrétaire Médicale/administrative

    il y a 2 semaines

    Dijon, France ISIS MEDICAL BOURGOGNE Temps plein

    **ISIS MEDICAL BOURGOGNE**, prestataire de santé à domicile, **spécialisé dans l’assistance respiratoire à domicile**, dont l**’agence est domiciliée à Dijon**. Notre agence fait partie de groupe national ISIS MEDICAL qui compte plus de 70 agences réparties en France et dans les DOM-TOM. La qualité de vie et le confort de nos patients sont au...

  • TECHNICIEN QUALITÉ SUPPORT ET RÉPARATION

    il y a 6 jours

    Dijon, France Randstad Dijon Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'intégration des systèmes et équipements optroniques pour les applications de défense terrestres navales...

  • Technicien de Laboratoire

    il y a 2 semaines

    Dijon, France Domino RH Temps plein

    Domino Care Bourg-en-Bresse recherche pour l'un de ses clients à Dijon, un(e) Technicien de laboratoire H/F. Vos principales missions : -Effectuer des prélèvements veineux ou capillaires sur les patients, en respectant les protocoles établis et en adaptant la technique selon le profil du patient. -Accueillir les patients avec bienveillance, expliquer le...

  • Secrétaire Médico-administratif

    il y a 2 semaines

    Dijon, France ISIS MEDICAL BOURGOGNE Temps plein

    **ISIS MEDICAL BOURGOGNE **est une entreprise de prestation de service spécialisée dans l’assistance respiratoire à domicile et l’oxygénothérapie, dont **l’agence est domiciliée à Dijon**. Notre agence fait partie du groupe national ISIS MEDICAL qui compte plus de 70 agences réparties en France et aux DOM-TOM. La qualité de vie et le confort...