Head Of CRM H/F

il y a 10 heures

Pérols, France LHH Temps plein

Votre mission LHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM, en CDI poste ( poste en remote possible ) Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d'IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique, automation intelligente). C'est un rôle build & run : vous posez les fondations (process, outils, segmentation, dashboards) et vous pilotez leur exécution quotidienne, en lien étroit avec les équipes marketing, sales et tech. Directement rattcahé(e) au CMO, vos principales missions sont : 1. Stratégie CRM & gouvernance Salesforce - Définir la vision CRM omnicanale (Sales Cloud + Marketing Cloud) alignée sur les objectifs de conversion, d'engagement et de valeur vie apprenant. - Concevoir et orchestrer les parcours automatisés du lead à l'apprenant (email, SMS, WhatsApp, push, call). - Superviser la roadmap Salesforce : architecture, intégrations, automatisations, gouvernance des données. - Introduire et exploiter les fonctions IA natives de Salesforce (Einstein, GPT) pour renforcer la personnalisation et la performance. 2. Pilotage et performance - Mettre en place les tableaux de bord CRM : conversion par cohorte, taux d'engagement, délivrabilité, valeur vie apprenant, churn, NPS. - Industrialiser les A/B tests, scénarios et modèles de scoring. - Garantir la qualité et la fiabilité de la donnée (data hygiene, tracking, conformité RGPD). - Définir les SLA et KPIs de performance relationnelle. 3. Leadership & delivery - Manager et faire monter en puissance une équipe de 4 à 5 personnes (animation commerciale, CRM project managers, data/tech). - Superviser le delivery des campagnes en coordination avec les pôles marketing, sales et contenus. - Gérer les prestataires CRM/MarTech (agences, intégrateurs Salesforce). - Être le/la référent(e) sur les bonnes pratiques CRM/IA au sein de l'organisation. Votre profil Profil recherché - Bac +5 en marketing digital, data, ou ingénierie. - 8 à 12 ans d'expérience sur des plateformes CRM de grande échelle (>1M contacts), dont au moins 5 ans sur Salesforce (Sales Cloud + Marketing Cloud). - Expérience concrète en structuration de stack CRM : design d'architecture, automatisation, reporting, intégrations. - Capacité à opérer le run quotidien tout en conduisant des projets de build ambitieux. - Bonne connaissance des technologies d'IA marketing (scoring prédictif, modèles de recommandation, ChatGPT for Salesforce, etc.). - Leadership affirmé, sens du business et approche hands-on. A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

  • Head of CRM

    il y a 5 jours

    Pérols, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste  ( poste en remote possible )Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique,...

  • Head of CRM

    il y a 4 semaines

    Pérols, Hérault, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste ( poste en remote possible ) Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique,...

  • Head of CRM

    il y a 1 semaine

    Pérols, Hérault, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste ( poste en remote possible ) Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique,...

  • Chef de projet data et CRM

    il y a 4 semaines

    Pérols, Hérault, France LHH Temps plein

    LHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste ( poste en remote possible ) Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique, automation...

  • Head of Acquisition

    il y a 3 jours

    Pérols, France Médiprix Temps plein

    **Entreprise**: **Médiprix** est un groupement pharmaceutique basé à Pérols, près de Montpellier, dédié à l'accompagnement et au soutien des pharmaciens à travers des solutions digitales et une marque porteuse de valeurs fortes. L'objectif principal de Mediprix est d'enrichir le cœur de métier des pharmaciens, en mettant l'accent sur le conseil...

  • Assistant(E) Administratif CRM

    il y a 1 semaine

    Pérols, France AT PATRIMOINE Temps plein

    **Rejoignez le groupe AT PATRIMOINE, un leader incontournable depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la valorisation des métiers de gardiens et employés d’immeubles.** Nous sommes fiers de notre expertise et de notre développement à travers plusieurs activités: - **AT PATRIMOINE** : Organisme de formation spécialisé dans la branche...

  • Stage en Transport et Logistique H/F

    il y a 1 semaine

    Pérols, Occitanie, France F-ONE Temps plein

    OffreÉquipementier international dans les sports de glisse recherche unstagiaire en transport et logistique.Stage, 35h par semaine.A partir de Mars 2026 pour une durée de 6 mois, à Pérols Rémunération : montant minimum légalLe + de ce stage : intégrer une société mature dans son secteur, et en permanente recherche d'amélioration et d'efficacité...

  • Assistant Logistique

    il y a 3 jours

    Pérols, France F-ONE INTERNATIONNAL Temps plein

    **Offre** Équipementier international dans les sports de glisse recherche un stagiaire en transport et logistique. Stage, 35h par semaine. A partir de mars pour une durée de 4 à 6 mois, à Pérols (34470). Rémunération : montant minimum légal - Le + de ce stage : intégrer une société mature dans son secteur, et en permanente recherche de...

  • Responsable Commercial

    il y a 6 jours

    Pérols, France F-ONE INTERNATIONNAL Temps plein

    **Société** FONE est une entreprise familiale, et fait partie des leaders mondiaux dans le développement et la conception de matériel de sport de glisse à la pointe de la technologie (kitesurf, surfoil, wing surf ). Nous développons également la marque MANERA, leader et spécialisée dans les accessoires de sports nautiques de haute qualité...

  • Responsable Commercial

    il y a 3 jours

    34470 Pérols, France F-ONE INTERNATIONNAL Temps plein

    **Société** FONE est une entreprise familiale, et fait partie des leaders mondiaux dans le développement et la conception de matériel de sport de glisse à la pointe de la technologie (kitesurf, surfoil, wing surf ). Nous développons également la marque MANERA, leader et spécialisée dans les accessoires de sports nautiques de haute qualité...