Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
L'agence Domino staff recherche activement un Technicien Helpdesk (H/F) pour une entreprise innovante située à Besançon. Ce rôle est crucial pour garantir une assistance technique de qualité et assurer le bon fonctionnement des outils informatiques de l'entreprise. Vos principales missions comprendront : - L'accueil des utilisateurs et la collecte précise de leurs besoins et problèmes techniques. Vous serez le premier point de contact, ce qui nécessite une bonne capacité d'écoute et de compréhension. - L'analyse et le diagnostic des incidents signalés. Vous devrez évaluer les problèmes, identifier les causes probables et fournir des solutions rapides et efficaces. - La résolution des incidents de premier niveau : qu'il s'agisse de redémarrages de systèmes, de réinstallations logicielles ou d'assistance à l'utilisation d'applications standard. - La gestion et le suivi des demandes à travers un logiciel de gestion des incidents : vous documenterez chaque intervention et assurerez un suivi jusqu'à la résolution complète. - La communication proactive avec les utilisateurs pour les informer des progressions et des délais de résolution. - L'escalade des problèmes plus complexes vers les équipes techniques supérieures tout en assurant une transition fluide et un suivi approprié. - La participation à l'amélioration continue en identifiant les problèmes récurrents et en suggérant des solutions ou des améliorations processuelles. - La collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe IT pour assurer une veille technologique sur les nouveaux outils et méthodes de résolution d'incidents.
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Technicien Informatique
il y a 1 semaine
Besançon, France DLSI Temps pleinLe Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Informatique - Helpdesk (h/f)- Rattaché au plateau Helpdesk du CDS de la DSI - Vous avez en charge la réception d'appel ou la sollicitation des utilisateurs - La création des tickets via GLPI avec résolution ou orientation auprès du bon service (Proximité,...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Besançon, France Actual Talent Temps pleinActual Talent Metz, recherche pour son client spécialisé en informatique, un Technicien Helpdesk H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Dans le cadre de cette mission, voici les missions qui vous seront attribuées : - Assurer la prise en charge des sollicitations utilisateurs (appels, emails et tickets via GLPI). - Suivre...
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Technicien Informatique
il y a 3 semaines
Besançon, France DLSI France Temps pleinLe Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Informatique - Helpdesk (h/f)- Rattaché au plateau Helpdesk du CDS de la DSI - Vous avez en charge la réception d'appel ou la sollicitation des utilisateurs - La création des tickets via GLPI avec résolution ou orientation auprès du bon service (Proximité,...
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Technicien Informatique
il y a 4 jours
Besançon, France DLSI Temps pleinL'offre d'emploi Offre publiée il y a 4 heures (le 16 décembre 2025 ) Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un : Technicien Informatique - Helpdesk (h/f) Votre profil - Réception d'appel - Email ou créer un ticket via l'application GLPI des utilisateurs - Suivi des tickets avec résolution ou relance de l'utilisateur -...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 20 heures
Besançon, France Lynx Rh Temps pleinLynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, société de prestation en informatique, un(e) Technicien(ne) support helpdesk, pour une mission en intérim de longue durée, avec perspectives à long terme. En tant que Technicien(ne) de Support Helpdesk, vous interviendrez au sein du service Helpdesk de la DSI du client final, auprès des...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
Besançon, France Actual Talent Temps pleinActual Talent Metz, recherche pour son client spécialisé en informatique, un Technicien Helpdesk H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Dans le cadre de cette mission, voici les missions qui vous seront attribuées : - Assurer la prise en charge des sollicitations utilisateurs (appels, emails et tickets via GLPI). - Suivre...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Besançon, France Domino RH Temps pleinL'agence Domino staff recherche activement un Technicien Helpdesk (H/F) pour une entreprise innovante située à Besançon. Ce rôle est crucial pour garantir une assistance technique de qualité et assurer le bon fonctionnement des outils informatiques de l'entreprise. Vos principales missions comprendront : - L'accueil des utilisateurs et la collecte...
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Technicien Maintenance Informatique H/F
il y a 4 semaines
Besançon, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client un Technicien informatique helpdesk (F/H) pour rejoindre le Centre de Service et renforcer le plateau d'assistance utilisateur. Au sein du plateau Helpdesk de la DSI votre mission principale est d'assurer un support de premier niveau efficace pour garantir la continuité de service de nos utilisateurs :...
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Technicien Help Desk H/F
il y a 3 semaines
Besançon, France Expectra Temps pleinNotre client, basé à BESANCON, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise à la mentalité innovante et ambitieuse qui saura offrir à ses collaborateurs les défis...
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Technicien de maintenance H/F
Il y a 8 minutes
Besançon, France Groupe Morgan Services Temps pleinTechnicien de maintenance H/F - CDI (25) 30 novembre 2025 Missions principales L'agence Morgan services recherche pour l'un de ses clients un Technicien de maintenance H/F pour une entreprise en agro-alimentaire .Vos principales missions seront:- L'entretien préventif des outils, machines, ateliers et bâtiments- La maintenance curative- Assurer les...
