Receptioniste de nuit

- accueillir les clients arrivant tard ;
- faire les check-in / check-out ;
- gérer les réservations et les appels ;
- effectuer les facturations et encaissements ;
- répondre aux demandes des clients ;
- effectuer la clôture administrative de la journée ;
- surveiller l'hôtel et effectuer des rondes ;
- gérer les situations d'urgence ; problèmes techniques, médicaux ou relatifs à la sécurité des lieux.
- préparer le petit-déjeuner
- parfois nettoyer ou ranger les parties communes.

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Parler une ou plusieurs langues étrangères Langues: Anglais souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Autres activités liées au sport Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Faire preuve de sens des

responsabilités:
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif. Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.