Conseiller Prévoyance Vip H/F
il y a 1 semaine
Le chargé de relation client anime la relation avec son portefeuille de clients VIP et est le garant de la qualité du service délivré en gestion. Il veille à maintenir une communication efficace et proactive avec eux sur la gestion de leur contrat. Animation de la relation client et accompagnement à l'usage des services o Assurer le rôle d'interlocuteur pivot (point d'entrée privilégié) pour la gestion des clients, en prenant en charge les appels entrants et sortants (selon les horaires d'ouverture du service), les emails et les courriers. o Organiser, préparer et animer les comités de suivi avec les clients (préparation, animation, comptes rendus, etc.) o Former les clients sur les outils/services et les processus associés à la gestion et au traitement des dossiers Coordination des activités de gestion o Assurer le suivi et la priorisation des demandes clients, en collaboration avec les équipes de gestion (actes à réaliser, listes de dossiers à traiter, demandes spécifiques) o Gérer le suivi des réclamations, en coordination avec le service Réclamations et assurer les retours aux clients Relation avec les parties prenantes o Contribuer aux audits assureurs o Répondre et traiter les demandes des autres Directions/Services (Commerce, Middle-Office, Direction technique, etc.) o Partager de manière transverse avec l'équipe des chargés de relations client : échanges de bonnes pratiques, coordination des actions, hiérarchisation des priorités Suivi et reporting par client o Réaliser des rapports d'activité et des indicateurs clés de performance (KPI) : suivi et reporting hebdomadaire de l'état de santé de chacun de ses clients o Participer à l'élaboration des rapports de gestion Gestion de la qualité du service délivré et amélioration continue o Analyser les retours du service Contrôle sur la non-qualité relative aux clients o Identifier et remonter les problèmes récurrents rencontrés par les clients ou liés à leurs contrats (process, outils, contrat) o Mettre en place et optimiser les procédures de gestion (référentiel documentaire dédié aux clients, la fiche de particularités, les procédures internes spécifiques, les documentations contractuelles) o S'assurer de la bonne connaissance des particularités des contrats par les équipes de production o Identifier des actions correctives et d'amélioration continue o Suivre et contribuer à la mise en oeuvre des plans d'action d'amélioration continue
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Conseiller Prévoyance Vip H/F
il y a 4 jours
Clichy, France RC Recrutement Conseil Temps pleinLe chargé de relation client anime la relation avec son portefeuille de clients VIP et est le garant de la qualité du service délivré en gestion. Il veille à maintenir une communication efficace et proactive avec eux sur la gestion de leur contrat. Animation de la relation client et accompagnement à l'usage des services o Assurer le rôle...
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Responsable Département Prévoyance Et
il y a 7 jours
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Responsable Département Prévoyance et Collectivités Locales H/F **Contrat**: CDI **Missions**: - Piloter, animer et coordonner l'activité du département Prévoyance et collectivités locales (dimensionnement, organisation, maîtrise budgétaire, délais...) - Contribuer à la définition, piloter, animer et coordonner le plan...
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Conseiller en Assurances de Personnes
il y a 1 semaine
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller en assurances de personnes (poste basé à Paris ou Bordeaux) H/F **Contrat**: CDI **Missions**: - Gestion et développement commercial d'un portefeuille de professionnels libéraux d'un secteur géographique dans le domaine des assurances de personnes (santé, prévoyance, retraite supplémentaire) - Traitement des...
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Gestionnaire de Paramétrage Prevoyance
il y a 5 heures
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Gestionnaire de Paramétrage Prevoyance H/F H/F **Contrat**: CDD **Durée**: 6 **Missions**: Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d’un milliard d’euros (2024). Notre Groupe...
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Contrôleur Des Opérations en Prévoyance
il y a 4 heures
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Contrôleur Des Opérations En Prévoyance H/F H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Dans le cadre des opérations menées au sein du département prévoyance: - Procéder au contrôle opérationnel prévoyance prévu dans le plan de contrôle et/ou protocole de gestion - Accompagner les opérationnels en prévoyance dans...
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Gestionnaire Prévoyance
il y a 1 semaine
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Gestionnaire Prévoyance - Pôle Médical H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Nous sommes à la recherche de notre nouveau Gestionnaire Prévoyance pour le Pôle Médical. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Gestion des dossiers médicaux - Gérer le traitement des questionnaires médicaux dans le respect des...
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Techncien Prevoyance
il y a 7 jours
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: TECHNCIEN PREVOYANCE H/F **Contrat**: CDI **Missions**: - Gérer les dossiers de règlements de prestations: - Gérer les dossiers de règlements de prestations prévoyance particulièrement complexes - Vérifier les droits et la conformité des demandes - Traiter les dossiers confidentiels - Gérer les dossiers sinistres...
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Gestionnaire Prévoyance
il y a 1 semaine
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Gestionnaire prévoyance H/F **Contrat**: CDI **Missions**: - Vérifier les droits de l’assuré ou du bénéficiaire et les informations fournies lors de l’affiliation - Vérifier le paiement à jour des cotisations - Déterminer les documents devant être fournis par l’assuré, les bénéficiaires, les DRH - Gérer la...
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Techncien Prevoyance
il y a 2 semaines
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: TECHNCIEN PREVOYANCE H/F **Contrat**: CDI **Missions**: - Gérer les dossiers de règlements de prestations: - Gérer les dossiers de règlements de prestations prévoyance particulièrement complexes - Vérifier les droits et la conformité des demandes - Traiter les dossiers confidentiels - Gérer les dossiers sinistres...
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Gestionnaire Production Prevoyance
il y a 7 jours
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: GESTIONNAIRE PRODUCTION PREVOYANCE H/F **Contrat**: CDI **Missions**: - Gérer les dossiers sinistres prévoyance: - Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès - Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations - Valider les règlements prévoyance - Maintenir à jour...
