Responsable Service Clients H/F
il y a 2 jours
Vous encadrerez une équipe organisée en plusieurs pôles, en assurant la cohérence des pratiques et la montée en compétence des collaborateurs. Vous interviendrez aussi bien sur la gestion opérationnelle quotidienne que sur la mise en place de projets d'amélioration continue. Vos principales missions consisteront à : - Organiser et piloter l'activité du service client, en lien avec les pôles internes - Manager et accompagner les équipes pour développer leurs compétences et leur autonomie - Adapter la structure et les charges de travail selon les besoins et priorités - Développer l'efficacité des processus et des outils, notamment autour du CRM - Assurer la coordination entre les directions commerciales, la logistique, les usines et le SAV - Prendre en charge les dossiers clients nécessitant une intervention spécifique - Mettre à jour et suivre les indicateurs de performance du service - Renforcer le conseil client et la personnalisation des échanges - Promouvoir la culture client et initier des actions concrètes issues du suivi de la satisfaction (NPS, retours terrain) - Piloter des projets d'innovation de service (EDI, outils en ligne, simulateurs de devis) Ce poste offre une vision transversale de la performance commerciale et opérationnelle, avec un impact direct sur la fidélisation et la satisfaction des clients.
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Conseiller Service Client Et Logistique
il y a 4 jours
Roanne, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: Conseiller service client et logistique F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rejoins l'équipe Darty de Roanne et deviens notre super-héros du service client ! Travailler chez Darty, c'est rejoindre une...
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Responsable Service Client
il y a 3 jours
Roanne, France CETIH Temps pleinAu sein de notre service client basé à Roanne (42), vos principales missions seront: - Manager les pôles de son équipe, en direct ou en appui des leaders selon les pôles - Piloter les compétences (développer les compétences, organiser la polyvalence) - Réaliser les Entretiens Individuels de ses N-1 - Coordonner la relation avec les sites de...
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Accueil / Caisse/services (F/H)
il y a 2 semaines
Roanne, France Fnac Darty Temps pleinPOUR DARTY Votre ambition est de construire et de réussir votre carrière au sein d'un groupe dynamique ? Venez nous rejoindre au sein du magasin de Roanne en qualité de Conseiller Pôle Services F/H. Rattaché au Responsable Pôle Services, le conseiller pôle service participe activement à la gestion et à la sécurité des flux financiers et produits...
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Accueil / Caisse/services (F/H)
il y a 1 semaine
Roanne, France Fnac Darty Temps pleinPOUR DARTY ROANNE Votre ambition est de construire et de réussir votre carrière au sein d'un groupe dynamique ? Venez nous rejoindre au sein de l'un de nos magasin de Montpellier en qualité de Conseiller Pôle Services F/H. Rattaché au Responsable Pôle Services, le conseiller pôle service participe activement à la gestion et à la sécurité des...
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Gestionnaire Comptes Clients
il y a 22 heures
Roanne, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 2**GESTIONNAIRE COMPTES CLIENTS H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **secteur des assurances**souhaite intégrer un **Gestionnaire comptes clients H/F** dans le cadre d’un CDI**.** Rattaché au **manager service client**, **le gestionnaire comptes clients...
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Responsable Achat
il y a 21 heures
Roanne, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**RESPONSABLE ACHAT H/F**.** **Rôle & Mission**: Je recrute pour l’un de mes clients : une société qui fait de la conception de pièces dans l’industrie technique. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un **Responsable Achat** **H/F** en **CDI**pour rejoindre une...
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Livreur / Conseiller Services Clients Renfort
il y a 2 semaines
Roanne, France Boulanger Temps pleinNouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...
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Agent de Service
il y a 4 jours
Roanne, France Elior Temps pleinInformations générales **Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.** **Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour...
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Responsable Logistique
il y a 4 jours
Roanne, France KALIXENS RH Temps pleinKalixens RH recherche un Responsable logistique (H/F) pour son client, une société industrielle spécialisée dans la fabrication plastique. Votre mission principale sera de piloter et manager le service logistique de la société. A ce titre, vous devrez: - Analyser le coût pour l'entreprise des transporteurs et transmettre les données au...
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Assistant Responsable de Production
il y a 2 semaines
Roanne, France KALIXENS RH Temps pleinKalixens RH recherche pour son client, une chaudronnerie spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces chaudronnées unitaires de grande dimension, un Assistant responsable de production (H/F) en CDI. Sous la responsabilité du Responsable de production, vous aurez pour missions: - Mettre en place les moyens nécessaires à la réalisation...