Chargé Relation Client H/F

il y a 15 heures


Carvin, France Dachser Temps plein

Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ? Au sein de notre agence de Carvin spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité d'Amandine, au sein de notre équipe composée de 8 professionnels de la Relation client. Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise. En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de : Fidéliser nos clients : - Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) - Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise - Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée : - Être le point contact privilégié du client - Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi - Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision - Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients - Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes



  • Carvin, France AQUASPOT - Centre Aquatique de Carvin Temps plein

    **À propos du poste** Générateur de sourire, ton quotidien est ponctué par des missions d’accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative. Tu participes à la prise en charge et l’orientation des clients, tu assures la promotion des différents espaces et produits proposés dans le but d’atteindre un objectif de fidélisation. La...

  • Facteur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Carvin, France Alliance Emploi Temps plein

    **Votre Mission**: Nous sommes à la recherche d'un Facteur (H/F) en CDD pour une entreprise partenaire basée à Carvin, pour une durée de 6 mois. Vous pratiquez le vélo, êtes à l'aise sur un scooter ? vous avez le sens de l'orientation ? Vous avez un bon relationnel ? Vous serez en charge de la distribution du courrier, des colis et de la réalisation...

  • Commercial (H/F)

    il y a 2 semaines


    Carvin, France PROCH 'EMPLOI LENS LIEVIN HENIN CARVIN Temps plein

    **DESCRIPTIF** Dans le cadre d’une création de poste, une entreprise située à Carvin recherche un commercial H/F. Rattaché(e) à la Direction générale, vous êtes en charge de développer la stratégie et votre chiffre d'affaires auprès de votre portefeuille clients (Entreprises et grande distribution). Vous serez amené(e) à travailler en...

  • Commercial (H/F)

    il y a 6 jours


    Carvin, France PROCH 'EMPLOI LENS LIEVIN HENIN CARVIN Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, une entreprise située à Carvin recherche un commercial H/F. Rattaché(e) à la Direction générale, vous êtes en charge de développer la stratégie et votre chiffre d'affaires auprès de votre portefeuille clients (Entreprises et grande distribution). Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration...

  • Agent de quai

    il y a 1 semaine


    Carvin, France INTER'S - AVENIR INTERIM Temps plein

    Domicio, entreprise de services à la personne implantée depuis 2006, nous intervenons auprès de particuliers pour des prestations de ménage et de repassage à domicile sur Douai et les communes voisines. Reconnus pour notre sérieux, notre proximité et notre fidélité à nos clients, nous cherchons à renforcer notre équipe ! Au sein de notre client...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 2 semaines


    Carvin, France ENECSOL Temps plein

    Description du poste Enecsol est une entreprise jeune et dynamique spécialisée dans la distribution de systèmes photovoltaïques destinés aux professionnels du secteur dans les Hauts de France et en Wallonie. Afin de compléter notre équipe de 11 personnes, nous recherchons un préparateur de commande (h/f) qui sera en charge de la préparation des...

  • Employé Facturation H/F

    il y a 2 semaines


    Carvin, France Dachser Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. La précision et la rigueur font...

  • Chargé D'affaires Cfo/cfa

    il y a 1 semaine


    Carvin, France Sogetrel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions: CONNECTER : construction de **réseaux de...


  • Carvin, France Solano Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un/e Conducteur SPL Distribution (H/F). Vous serez en charge de : - Charger votre véhicule et organiser la tournée - Effectuer des chargements et déchargements dans le milieu agricole. - Effectuer des navettes entre les dépôts et les fermes. - Manoeuvrer sur des chemins étroits. Conditions : - Poste à pourvoir...


  • Carvin, France RENAULT VITRY SUR SEINE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Secrétaire Après-Vente en concession automobile H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Directement rattaché(e) au Responsable de site, vos principales missions seront: - Accueil des clients - Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une...