Technicien Informatique Niveau 2 Support et Applicatif CDD H/F

il y a 20 heures

Nantes, France Intrum Corporate Temps plein

Au sein du département informatique, votre rôle sera d'assurer le suivi technique et technologique du SI, répondre aux demandes des utilisateurs au niveau des infrastructures Bureautique, Réseaux et Téléphonie dans un contexte de haute disponibilité en respectant les polices Sécurité groupe. Vos missions principales seront : 1. Gestion et résolution des incidents techniques ·Prendre en charge les incidents de niveaux 1 et 2 et les résoudre efficacement (poste de travail, serveurs, réseaux, imprimantes, applications métier) - Site principal et sites distants, dans une logique de forte disponibilité. ·Superviser et intervenir sur les alertes liées à l'infrastructure (LAN, WAN, serveurs, téléphonie). ·Effectuer des diagnostics avancés, résolution de problèmes complexes (matériel, logiciel, réseau). ·Analyser et gérer les tickets, et documenter les interventions. 2. Assistance aux utilisateurs ·Assister les utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité et d'utilisation informatique. ·Accompagner techniquement les utilisateurs sur les outils et les usages 3. Gestion de la sécurité et conformité ·Appliquer la politique Sécurité du Groupe ·Assurer la gestion des utilisateurs et des droits d'accès ·Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité. 4. Maintenance et administration technique ·Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels pour les utilisateurs (postes, serveurs et périphériques logiciels). ·Participer à la maintenance préventive et curative (suivis et mises à jour). ·Participer à la gestion des stocks des matériel liés à l'activité 6. Documentation et amélioration continue ·Assurer le suivi des tickets de support et communiquer sur l'état d'avancement auprès des équipes et clients internes. ·Rédiger et mettre à jour des procédures et documentations techniques ·Respecter les normes de sécurité informatique et contribuer à l'amélioration continue du parc informatique. ·Contribuer à la base de connaissances et à la capitalisation des savoirs. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites du groupe dans le contexte des missions listées ci-dessus.

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 20 heures

    Nantes, France Adapeila Temps plein

    Support et assistance aux utilisateurs : - Piloter l'outil de ticketing en lien avec notre prestataire d'infogérance. - Assurer un support Niveau 2 et 3 sur les postes de travail et outils collaboratifs. - Diagnostiquer les pannes, incidents réseaux et applicatifs. - Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils numériques (sensibilisation,...

  • Technicien Support Informatique N2

    il y a 17 heures

    Nantes, France Asap.Work Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour une grande entreprise du secteur bancaire à Nantes. Au sein d'un environnement moderne de type Bar IT, tu seras le pilier du service informatique, garant de l'assistance de proximité et du support N2 pour environ 4 000 utilisateurs. Tes futures missions : - Assurer le support...

  • Technicien Support Informatique Français Anglais H/F

    il y a 5 jours

    Nantes, France HELPLINE Temps plein

    HELPLINE recherche pour ses équipes (qui n'attendent plus que vous) des Techniciens Support Informatique Français, Anglais à Nantes. Nous collaborons avec plusieurs clients issus de secteurs d'activités et d'environnements techniques différents tels que Office 365, Windows 10, active directory, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 2 jours

    Nantes, France Everience Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l'équipe Support anomalie de notre client basé dans le centre ville de Nantes. L'objectif est d'analyser, de prioriser et de fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production. Vous intégrez cette mission en tant que référent fonctionnel sur les...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 17 heures

    Nantes, France Helpline Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l'équipe Support anomalie de notre client basé dans le centre ville de Nantes. L'objectif est d'analyser, de prioriser et de fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production. Vous intégrez cette mission en tant que référent fonctionnel sur les...

  • Technicien Support Informatique Français Anglais H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Everience Temps plein

    HELPLINE recherche pour ses équipes (qui n'attendent plus que vous) des Techniciens Support Informatique Français, Anglais à Nantes. Nous collaborons avec plusieurs clients issus de secteurs d'activités et d'environnements techniques différents tels que Office 365, Windows 10, active directory, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité...

  • Technicien Informatique

    il y a 20 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Tekneum by Astek Temps plein

    Ce Que Nous Allons Accomplir EnsembleApporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Nantes.Votre mission vous l'acceptez ) :Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIPTechnicien support applicatif / systèmes & réseauxTechnicien d'exploitationVotre Stack De JeuMS Office 365 / Google WorkspaceWindows /...

  • Analyste Support Applicatif H/F

    il y a 17 heures

    Nantes, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 18 heures

    Nantes, France GEOFIT Temps plein

    Notre siège social à Nantes recherche un Technicien support informatique (H/F) pour renforcer l'équipe. Vous serez amené(e) à : - Assister les utilisateurs : diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, assurer un support de proximité et à distance pour garantir la continuité des activités. - Déployer et installer les...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 24 heures

    Nantes, France Consort Group Temps plein

    **Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.** Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses...