Chargé de contentieux H/F

SIGH, Entreprise Sociale pour l'Habitat et intervenant majeur du logement social dans le Grand Hainaut, offre des solutions de logement adaptées aux familles et aux personnes éligibles. En 2024, SIGH est devenue une société à mission affichant sa vision à travers sa raison d'être : "Acteur du territoire, engagé pour un habitat de qualité durable et solidaire". Au sein de son siège et de ses 10 agences de proximité, les équipes SIGH s'engagent au quotidien, animés par trois ambitions : Qualité, Performance et RSE. Filiale du groupe national Habitat en Région, SIGH est acteur sur le développement économique et social dans notre région. Elle compte 29 000 logements loge près de 59 000 personnes et possède une équipe de 370 collaborateurs. Nous croyons fermement que la richesse des talents et des parcours est la clé de notre succès. Chez SIGH, nous offrons un environnement de travail inclusif où chaque individu est encouragé à atteindre son plein potentiel. Vous ne trouverez pas seulement un emploi, mais aussi une opportunité de carrière. Nous valorisons le développement professionnel de nos équipes en proposant des formations, des évolutions internes et des projets porteurs de sens. Nos valeurs : Confiance, Efficacité, Solidarité et d'Engagement, se reflètent dans nos pratiques quotidiennes et dans les relations que nous entretenons avec nos collaborateurs, nos partenaires et nos clients. Si vous voulez saisir l'opportunité de rejoindre une entreprise qui place l'égalité des chances au coeur de ses valeurs, n'attendez plus Vous êtes sûrement la personne que nous recherchons Postulez dès maintenant et faites la différence avec nous Placé(e) sous la responsabilité du/de La Responsable d'Agence, il/elle assure le traitement et le suivi de l'impayé locatif en phase contentieuse pour les clients présents du secteur d'une ou plusieurs agences et plus généralement les procédures judiciaires pour le non-respect par le locataire de ses obligations légales, tout en ayant à l'esprit la prévention des impayés locatifs et des expulsions. Il/elle respecte la stratégie, la réglementation, les labels, les certifications, les politiques y compris en matière de Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) et les procédures internes de l'entreprise dans son domaine d'activité. Ainsi, rattaché(e) à une agence du Valenciennois, vous assurez les activités suivantes : Recouvrement des impayés - Prendre en charge un portefeuille de créances clients à recouvrer (litiges amiables et procédures judiciaires) - Déterminer la stratégie à adopter et mener les dossiers jusqu'à leur règlement - Suivre les procédures de résiliation de bail pour impayés de loyer - Suivre les procédures de résiliation de bail pour troubles de voisinages, sous location, non occupation personnelle des lieux loués, validation de congé, squat, transformation des lieux loués, défaut d'assurance… - Suivre les dossiers de surendettement - Suivre les recours gracieux et administratifs - Suivre les procédures de succession vacante - Assurer les opérations de gestion administrative et comptable du portefeuille confié (courriers, factures…) Détails Transversalité entre services - Animer la commission d'impayé en agence Responsable Contentieux Chargé(e) contentieux. - Conseiller les chargés de clientèle sur le respect des procédures précontentieuses - Valider la passation des dossiers au contentieux après vérification de la procédure Partenaires extérieurs - Assurer une liaison permanente avec les huissiers de justice, les avocats, les administrations et les partenaires sociaux : - Effectuer des réunions périodiques de contrôle de suivi des dossiers par les huissiers - Assurer la coordination des expulsions avec l'agence, la sous-préfecture/préfecture, les commissariats et les auxiliaires de justice - Assurer un dialogue permanent avec les CCAS, UTPAS et d'autres partenaires Sociaux Détails Tableaux de bord - Participer à l'élaboration de bilans d'activité et/ou d'études en collaboration avec les Responsables d'Agence - Proposer et argumenter auprès du responsable des décisions à prendre (passage à perte, relance de la procédure…) Homme ou femme de terrain, vous justifiez d'une expérience d'1 an minimum, idéalement dans un poste similaire. Vous connaissez la règlementation HLM ainsi que la règlementation des procédures en termes de recouvrement. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre excellente communication et la gestion de conflits. Vous appréciez mener des missions diversifiées et témoignez d'aptitudes en termes de médiation et de développement du lien social. Intégrer la SIGH, c'est aussi : • Un 13e mois • Une prime de vacances brute de 1 500€ • Une prime sur objectifs fixée en fonction de votre classification • Une prime d'intéressement et un plan d'épargne entreprise • Mutuelle d'entreprise avantageuse et familiale • Une carte restaurant Pluxee d'un montant de 10€50 par jour travaillé • Un abonnement transport en commun financé à 100% par l'entreprise