Chargé des Frais Généraux

il y a 20 heures

Villeurbanne, France Fed Finance Temps plein

Je suis Camille, consultante en recrutement chez Fed FInance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils comptables et financiers. Ce rôle assure le bon fonctionnement du siège (accueil, fournitures, maintenance, déplacements) tout en pilotant la gestion des incidents et réclamations clients en lien avec les différents services internes. Il s'agit d'un poste central, garant de la qualité de service et du suivi administratif des dossiers. Dans ce contexte, vos missions seront : 1. Accueil et services généraux - Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes et externes - Gestion des entrées et sorties du site, de la réception des colis et de la coordination des visiteurs et prestataires du siège 2. Support administratif - Gestion et orientation des courriers et e-mails entrants, traitement et expédition du courrier et colis - Priorisation des demandes et informations selon les degrés d'urgence - Organisation des déplacements du siège - Rédaction, mise en forme et relecture de documents administratifs - Validation des factures liées aux frais généraux - Participation au suivi des notes de frais - Organisation logistique des réunions de Direction et événements internes - Gestion administrative des contrats poseurs et transporteurs des magasins intégrés 3. Pilotage des frais généraux - Gestion des achats : comparatifs, commandes, devis, suivi budgétaire et reporting par service - Planification des interventions de maintenance (sécurité, climatisation, entretien) et supervision des réparations - Approvisionnement du siège (fournitures, consommables, ravitaillement) - Organisation logistique des repas et déplacements professionnels (réservations train/avion, hébergement, location de véhicules) 4. Gestion des sinistres magasins - Constitution et analyse des dossiers sinistres afin de déterminer l'opportunité d'une déclaration auprès de l'assureur - En cas de non-déclaration : chiffrage, planification des interventions, gestion de la facturation - En cas de déclaration : transmission du dossier complet, organisation des expertises et interventions, relances et suivi jusqu'à indemnisation 5. Gestion des impayés, litiges et contentieux clients (magasins intégrés) - Constitution et transmission des dossiers complets au service juridique et à l'assureur - Coordination avec les acteurs impliqués (magasins, assurance, expert, avocat) et suivi du traitement - Mise à jour régulière de la base de données des litiges et contentieux 6. Support aux services Comptabilité et Informatique - Préparation des contrats pour signature - Rédaction et envoi des courriers à destination des partenaires financiers, fournisseurs, etc. - Numérisation et envois postaux des documents divers 7. Gestion des réclamations clients et SAV - Réception et traitement des demandes clientes (SAV, litiges franchisés, associations de consommateurs, protections juridiques, réseaux sociaux) conformément au process en vigueur - Qualification des incidents selon leur niveau de criticité et coordination avec les services compétents - Suivi complet des dossiers jusqu'à résolution : mise à jour du tableau de bord, reporting régulier - Participation à l'amélioration continue des process et de la relation client afin de renforcer la satisfaction globale du réseau

  • Chargé des Frais Généraux

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultante en recrutement chez Fed FInance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils comptables et financiers. Ce rôle assure le bon fonctionnement du siège (accueil, fournitures, maintenance, déplacements…) tout en pilotant la gestion des incidents et réclamations clients en lien avec les différents services internes. Il...

  • Chargé des Frais Généraux et des Incidents Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Expectra Temps plein

    Bonjour ! Je suis Flavie Liechtensteger, Consultante Senior chez Expectra à Lyon, et je suis ravie de vous présenter une opportunité passionnante en tant que Chargé(e) des Frais Généraux et des Incidents Clients Je recrute pour un acteur majeur dans son secteur, dont le siège est basé à Villeurbanne. Cette entreprise, reconnue pour son dynamisme et...

  • Responsable Achat Frais Généraux

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans **le conseil **, basé à **Villeurbanne, **recherche un **Responsable Achat Frais Généraux H/F **pour un poste en **intérim 1 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maladie.** **Missions** **Piloter le service**: - Gérer l'organisation du service en étant force de...

  • Assistant Achat Frais Généraux

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, basé à **Villeurbanne **, recherche un **Assistant Achats Frais Généraux H/F **dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois. **Missions** **ACHATS (70 %): - Gérer les commandes achats : recueillir les besoins des services en termes de fournitures et matériels puis procéder aux achats et...

  • Chargé D'affaires Générales

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    **À propos de nous**: L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels. L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...

  • Vendeur Frais

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Avenue des Talents Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, enseigne de proximité spécialisée dans la distribution de produits alimentaires auprès des restaurateurs, un **Vendeur Frais (H/F)**. Poste en CDI, basé à Saint-Etienne. Référence : ADT160224VLS **Missions** Au sein du rayon frais libre service (crèmerie, charcuterie), vous participerez au développement du...

  • Comptable Auxiliaire

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Fed Finance Temps plein

    Fed Finance crée des rencontres qui ont du sens! Sous la supervision du directeur financier, vous serez en charge de : - la saisie des factures : frais généraux, fournisseurs. - la gestion des opérations courantes en fiscalité - support à l'équipe comptable pour la période de bilan annuel

  • Alternance « Chargé(E) Des Services Généraux »

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France BTP Santé au travail Temps plein

    **Nos Associations médico-sociales œuvrent au côté des salariés du BTP, dans le Rhône et dans l’Isère**: - **L’APAS BTP** créée en 1946, qui propose des services d’assistants sociaux et de gestion des œuvres socio-culturelles aux entreprises du secteur. - **BTP Santé au Travail**, Service de Santé au Travail qui déploie son activité sur...

  • Chef(Fe) de Marché

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France France Frais. Temps plein

    Le/la chef(fe) de marché intégrera l’équipe marketing fonctionnelle sous la responsabilité de la directrice Marketing. Véritable interface des équipes fonctionnelles du réseau France frais, il/elle travaille en interaction avec les autres chefs de marché (restauration commerciale, retail et BVP), les responsables développement métiers, les...

  • Comptable Général Expérimenté H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Comptable Général Expérimenté F/H, sera d'être en charge de la gestion comptable de deux sociétés principales. * Produire les reportings mensuels et contribuer à l'élaboration des comptes annuels. * Assurer la tenue de la comptabilité générale et la révision des comptes (immobilisations, rapprochements bancaires,...