Conseiller service Carrosserie F/H

il y a 7 heures


ChampignysurMarne, France Renault Temps plein

Rattaché/e au chef du service Carrosserie, vous serez en charge de : * 1. Accueil & Relation Client o Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance. o Identifier précisément leurs besoins et vérifier la nature des dommages. o Proposer les prestations adaptées et expliquer clairement les étapes de réparation. o Assurer la communication tout au long de l’immobilisation du véhicule (délais, avancée des travaux, compléments éventuels). 2. Élaboration & Suivi des Dossiers o Établir les devis carrosserie, en conformité avec les barèmes constructeurs. o Monter et suivre les dossiers d’expertise, en lien avec les assureurs et experts automobiles. o Assurer la conformité administrative : OR, factures, bons de travaux, photos expertises… 3. Coordination Atelier o Planifier les travaux avec le chef d’atelier carrosserie. o Transmettre les informations techniques nécessaires aux équipes. o S’assurer du respect des délais, de la qualité des interventions et de la disponibilité des pièces. 4. Restitution Véhicule o Vérifier la qualité des réparations avant restitution. o Expliquer les travaux réalisés et valider la conformité avec le client. o Gérer l’encaissement et clôturer administrativement l’intervention. 5. Satisfaction & Fidélisation Client o Traiter les réclamations de premier niveau avec professionnalisme. o Garantir un taux de satisfaction élevé (enquêtes qualité, avis Google…). o Promouvoir les services complémentaires du Groupe (entretien, mécanique, véhicules neufs/occasions).



  • Champigny-sur-Marne, France Renault Group Temps plein

    Rattaché/e au chef du service Carrosserie, vous serez en charge de : - 1. Accueil & Relation Client - Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance. - Identifier précisément leurs besoins et vérifier la nature des dommages. - Proposer les prestations adaptées et expliquer clairement les étapes de réparation. - Assurer la communication...


  • Chennevières-sur-Marne, Île-de-France Groupe Maurin Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...


  • Chennevières-sur-Marne, Île-de-France Groupe Maurin Temps plein

    DescriptionLe GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...


  • Rte de la Libération, Chennevières-sur-Marne, France Groupe Maurin Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...


  • Vitry-sur-Seine, France Groupe Autosphere Temps plein

    Description du poste Ford Motorcar, recrute pour son site de Vitry sur Seine, un Conseiller client service après-vente F/H en CDI. Au sein d'un atelier d'une quinzaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi des réparations de carrosserie sur leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface...


  • Verneuil-sur-Igneraie, Centre-Val de Loire, France GEMY Automobiles Temps plein

    Groupe GEMYGEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez...


  • 71100 Chalon-sur-Saône, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son...


  • Sainte-Gemmes-sur-Loire, France Carrosserie de Bernay Temps plein

    Le monde du poids-lourds et du transport te passionne. Le matériel et les nouvelles technologies t’intriguent. Tu aimes le challenge, le défi : rejoins-nous à la Carrosserie de Bernay. Nous sommes une équipe dynamique et travaillons dans une bonne ambiance, et c’est très important. Nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la...

  • CARROSSIER H/F

    il y a 1 jour


    Champigny-sur-Marne, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Rejoignez...


  • Schweighouse-sur-Moder, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: Accueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les planifier Assurer la prise en charge des véhicules Coordonner l’intervention de réparation Carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...