Assistant Relation Client – H/F
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- Réceptionner les appels téléphoniques, traiter les demandes de premier niveau et orienter les locataires vers les bons interlocuteurs de l'agence.
- Réaliser un premier diagnostic afin d'apporter une réponse adaptée aux demandes des clients.
- Participer au suivi des sollicitations et réclamations techniques et administratives.
- Effectuer des campagnes d'appels sortants et de rappel auprès des locataires ou prospects.
- Contribuer au suivi de la qualité de traitement des réclamations, notamment à travers des enquêtes de satisfaction.
- Accompagner les locataires dans l'utilisation des outils numériques mis à leur disposition : application, espace locataire, compte internet.
- Assurer ponctuellement l'accueil physique en agence et orienter les visiteurs vers les personnes ressources. Missions administratives
- Enregistrer et suivre les sollicitations reçues par téléphone, par mail ou via le logiciel dédié.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction et contribuer aux actions de fidélisation.
- Suivre la notation sur les plateformes internet.
- Apporter un appui administratif polyvalent aux différents pôles de l'agence selon les besoins.
- Intégrer une société à mission : une entreprise responsable et engagée
- Être utile : donner de l'impact à ses actions
- S'épanouir et équilibrer sa vie personnelle et professionnelle
- Stimuler ses talents : se former et évoluer pour booster sa carrière
- Rejoindre une entreprise solide adossée aux Caisses d'Epargne
- 12 jours de RTT par an
- Un salaire sur 14 mois et des primes
- Un CSE actif Avec plus de 1300 collaborateurs et un parc de près de 90 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social. Engagée et porteuse d'un puissant esprit de solidarité, Erilia est la première Entreprise Sociale pour l'Habitat (ESH) à être devenue société à mission en 2021.
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Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OGIC Temps pleinDescriptionOGIC, promoteur immobilier depuis 1966, présent dans toute l’Ile de France, en régions Auvergne- Rhône Alpes et Provence Alpes Côte d’Azur rassemble depuis 60 ans tout son savoir-faire autour d’une équipe de professionnels aguerris en conjuguant son activité sur deux pôles principaux : l’immobilier résidentiel collectif et...
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Hôte de Caisse et Relation Client en Retail
Il y a 3 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Retail France Temps pleinDescription du poste :✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre...
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Assistant ADV
Il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Manajob Temps pleinvous aimez quand tout s'enchaîne parfaitement entre une commande, un entrepôt, un client et une facture ? vous recherchez un poste où vous ne faites pas uniquement de l'administration mais où vous devenez un véritable chef d'orchestre de la relation clients ? au quotidien, vous accompagnez les clients professionnels de a à z, de...
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Assistant Comptable Clients/Fournisseurs H/F
Il y a 2 jours
1st arrondissement of Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LEA Recrutement Temps pleinLe pôle audit, expertise comptable et juridique de LEA, Se tient à votre disposition pour échanger avec vous. LEA Recrutement vous présente une opportunité de carrière enrichissante Nous sommes en partenariat avec un cabinet d'expertise comptable réputé, à la recherche d'un assistant comptable clients/fournisseurs H/F. Ce cabinet propose un cadre...
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Hôte de Caisse
Il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vente et relation magasin Temps pleinWeldom Marseille recherche un/une Hôte(sse) de caisse et relation client (H/F) pour assurer l'accueil des clients, l'encaissement et la gestion des retours SAV, tout en participant aux actions de fidélisation afin d'offrir une expérience magasin fluide et agréable.Rattaché(e) au directeur du magasin, vous intégrerez l'équipe services clients et...
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Assistant de communication
Il y a 4 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, France Ministère de la Culture Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Missions et activités principales : Placé sous l’autorité de la responsable du service, l’assistant de communication contribue à la mise en œuvre opérationnelle des actions de communication, de diffusion et de valorisation de l’ensa•m.L’assistant de communication assure un rôle d’appui transversal au...
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Assistant commercial H/F
Il y a 4 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein 30 000 € - 35 000 € ContratPrésentation de la sociétéDans le cadre de son développement, notre client, acteur reconnu du transport maritime international, recherche un(e) Assistant Commercial(e) Sédentaire Maritime / Pricing H/F pour renforcer son équipe basée dans le Sud de la France.Vous évoluerez sur un poste polyvalent, à l'interface entre les clients, les équipes...
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Assistant Comptable
Il y a 4 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Achil Temps plein 28 000 € - 32 000 € ContratÀ propos de AchilAchil recherche pour le compte de son client, un Assistant Comptable H/F en CDI.Notre client est un acteur de référence de l’expertise comptable et du conseil aux entreprises, reconnu pour son accompagnement de proximité auprès des TPE et PME.Dans le cadre de son développement, le cabinet recrute un(e) Assistant(e) Comptable H/F en...
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Assistant technique audiovisuel F/H
Il y a 4 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, France Aix Marseille Université Temps pleinVos missions en quelques mots Ainsi, l'assistant technique audiovisuel F/H évoluera en étroite relation avec les autres membres de l’équipe Turbulence et contribuera à accompagner techniquement les formations du département Arts et les activités du laboratoire LESA. Il/elle participera à l’organisation de l’ensemble des évènements au...
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Assistant administratif H/F en alternance
Il y a 4 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseSi pour pérenniser l’activité industrielle et le développement des territoires, nous maîtrisons durablement le risque déchet, c'est aussi grâce à vous !Au sein de Veolia, nos activités sont dédiées au traitement et à la valorisation des déchets dangereux et des sites pollués. Nous comptons plus de 110 sites en Europe...
