974 Offre en Apprentissage

il y a 2 semaines

SainteMarie, France Outremer Academy Temps plein

Offre en apprentissage : Agent de réservation spécialisé dans le voyage, contrat en alternance, implanté dans la région Nord. Une opportunité pour découvrir les métiers de la réservation et du service client dans un environnement dynamique et tourné vers le voyage. La mission consiste à prendre en charge les demandes de réservation (transport, hébergement, prestations complémentaires), assurer la saisie et le suivi des dossiers, gérer les modifications et annulations, et veiller à la qualité des informations transmises aux partenaires et clients. Participation à la gestion des plannings et à la coordination opérationnelle avec les équipes internes et externes. Ce parcours en alternance offre un apprentissage pratique : formation aux outils de réservation, aux procédures de transport et aux règles tarifaires, ainsi qu'à la relation client multicanal (téléphone, mail, chat). Encadrement par des professionnels du secteur pour monter en compétences et préparer une qualification reconnue. Cadre de travail convivial, rythmé par la diversité des demandes et des itinéraires, avec une forte composante organisationnelle et relationnelle. Contrat en alternance, missions basées dans le Nord, idéal pour qui souhaite construire une expérience solide dans le voyage et la logistique. Profil : Tu es motivé·e, ponctuel·le et curieux·se ? Nous cherchons un profil en alternance (BEP ou équivalent) pour un poste d'agent·e de réservation dans le Nord. Débutant·e accepté·e. Atouts : sens du service client, bonne communication orale et écrite, rigueur et sens de l'organisation, gestion du stress, et goût du travail en équipe. Maîtrise des outils informatiques (pack Office) et aisance avec les systèmes de réservation ou aptitude à les apprendre rapidement. L'anglais opérationnel est un plus. Disponible pour un contrat en alternance, tu es ponctuel·le, réactif·ve et à l'écoute. Enthousiasme et envie d'apprendre sont essentiels. Savoir-faire demandés : - Accueillir les clients - Aider des clients - Assister les clients ayant des besoins spécifiques - Entretenir des relations avec des clients - Établir un lien avec les clients - Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients - Faire de la vente active - Fournir des informations liées au tourisme - Garantir la satisfaction des clients - Garantir une approche axée sur les clients - Garantir un service client de qualité - Gérer les arrivées et les départs - Gérer les dossiers de signalement des incidents - Gérer les réclamations des clients - Identifier les besoins des clients - Mettre en oeuvre le suivi des clients - Paiements par carte de crédit - Prendre soin de son apparence personnelle - Protéger la vie privée des clients - S'occuper des départs dans une structure d'hébergement - S'occuper des effets personnels de clients - Traiter les demandes de réservation - Traiter les paiements - Traiter les réservations - Utiliser différents moyens de communication Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Chaleureux - Ecoute - Esprit d'équipe

  • 974 Offre en Apprentissage

    il y a 2 semaines

    Sainte-Marie, France Outremer Academy Temps plein

    Offre en apprentissage dans le secteur Hôtellerie, située dans le Nord : un poste de Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs (H/F/X) en contrat en alternance. Idéal pour se former au métier de réceptionniste d'établissement hôtelier dans un environnement dynamique et convivial. Cette alternance permet de participer à des missions variées et...

  • Technicien bureau d'études CVC H/F

    il y a 5 jours

    Sainte Rose, France ACASS Temps plein

    Description du poste et MissionsAcass, cabinet de recrutement, recrute un Technicien bureau d'études CVC H/F spécialisé dans la plomberie et la climatisation pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un recrutement en CDI.Poste basé à Cayenne, en Guyane Française 974.Vos missions:Au sein du bureau d'études, vos missions seront:Réalisation des...

  • Formateur Indépendant Vente #Dis9565 H/F

    il y a 2 jours

    Sainte-Marie, France Disciplina Temps plein

    Présentation de l'organisme : Le Centre de Formation d'Apprentis, DISCIPLINA, offre des opportunités d'apprentissage dans les domaines du secrétariat et de la vente, du niveau Bac à Bac +3, sous la forme de contrats d'apprentissage. Il propose également des formations continues sur demande Présentation du titre professionnel Intitulé de la formation :...

  • Directeur Agence Ingénierie Infrastructures Urbaines H/F

    il y a 1 semaine

    Sainte-Marie, France Egis en France Temps plein

    Join to apply for the Directeur Agence Ingénierie Infrastructures Urbaines H/F role at Egis en France Be among the first 25 applicants Description De L'entreprise Egis est un acteur international du conseil, de l’ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Présent dans 120 pays, Egis met l’expertise de ses 20 500 collaborateurs au...

  • Hôte de caisse #COM8356 H/F

    il y a 4 jours

    Sainte-Marie, France COMPETENCES + INTERIM Temps plein

    Filiale de l'ensemblier Réunion Emploi Intérim et BAC Réunion : Notre société C+I vous propose un service RH global. -Recrutement (intérim, CDD, CDI...) -Alternance (contrat apprentissage, contrat pro intérimaire CDPI, CIPI...) -Conseil et orientation emploi/formation Le poste : Nous recherchons un(e) Hôte de caisse H/F pour l'un de nos clients dans...

  • man'uvre maçon #COM6400 H/F

    il y a 1 semaine

    Sainte-Marie, France COMPETENCES + INTERIM Temps plein

    Filiale de l'ensemblier Réunion Emploi Intérim et BAC Réunion : Notre société C+I vous propose un service RH global. -Recrutement (intérim, CDD, CDI...) -Alternance (contrat apprentissage, contrat pro intérimaire CDPI, CIPI...) -Conseil et orientation emploi/formation Le poste : Nous recherchons un man'uvre maçon H/F pour rejoindre une équipe...

  • Chargé.e de Développement Apprentissage

    il y a 9 heures

    Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...

  • Employé de libre service #COM4649 H/F

    il y a 2 jours

    Sainte-Marie, France COMPETENCES + INTERIM Temps plein

    Filiale de l'ensemblier Réunion Emploi Intérim et BAC Réunion : Notre société C+I vous propose un service RH global. -Recrutement (intérim, CDD, CDI...) -Alternance (contrat apprentissage, contrat pro intérimaire CDPI, CIPI...) -Conseil et orientation emploi/formation Le poste : Nous recrutons un Employé de libre service en intérim pour rejoindre...

  • Commercial Centre de Formation #Dis9529 H/F

    il y a 4 jours

    Sainte-Marie, France Disciplina Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique en tant que Commercial phoning et/ou terrain H/F en alternance ! Ce poste en alternance vous offre l'opportunité d'apprendre au quotidien. Vos mission : - Prospection de nouveaux clients : Identifier de nouveaux prospects en visitant des entreprises, des magasins ou des particuliers dans une zone géographique donnée. Cela...

  • Alternance Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 8 heures

    Pont-Sainte-Marie, France Groupe CAILLE Temps plein

    Le groupe CAILLE recherche pour son agence basée à PONT SAINTE MARIE (10), **Un(e) alternant(e) Assistant(e) Administratif(ve)** **Les principales missions seront**: - Accueil téléphonique, en agence et gestion de la boîte mail - Prise de RDV et gestion des plannings des commerciaux - Saisie administrative sur notre logiciel interne (édition des...