Responsable Support H/F

il y a 1 semaine


SalondeProvence, France Engagé.e Temps plein

Vous aimez quand les solutions trouvent rapidement leur chemin vers les utilisateurs ? Notre client développe des solutions logicielles innovantes destinées principalement aux commissaires aux comptes (CAC), cabinets d'audit et directions financières. Il recherche aujourd'hui un Responsable support basé à Salon-de-Provence piloter son service d'assistance aux utilisateurs. Vous garantirez la qualité et l'efficacité du support client, piloterez l'équipe support et serez en charge d'améliorer les process et d'assurer la satisfaction client. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Supervision des tickets, priorisation, délais de traitement - Encadrement, organisation, formation et accompagnement de l'équipe support (8 personnes) - Mise en place d'indicateurs, analyse des causes récurrentes, actions correctives - Relation client : gestion des cas sensibles et maintien d'un haut niveau de satisfaction - Formation de l'équipe aux exigences ISO et à la traçabilité documentaire - Respect et application des procédures qualité - Documentation des activités support, mise à jour des bases de connaissance - Participation aux audits qualité internes et aux revues de processus


  • Responsable Support H/F

    il y a 3 jours


    Salon-de-Provence, France Engagé.e Temps plein

    Vous aimez quand les solutions trouvent rapidement leur chemin vers les utilisateurs ? Notre client développe des solutions logicielles innovantes destinées principalement aux commissaires aux comptes (CAC), cabinets d'audit et directions financières. Il recherche aujourd'hui un Responsable support basé à Salon-de-Provence piloter son service...

  • Technicien support technique

    il y a 2 semaines


    Salon-de-Provence, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Technicien support technique (H/F) - CDI - Salon de Provence - Rémunération entre 33k et 42k € selon profil Notre client, PME située à Salon de Provence, recherche son nouveau Technicien support technique (H/F). Vos missions :  - Assurer l’assistance technique des clients pour notre gamme de produits et de logiciels - Assurer...

  • Equipier(E) Support

    il y a 4 jours


    Salon-de-Provence, France ACTUAL SALON DE PROVENCE Temps plein

    **Votre Mission**: Sous la responsabilité d'un chef d'équipe vous avez pour mission: - Informer et guider les chauffeurs - Contrôler et vérifier les livraisons des chauffeurs - Accueil des clients - Remise des colis - Rangement des colis - Contact avec les chauffeurs Entrepôt sec avec une chambre froide (frais et surgelé) Port de charges Horaire...

  • Equipier(e) support

    il y a 4 semaines


    Salon-de-Provence, France ACTUAL Temps plein

    ACTUAL Salon de Provence recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la logistique des Equipiers supports H/F. Poste à pourvoir en contrat de travail temporaire sur Salon de Provence (13). Sous la responsabilité d'un chef d'équipe vous avez pour mission : - Informer et guider les chauffeurs - Contrôler et vérifier les livraisons...

  • Equipier(e) support

    il y a 4 semaines


    Salon-de-Provence, France ACTUAL Temps plein

    ACTUAL Salon de Provence recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la logistique des Equipiers supports H/F. Poste à pourvoir en contrat de travail temporaire sur Salon de Provence (13). Sous la responsabilité d'un chef d'équipe vous avez pour mission : - Informer et guider les chauffeurs - Contrôler et vérifier les livraisons...

  • Responsable E-commerce

    il y a 2 semaines


    Salon-de-Provence, France T'NB SA France Temps plein

    **T’nB, une marque de plus de 32 ans.** La marque T’nB a construit son développement sur son savoir-faire technologique et industriel. En conjuguant cette puissance technologique à une créativité effrénée et à un sens aigu du design, nous avons su, au fil des années, anticiper les tendances, les modes et usages afin de satisfaire des...


  • Salon-de-Provence, France La Phocéenne de Cosmétique Temps plein

    Responsable Grands Comptes Junior H/F Offre d’Emploi CDI - H/F Poste basé à Salon-de-Provence **L’ENTREPRISE**: La Phocéenne de Cosmétique, PME dynamique et en forte croissance sur le marché de l’Hygiène Beauté avec ses marques Le Petit Olivier et Lovea, travaille chaque jour à satisfaire les attentes de ses consommateurs. L’entreprise...

  • Responsable Adjoint Adv

    il y a 2 jours


    Salon-de-Provence, France PLATEFORME LOGISTIQUE Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un(e) **Responsable adjoint service ADV** sur un de nos sites logistiques et à proximité de salon de Provence. Le poste de Responsable adjoint Administration des Ventes (H/F) nécessite une personne dynamique et organisée pour gérer les activités administratives liées aux ventes. Cette fonction est cruciale pour...

  • Responsable Support Logiciel

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel dans le domaine de la gestion d'entreprise, UN (E) RESPONSABLE SUPPORT LOGICIEL (H/F) basé à Aix en Provence en CDI. Rattaché(e) aux directeurs associés, vous assurez le diagnostique et la résolution des incidents logiciel. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, vous...

  • Responsable Maintenance

    il y a 2 semaines


    Salon-de-Provence, France LE MOUTON A 5 PATTES Temps plein

    **Votre mission**: Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, grand groupe industriel ayant une forte reconnaissance métier et une notoriété reconnue dans la production industrielle, leur futur(e) Responsable Maintenance F/H, basé à 15 minutes de Salon de Provence (13). MISSIONS : Sous la supervision du Directeur de site...