CDD - Chargé du pilotage des opérations relation client (F/M/X)
il y a 2 semaines
Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif. Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté. Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays dont 15 000 dans la région Europe et Moyen-Orient nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore. Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à * Monitorer les résultats de notre partenaire Service client et le challenger afin qu’il atteigne ses objectifs, * Vous assurez que Sephora met tout en œuvre pour que le partenaire dispose des moyens pour satisfaire nos clients et atteindre ses objectifs (gestion des incidents, …) * Piloter le budget Service client pour l’ensemble des pays dont vous aurez la charge, * Gérer la facturation et contrôler l’application des malus/bonus relatifs au contrat, * Donner de la visibilité aux pays sur les résultats et les aider à améliorer leurs process pour plus de satisfaction client et moins de contact au Service client, N’hésitez plus à postulersi vous avez, * 3 ans d’expérience au sein d’une équipe service client, ou une première expérience en pilotage d’un partenaire, * Un goût prononcé pour les chiffres et si vous aimez les manipuler (Excel), les faire parler, * Un très bon niveau d’anglais (écrit et oral) * La conviction que le client doit être au cœur de nos choix et de nos décisions À nos côtés, vous découvrirez : * Une communautéoù l'authenticité est une force, et où notre esprit d’équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer. * Une culturequi favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer. * Un métierqui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence. Ensemble, partageons quelque chose de beau. Chez Sephora, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.
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Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinChez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif. Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et...
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Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinStage de 6 mois à pourvoir pour juillet 2026 Emplacement: La Défense ASSISTANT PILOTAGE DES OPERATIONS SERVICE CLIENT (F/H/X) Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son...
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Neuilly-sur-Seine, France JobiJoba FR S2 Temps pleinStage de 6 mois à pourvoir pour juillet 2026Emplacement: La Défense ASSISTANT PILOTAGE DES OPERATIONS SERVICE CLIENT (F/H/X)Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son...
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CDD - Chargé d'analyse chimique (H/F/X)
il y a 21 heures
Neuilly-sur-Seine, France Chanel, Inc. Temps pleinCDD - Chargé d'analyse chimique (H/F/X) page is loaded## CDD - Chargé d'analyse chimique (H/F/X)locations: Neuilly-Sur-Seinetime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JOBREQ00108566**CHANEL**L’activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce...
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Leader Pilotage Opérations Relation Client
il y a 20 heures
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinUne entreprise de beauté renommée recherche un candidat pour superviser les résultats du partenaire Service client et gérer son budget. Avec une expérience de 3 ans dans un environnement similaire, vos compétences en analyse avec Excel et votre maîtrise de l'anglais seront essentielles. Ce rôle promeut un environnement inclusif où chaque employé...
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Cdd - Acheteur (H/F)/x)
il y a 1 jour
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**Position**: CDD - Acheteur (H/F/X) **Profile**: **CDD - ACHETEUR**(F/H/X)** Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir...
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Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**Stage de 6 mois à pourvoir pour juillet 2025** **Emplacement : La défense** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à...
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Chargé(E) de Reporting Et de Pilotage Des
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, France Groupe Henner Temps plein**LE GROUPE HENNER** Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous sommes 1 650 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 15 000 entreprises clientes et 2,1 millions de...
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Cdd - Charge D'affaires Reglementaires (F/H)/x)
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**Position**: CDD - CHARGE D'AFFAIRES REGLEMENTAIRES (F/H/X) **Profile**: **Temporary contract - Junior Regultory Affairs Officer (M/F/X)** At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams...
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CDD - Chef de Projet Exploitation (F/H/X)
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinChez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif. CDD – Chef de projet Exploitation (F/H/X) Depuis notre...
