CONSEILLER RELATION CLIENTELE

Le poste de CONSEILLER RELATION CLIENTELE / TELECONSEILLERE H/F Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les services informatiques, référent de la confiance numérique en France et basé sur Louviers (27), plusieurs profils de CONSEILLER RELATION CLIENTELE / TELECONSEILLER H/F. Vos principales missions seront :
- La gestion d'appels entrants pouvant aller de 5 à 120 appels/jour selon le service et en période de forte activité ;
- Assurer le suivi des dossiers et savoir répondre aux interrogations des souscripteurs ;
- Savoir analyser des documents et mettre à jour les dossiers en fonction ;
- Traiter les dossiers dans un délai imparti ; Horaires de journée en roulement selon le service : 8h45-16h45; 09h00-17h00; 10h15-18h15; 10h00-19h00; Rémunération : SMIC horaire + TR Le

profil recherché
Les compétences et qualifications pour ce poste sont :
- Excellent relationnel au téléphone et sens du service client ;
- Bonne expression orale et rédactionnelle ;
- Esprit d'équipe ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Ponctualité et assiduité. L'entreprise
- Les compétences et qualifications pour ce poste sont :
- Excellent relationnel au téléphone et sens du service client ;
- Bonne expression orale et rédactionnelle ;
- Esprit d'équipe ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Ponctualité et assiduité.