Secrétaire Après-Vente

il y a 4 jours

VélizyVillacoublay, France Florence Dore Temps plein

Nous recherchons en CDI pour le compte d'un constructeur automobile haut de gamme situé à Vélizy-Villacoublay (78), une secrétaire après-vente. 169 heures hebdomadaires réparties du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h. Vos fonctions consisteront en : 1) Organisation et gestion : o Accueil des clients de l'APV, o Assurer le secrétariat de l'activité APV, o Gérer la prise de RDV, o Réception du courrier, d'appels téléphoniques, filtrage et diffusion, o Planifier grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l'atelier en accord avec le chef d'atelier, o Assister le réceptionnaire dans l'accueil du client (principalement au téléphone en enregistrant les demandes) dans son rôle de conseil (importance et coût de l'intervention) en éditant les factures et les devis, en contrôlant que la demande du client a été satisfaite, o Percevoir le règlement client, o Appui aux collaborateurs du service, o Coordonner la communication entre la concession et le client pour les activités APV, o Classement/archivage de documents, 2) Traitement du marché : o Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession, o Contribuer activement à ce que le service après-vente soit un endroit accueillant, agréable, à l'écoute du client, o Accompagner le client dans ses démarches, o Proposer et vendre des prestations de service, o Tenir à jour et exploiter le fichier clients, o Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges, o Rédiger les lettres réponses aux réclamations clients, o Elaborer les statistiques après-vente, o S'assurer du traitement des demandes de garanties jusqu'à paiement

  • Secrétaire après-vente

    il y a 4 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Florence Doré Temps plein

    Nous recherchons en CDI pour le compte d'un constructeur automobile haut de gamme situé à Vélizy-Villacoublay (78), une secrétaire après-vente.169 heures hebdomadaires réparties du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.Vos fonctions consisteront en :1) Organisation et gestion :o Accueil des clients de l'APV,o Assurer le secrétariat...

  • Secrétaire après-vente

    il y a 4 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France FLORENCE DORÉ Temps plein

    Nous recherchons en CDI pour le compte d'un constructeur automobile haut de gamme situé à Vélizy-Villacoublay (78), une secrétaire après-vente.169 heures hebdomadaires réparties du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.Vos fonctions consisteront en :1) Organisation et gestion : o Accueil des clients de l'APV,o Assurer le secrétariat...

  • Secrétaire Après-Vente automobile

    il y a 5 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    MissionEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui...

  • Secrétaire après-vente

    il y a 3 jours

    Vélizy-Villacoublay, France Florence Dore Temps plein

    Qui sommes-nous ? Forte de ses valeurs depuis 1966, l'Agence Florence Doré est reconnue pour son expertise dans le domaine de l'Accueil Prémium. En recherche continuelle de nouveaux talents, l'Agence Florence Doré a su construire sa renommée sur l'exigence apportée au métier auprès de 1200 entreprises Françaises de tout secteur. Auditoire, BMW, BNP...

  • Assistant(E) Administratif Après-vente

    il y a 6 jours

    78140 Vélizy-Villacoublay, France FLORENCE DORE SA Temps plein

    Nous recherchons pour septembre en CDI pour le compte d'un constructeur automobile haut de gamme situé à Vélizy-Villacoublay (78), une secrétaire après-vente. Vos fonctions consisteront en: **1) Organisation et gestion**: - Accueil des clients de l’APV, - Assurer le secrétariat de l’activité APV, - Gérer la prise de RDV, - Réception du...

  • Secrétaire Apv Automobile H/F

    il y a 7 jours

    Vélizy-Villacoublay, France Major Consulting Temps plein

    Le job Tu veux être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurer le bon fonctionnement administratif d'un atelier après-vente ? Tu as envie d'évoluer dans une concession dynamique où ton organisation et ton sens du service feront la différence ? Alors ce poste est pour toi ! Nous recrutons pour notre client un(e) Secrétaire...

  • Secrétaire APV automobile

    il y a 5 jours

    Vélizy-Villacoublay, France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Le job Tu veux être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurer le bon fonctionnement administratif d’un atelier après-vente ? Tu as envie d’évoluer dans une concession dynamique où ton organisation et ton sens du service feront la différence ? Alors ce poste est pour toi ! Nous recrutons pour notre client un(e) Secrétaire...

  • Secretaire Commercial.e Automobile PME Pmi

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France 29223 - TEAM TOY 92 Temps plein

    En 2023, Toyota est le premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 300 millions de véhicules produits, **alors forcémentNous avons besoin de ressources !** **Le Groupe TEAM COLIN** c’est avant tout une expertise historique du monde de l’automobile de près d’une trentaine d’années ; et c’est tout naturellement qu’en...

  • Alternance - Assistant(E) Marketing, Communication Et Relation Client (F/H) (H/F)

    il y a 17 heures

    Vélizy-Villacoublay, France YOKOGAWA FRANCE Temps plein

    Yokogawa, Groupe japonais fondé en 1915, est l'un des principaux fournisseurs d'automatisation industrielle, de tests et mesures, de systèmes d'information et services industriels, dans plusieurs secteurs d'activité clés. Nous façonnons un avenir meilleur pour notre planète en soutenant la transition énergétique, les (bio)technologies, l'intelligence...