Alternance Réceptionniste

Structure d'accueil et formation
- Entreprise partenaire : ibis Styles Sceaux Paris Sud
- Centre de

formation:
IFFP
- Nanterre
- Diplôme préparé : Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP
- Bac +2)
- Lieu : Sceaux / Île-de-France
- Type de contrat : Alternance (contrat d'apprentissage ou professionnalisation)
- Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours NTC) Contexte Dans le cadre de son partenariat avec l'ibis Styles Sceaux Paris Sud, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial. L'alternant(e) évoluera dans un environnement hôtelier dynamique et participera activement au développement commercial de l'établissement. Il/elle suivra sa formation à l'IFFP
- Nanterre et mettra en pratique ses compétences en entreprise à travers des missions liées à la vente de services, à la relation client et à la performance commerciale. Ce dispositif permet de développer une expérience terrain concrète dans le secteur de l'hôtellerie. Missions principales Vente et relation client
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
- Identifier les besoins et proposer des services adaptés
- Assurer une expérience client de qualité tout au long du séjour Développement commercial
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires
- Participer à la promotion des offres et services de l'hôtel
- Optimiser le taux d'occupation et les ventes additionnelles Négociation et conseil
- Argumenter et valoriser les prestations de l'hôtel
- Répondre aux objections clients
- Participer à la conclusion des ventes (réservations, upselling) Gestion de l'activité
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes)
- Participer à la facturation et aux encaissements
- Travailler en coordination avec les équipes internes
- Veiller à la qualité de l'espace d'accueil Compétences développées (référentiel TP NTC)
- Prospecter et développer une activité commerciale
- Négocier et vendre des produits/services
- Assurer la relation et la satisfaction client
- Travailler avec des objectifs commerciaux
- Utiliser des outils de suivi commercial
- Intérêt pour la vente, le commerce et l'hôtellerie
- Excellent sens du relationnel
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Motivation pour les challenges commerciaux
- Organisation, rigueur et polyvalence Objectifs de la formation
- Obtenir le Titre Professionnel NTC (niveau 5
- Bac +2)
- Développer des compétences en vente et négociation
- Acquérir une expérience concrète en environnement hôtelier
- Préparer une insertion professionnelle dans le commerce Perspectives de carrières
- Réceptionniste / Chargé(e) d'accueil
- Chargé(e) de clientèle
- Assistant(e) commercial(e)
- Commercial(e) en hôtellerie
- Business Developer Une opportunité idéale pour développer vos compétences commerciales dans un environnement hôtelier formateur et à taille humaine Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.