Coordinateur Centre De Services H/F

il y a 5 jours

Monaco, France Infotel Temps plein

Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 45 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C'est aujourd'hui plus de 3 100 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l'étranger (UK, Monaco, Allemagne, US, Canada, Inde, Maroc). Nous avons ainsi réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 294,8 M€. Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. Retrouvez nos informations sur www.infotel.com. Nous recherchons un Coordinateur Centre De Service pour renforcer l'équipe en place chez notre client. Le poste consiste à assurer la coordination entre la DSI et le Centre de Services (CDS) afin de garantir la qualité des services, la conformité contractuelle et l'amélioration continue des processus et outils ITSM. Ce poste est stratégique pour piloter les indicateurs, accompagner les projets et optimiser la relation entre les équipes internes et le CDS. Missions : - Superviser et guider les activités du Centre de Services externalisé - Être l'interlocuteur principal entre la DSI et le CDS - Participer aux COTECH et COPIL pour le suivi opérationnel et stratégique - Suivre les tickets hebdomadaires et identifier les points bloquants - Suivre et analyser les KPI contractuels, proposer des évolutions (création, modification) - Implémenter les indicateurs dans des outils de reporting (Power BI, BO) - Présenter les KPI à la Direction - Capitaliser les informations issues des incidents récurrents et demandes critiques - Collaborer avec le CDS et les équipes DSI pour améliorer les formulaires GLPI et les processus ITSM - Mener des ateliers et campagnes de communication sur la prise en main et l'évolution des outils CDS - Participer aux comités projets pour évaluer les impacts sur le CDS - Maintenir et faire évoluer le catalogue de services - Conseiller et accompagner les équipes projets dans la rédaction des procédures destinées au CDS - Accompagner les utilisateurs techniques sur la prise en main des process - Former les nouveaux collaborateurs DSI sur GLPI et présenter le fonctionnement du CDS Profil : - Bac +3/5 en informatique ou gestion de projets - Expérience de 3 ans minimum dans un rôle similaire - Maîtrise des outils ITSM (GLPI), reporting et Excel - Connaissance du framework ITIL et de l'environnement IT global - Compétences : analyse, rédaction, négociation, gestion des priorités, communication - Excellent savoir être : intégrité et discrétion professionnelle, orientation qualité et amélioration continue - Français courant obligatoire

  • Cadre de Santé

    il y a 7 heures

    Monaco, France Centre Hospitalier Princesse Grace Temps plein

    **CHOISIR UN MÉTIER QUI A DU SENS** ***: **Cadre de santé - Centre Plati** ***: Au Centre Hospitalier Princesse Grace (CHPG), nous sommes convaincus que la passion et l’expertise de nos collaborateurs sont des éléments déterminants pour assurer l’excellence, la qualité de soins et des services. Actuellement, le Centre Plati est à la recherche...

  • Coordinateur D'évènements

    il y a 7 heures

    Monaco, France Le Meridien Beach Plaza Temps plein

    Le Méridien Beach Plaza Monte Carlo, doté de 398 chambres et d’un Centre de Conférence de 3000m2, recrute un Coordinateur Evénements pour intégrer le Service Bureau des Evénements H/F. En travaillant au sein de l’équipe Evénementiel, ce poste a pour objectif de répondre aux besoins des groupes et des événements tout en maximisant le taux de...

  • Chef de Service

    il y a 7 jours

    Monaco, France Centre Hospitalier Princesse Grace Temps plein

    **Avenue Pasteur - BP n°489 - 98012 MONACO Cedex** **Etablissement public de santé - 835 lits et places (dont 334 MCO)** **Propose toutes les spécialités médicales et chirurgicales (hors neurochirurgie)** **~~~~~** **RECRUTE POUR DECEMBRE 2025 / JANVIER 2026 UN CHEF DE SERVICE TEMPS PLEIN H/F** **Pour son service de Cardiologie** Équipe composée...

  • Chef de Service Temps Plein Dans Le Service de Soins de Support Et de Soins Palliatifs

    il y a 6 jours

    Monaco, France Centre Hospitalier Princesse Grace Temps plein

    Avenue Pasteur - BP n°489 - 98012 MONACO Cedex Etablissement public de santé - 843 lits et places (dont 292 MCO) Propose toutes les spécialités médicales et chirurgicales (hors neurochirurgie) **~~~~~** **RECRUTE POUR OCTOBRE 2025** **UN CHEF DE SERVICE TEMPS PLEIN DANS LE SERVICE DE SOINS DE SUPPORT ET DE SOINS PALLIATIFS** **_Avis de prise de...

  • Service Manager CDS H/F

    il y a 2 jours

    Monaco (), France Asteria Monaco Temps plein

    Catégorie :InfrastructurePrès de :MonacoRéférence :Ast A02649Date de publication :9 janvier 2026Zone géographique :MonacoSalaire :Salaire brut annuel selon profil et expérience.Nous recherchons, pour l'un de nos Clients basés sur Monaco, un Service Manager CDS H/F.VOTRE PROFIL :BAC+2 minimum – Chefferie de projet, Service Manager3 années...

  • Chargé(e) du Service Membres

    il y a 2 jours

    Monaco, France Yacht Club de Monaco Temps plein

    Assurer la gestion, le suivi et la coordination de l'ensemble des services, activités et événements destinés aux Membres du Yacht Club de Monaco. Garantir une expérience exclusive et fluide à chaque étape du parcours membre, de l'admission à la participation aux événements et à l'utilisation des services internes, en incarnant les valeurs...

  • Coordinateur évènementiel

    il y a 7 heures

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un(e) COORDINATEUR EVENEMENTIEL H/F !** **A propos**: Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco. Dans le domaine hôtelier, le groupe Monte-Carlo...

  • Coordinateur Supply Chain

    il y a 2 semaines

    Monaco, France MADE IT Temps plein

    **A PROPOS DE MADE IT** Nous sommes MADE IT, une entreprise familiale spécialisée dans les produits italiens à destination de la grande distribution française. Depuis plus de 25 ans, notre aventure, née dans le Sud de la France, s’est imposée comme une référence auprès des enseignes de la grande distribution. Oser l’innovation, préserver...

  • Coordinateur de Programme IA H/F

    il y a 2 jours

    Monaco (), France Asteria Monaco Temps plein

    Catégorie :Gestion de projetPrès de :MonacoRéférence :Ast A02610Date de publication :17 décembre 2025Zone géographique :MonacoSalaire :Salaire brut annuel selon profil et expérience.Nous recherchons, pour l'un de nos Clients basés sur Monaco, un Coordinateur de Programme IA H/F.VOTRE PROFIL :Les profils titulaires de diplômes d'ingénieur, de...

  • Assistante de Coordination

    il y a 8 heures

    Monaco, France Boss Intérim Temps plein

    boss intérim Monaco, Cabinet de recrutement à Monaco, recherche pour son client, un Assistant en coordination H/F pour un contrat d'intérim de 3 mois suivi d'un CDI. Le poste s’inscrit dans un environnement dynamique et exigeant, où l’activité peut s’intensifier selon les périodes. Vous serez amené(e) à gérer plusieurs projets en simultané...