Responsable Poste de Commandement Central Pcc Pilotage

il y a 1 jour

VillelaGrand, France Ratp Dev Temps plein

Rattaché(e) à la Directrice d'Exploitation, le/la Responsable du Poste de Commandement Central (PCC) assure la supervision en temps réel du réseau bus. Il/elle pilote les opérations quotidiennes, gère les situations perturbées et encadre les équipes du PCC. Garant(e) de la continuité de service, de la sécurité, de la qualité de l'offre et de l'information voyageurs, il/elle joue un rôle central dans la performance du réseau. Le poste intègre également la responsabilité de la planification des conducteurs (plannings, roulements, affectations), avec la maîtrise ou l'apprentissage des outils dédiés (Cléo, Hastus). Missions principales Pilotage et supervision du réseau - Assurer la supervision continue du trafic : régularité, fréquence et performance du réseau. - Gérer en temps réel les incidents (accidents, pannes, agressions, congestion, intempéries, manifestations). - Prendre les décisions immédiates en situation d'urgence, appliquer les procédures et coordonner les secours. - Mettre en oeuvre des actions correctives : déviations, renforts, substitutions, adaptations de l'offre. - Garantir une information voyageurs claire, fiable et réactive. Management et encadrement - Encadrer et animer les agents du PCC et les régulateurs. - Organiser les permanences, répartir les postes et coordonner les missions. - Animer les briefs et débriefs d'exploitation. - Assurer la formation, l'accompagnement et la montée en compétence des équipes. - Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des référentiels métier. - Maintenir un dialogue social régulier et structuré avec les organisations syndicales. Planification et organisation du travail - Élaborer et mettre à jour les plannings conducteurs, roulements et affectations quotidiennes. - Optimiser les ressources humaines et matérielles en lien avec la disponibilité du parc. - Contrôler le respect des règles sociales (temps de conduite, amplitudes, repos, RSE). - Utiliser les outils de planification (Cléo apprécié - formation interne possible, Hastus souhaité). Qualité de service et relation client - Suivre les indicateurs contractuels : régularité, ponctualité, kilomètres réalisés, interruptions de service. - Déclencher les actions nécessaires pour atteindre les objectifs du contrat d'exploitation. - Coordonner les actions avec la relation clients afin de garantir une information cohérente et fiable. Coordination interne et externe - Collaborer quotidiennement avec les conducteurs, la maintenance, la relation clients, les RH, la comptabilité et la billettique. - Assurer les interfaces avec les partenaires externes : autorités organisatrices, forces de l'ordre, services de secours. - Coopérer étroitement avec les équipes terrain. - Participer à la préparation et à la gestion des grands événements impactant le réseau. Reporting et conformité - Rédiger les rapports quotidiens, synthèses d'incidents et analyses de causes. - Garantir le respect des obligations réglementaires, contractuelles et des procédures internes. - Contribuer à la modernisation du PCC et à l'évolution des outils et processus.

  • Juriste Commande Publique

    il y a 1 jour

    Ville-la-Grand, France MAIRIE DE VILLE LA GRAND Temps plein

    La Mairie de Ville-la-Grand **recherche un Gestionnaire de la Commande Publique (H/F).** Sous la responsabilité du responsable du service juridique et marchés publics, vous aurez pour missions de: - Gérer administrativement et juridiquement les contrats de commande publique en liaison avec les services concernés ; - Concevoir les dossiers de...

  • Adjoint Responsable d’Agence — Management

    il y a 2 jours

    Gometz-la-Ville, France Groupe BOUCHARD Temps plein

    Une entreprise dynamique et reconnue recherche un(e) Responsable d’Agence Adjoint(e) à Gometz-la-Ville. Vous serez responsable du pilotage opérationnel, commercial et administratif de l'agence spécialisée dans la location et le service d'engins de manutention. Des compétences managériales et une bonne connaissance des engins sont nécessaires. Un...

  • Conditionneur - Préparateur de Commandes (H/F)

    il y a 1 semaine

    Ville-la-Grand, France SAS PRODUITS CHIMIQUES PLATRET Temps plein

    L’amour c’est une question de physique et notre histoire c’est de la chimie ! Produits Chimiques Platret est une société française, créée en 1949 et basée à Ville-la-Grand. Nous sommes un acteur renommé dans le conditionnement, le stockage et la distribution de produits chimiques industriels, reconnue pour notre expérience et nos bonnes...

  • Responsable Du Centre Technique Municipal

    il y a 3 jours

    Ville-la-Grand, France MAIRIE DE VILLE LA GRAND Temps plein

    La Mairie de Ville-la-Grand recherche un **Responsable du Centre Technique Municipal (H/F)**, qui sera chargé de la direction, coordination et animation de l’ensemble du centre technique municipal. Il aura pour mission le pilotage, la mise en œuvre et le suivi des projets techniques de la collectivité, ainsi que le pilotage et la coordination des...

  • Responsable du pôle Sportif

    il y a 1 semaine

    Ville-la-Grand, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAIRIE DE VILLE LA GRAND Temps plein

    La Mairie de Ville-la-Grand recherche un Responsable du pôle sportif (H/F) pour faire suite à un départ à la retraite.Sous la responsabilité du Directeur des Services à la Population, vous aurez pour missions :La coordination et le pilotage des projets sportifs sur les temps scolaires, périscolaires et extrascolairesLa gestion des ressources humaines,...

  • Manager Préparation de Commandes

    il y a 2 semaines

    Ville-la-Grand, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Préparateur de commandes – Restauration collective

    il y a 1 jour

    Combs-la-Ville, France MYTEAM RUNGIS Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur de la restauration collective en France, un Préparateur de commandes (H/F) pour sa cuisine centrale située à Combs-la-Ville (77), spécialisée dans la restauration petite enfance. Vos missions : Au sein d'un environnement réfrigéré (environ 3°C), vous intervenez sur la préparation des commandes...

  • Chef de Quart – Pilotage

    il y a 10 heures

    La Celle-sous-Gouzon, France - Temps plein

    Une entreprise énergétique recherche un Chef de Quart à Bayet pour superviser une centrale à cycle combiné gaz. Vous serez responsable de la performance, de la sécurité et de la formation de votre équipe pendant votre quart. Une formation Bac+2 en maintenance industrielle et une expérience en environnement industriel complexe sont exigées. Le poste...

  • Préparateur de Commande

    il y a 1 semaine

    Ville-la-Grand, France COGEFOB Temps plein

    **Préparateur de commandes H/F - CDI - Ville-la-Grand (74100)** **COGEFOB**, entreprise reconnue et implantée à Ville-La-Grand, est spécialisée dans la distribution de produits destinés aux boulangers-pâtissiers, aux hôtels-restaurants et, plus largement, à l’ensemble des métiers de bouche. Dans le cadre de notre développement, nous renforçons...

  • Responsable Entretien Maintenance

    il y a 5 jours

    Ville-la-Grand, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...