Conseillé Service H/F
il y a 1 semaine
Description du poste : Le Conseiller Service chez Mercedes est un interlocuteur clé pour les clients. Il est responsable de fournir un service client exceptionnel en assurant une expérience fluide et agréable tout au long du processus de maintenance et de réparation de leur véhicule. Ce rôle implique une interaction directe avec les clients, la coordination avec les techniciens et le respect des normes élevées de la marque Mercedes-Benz. Responsabilités : 1. Accueil et Prise en Charge des Clients : - Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle. - Écouter et comprendre les besoins des clients en matière de service et de réparation. - Offrir des conseils techniques appropriés et des recommandations de service. 2. Gestion des Rendez-vous : - Planifier et organiser les rendez-vous pour les services de maintenance et de réparation. - Assurer le suivi des rendez-vous et informer les clients des délais et des avancées. 3. Coordination des Travaux : - Collaborer avec l'équipe technique pour garantir que les réparations et les services sont effectués correctement et dans les délais. - S'assurer que les pièces nécessaires sont disponibles et commander les pièces manquantes. 4. Communication avec les Clients : - Tenir les clients informés de l'état de leur véhicule et des travaux en cours. - Expliquer les devis, les réparations effectuées et les coûts associés. - Traiter les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace et courtoise. 5. Administration et Documentation : - Gérer la documentation des services et des réparations. - Maintenir des dossiers précis et complets des interventions sur les véhicules (de l'ouverture à la fermeture). 6. Promotion des Services : - Informer les clients des promotions et des offres spéciales sur les services. - Encourager les clients à effectuer des services préventifs pour maintenir leur véhicule en bon état. Compétences et Qualifications : - Expérience : - Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans le secteur automobile. - Connaissance des produits et services Mercedes-Benz est un atout. - Compétences Techniques : - Compréhension des aspects techniques des véhicules automobiles. - Capacité à expliquer des termes techniques de manière simple aux clients. - Compétences en Communication : - Excellentes compétences en communication verbale et écrite. - Aptitude à gérer les situations de manière professionnelle et courtoise. - Compétences en Gestion : - Capacité à organiser et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Souci du détail et capacité à travailler de manière autonome. - Compétences Informatiques : - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion des services. Formation : - Diplôme en gestion, en service à la clientèle ou dans un domaine connexe. - Formation technique en mécanique automobile est un plus. Conditions de Travail : - Horaires de travail flexibles, incluant parfois des samedis. - Travail en milieu dynamique et axé sur le service client. Avantages : - Rémunération compétitive. - Avantages sociaux (assurance santé, congés payés, etc.). - Opportunités de formation continue et de développement professionnel. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence et à la satisfaction de nos clients Si vous vous posez des questions n'hésitez pas à composer le. R ALA
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 1 semaine
Aurillac, France CAF DU CANTAL Temps plein**Conseiller de service à l'Usager (H/F) - CDI**: - CDD - AURILLAC - de 1 917 € à 1 918 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD112990 **CAF DU CANTAL**: Acteur essentiel de la politique familiale et sociale, partenaire de la vie économique et sociale du département, la Caisse d'allocations familiales du Cantal est un organisme privé assurant une mission de...
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Aurillac, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps plein**PRATICIEN CONSEIL CHEF DE SERVICE EXERÇANT DES RESPONSABILITES DE MANAGEMENT (H/F)**: - CDI - Aurillac - NIVEAU B praticien conseil - Télétravail possible - NVHADD112149 **DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES**: La DRSM Auvergne-Rhône-Alpes regroupe un échelon régional (avec 2 sites : Lyon et Clermont) dont le siège est basé à Lyon, et 12 échelons locaux....
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Conseiller(E) Offres de Service
il y a 1 jour
Aurillac, France URSSAF D'AUVERGNE Temps plein**Conseiller(e) Offres de Service**: - CDD - Aurillac (15) - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD102375 **URSSAF D'AUVERGNE**: Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de...
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Agent des Services Hospitaliers
il y a 6 jours
Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Centre hospitalier Henri Mondor Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Aurillac cedex VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et...
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Conseiller(E) Offres de Service
il y a 1 jour
Aurillac, France URSSAF Auvergne - Site d'Aurillac (15000) Temps pleinTravailler au sein du réseau des URSSAF, c’est faire partie d’un collectif qui s’engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif de travail ambitieux, innovant et fédéré par des valeurs fortes Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur...
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Conseiller d'Education Populaire et de Jeunesse
il y a 4 jours
Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Rectorat de Lyon Référence MENJ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Lyon cedex Date limite de candidature07/01/2026 Nature du contratCDD d'1 an CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...
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Agent des Services Hospitaliers HDJ
il y a 6 jours
Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Centre hospitalier Henri Mondor Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Aurillac cedex VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et...
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Conseiller Vendeur
il y a 2 semaines
Aurillac, France Vape Shop Cocorivape Temps pleinVente et conseil dans la cigarette électronique. 35h hebdomadaire pouvant ce transformer en 39h, travail samedi et la majorité des jours fériés, SMIC + primes. Une expérience dans l’univers du vapotage, ainsi qu'une formation dans la vente est un plus. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 767,00€ par...
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Aide Soignant Service Deniker Psychiatrie Adulte
il y a 4 jours
Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Centre hospitalier Henri Mondor Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Aurillac cedex VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...
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Conseiller(E) Commercial(E)
il y a 1 semaine
Aurillac, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste ** Intitulé de l'offre**: Conseiller(e) Commercial(e) H/F ** Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Développement mutualiste - Conseiller(e) Commercial(e) ** Type de contrat**: Contrat à durée déterminée ** Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: dès maintenant et jusqu'au 30/06/2026 ** Présentation du Site ou de...
