Emplois actuels liés à Responsable d'Activité Support Utilisateurs H/F - Strasbourg - Euro Information
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Responsable d'activité Support Utilisateurs
il y a 6 jours
Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Developpements EID Temps pleinQui sommes nousEuro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Technicien support utilisateur H/F
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps pleinMISSIONNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Responsable Agence Et Poseur Signalétique
il y a 3 jours
Strasbourg, France 2R&H Temps plein2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un responsable agence et poseur signalétique H/F dans le cadre d'un CDI. Rémunération selon profil. Vos missions sont les suivantes: - Répartir le travail transmettre oralement ou par écrit les consignes -...
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Responsable Agence Et Poseur Signalétique
il y a 2 semaines
Strasbourg, France 2R&H Temps pleinDescriptif du poste 2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un responsable agence et poseur signalétique H/F dans le cadre d'un CDI. Rémunération selon profil. Vos missions sont les suivantes: - Répartir le travail transmettre oralement ou par...
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Responsable Agence Et Poseur Signalétique
il y a 1 semaine
Strasbourg, France 2R&H Temps plein2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un responsable agence et poseur signalétique H/F dans le cadre d'un CDI. Rémunération selon profil. Vos missions sont les suivantes: - Répartir le travail transmettre oralement ou par écrit les consignes -...
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Responsable D Activité Logistique Nord de
il y a 3 jours
Strasbourg, France AUCHAN RETAIL LOGISTIQUE Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Responsable D'activité Logistique Nord de
il y a 6 jours
Strasbourg, France AUCHAN RETAIL LOGISTIQUE Temps pleinDescriptif du poste **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions...
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Freelance - Support Business Object (H/F) (It) / Freelance
il y a 5 jours
Strasbourg, France Jane Hope Temps pleinNotre client du domaine de la santé, basé à Strasbourg (67) est à la recherche d?un Support Business Object (H/F) freelance à la suite d?un départ au sein de ses équipes. MISSIONS - Support Business Object (BO) : Assurer le support quotidien des utilisateurs sur SAP BO, incluant la gestion des requêtes, la résolution des incidents, et...
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Agent de Production Polyvalent
il y a 2 semaines
Strasbourg, France RF Conception Temps plein**A propos de nous** Nous recherchons un **AGENT DE PRODUCTION H/F **pour renforcer nos équipes. Rattaché.e au Responsable Production et Support Client vous êtes en charge de: **Vos missions**: - Opérer et surveiller les équipements de production utilisés pour la fabrication des puces RFID. - Suivre les procédures de fabrication et les...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Actual Talent Temps pleinActual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans la prestation de service informatique, un Technicien Support Informatique H/F sur le secteur de Strasbourg dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois minimum. Informations sur le contrat : - Localisation : Strasbourg - Contrat intérim - Salaire : 26k à 28k annuel but selon profil et...
Responsable d'Activité Support Utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
Pourquoi nous recrutons La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable. - Afin de renforcer notre structure, nous sommes à la recherche d'un/une Responsable d'activité. Vos missions Au sein de la production informatique, vous aurez la mission d'animer, de piloter et de coordonner les équipes de support du STU et de RELUTI. Les équipes sont réparties sur 5 sites. Le responsable d'activité est garant de la réussite des réalisations de son domaine : - Vous intégrez les enjeux et la stratégie de l'entreprise et les démultiplier auprès de vos collaborateurs - Vous animez, coordonnez et supervisez les équipes de votre domaine - Vous accompagnez vos collaborateurs dans la réussite de leurs missions - Vous contribuez à la montée en compétences de vos responsables d'équipe et de leurs collaborateurs - Vous mettez tout en oeuvre pour optimiser l'efficacité collective de vos équipes. - Vous rendez-compte des réalisations auprès de votre hiérarchie - Vous participez aux réalisations de votre domaine notamment sur les dossiers les plus structurants Description des activités du STU : Le STU est une équipe logique d'environ 60 personnes présente sur 5 sites - Strasbourg - Lyon - Lille - Paris et Nantes. Chaque équipe STU est pilotée par un superviseur de proximité chargé d'animer, de piloter et d'organiser les activités du STU qui sont décrites ci-dessous. Mission La Fonction Support Technique aux Utilisateurs est le point d'entrée Euro Information pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses partenaires et clients. Ces sollicitations concernent toute l'infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau et les applications informatiques, ). Activités / Tâches spécifiques au STU : - Pilotage/Supervision : Etre proactif et détecter l'incident avant l'utilisateur. Pour cela, assurer le pilotage de l'infrastructure technique via les consoles de supervision. Vous vous appuyez sur les consignes élaborées avec les équipes du Service Système & Réseau, de la Production et/ou du Développement. - Support : Prendre en compte les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu'à la résolution. Vous êtes ainsi les garants de la qualité de service proposée par Euro Information. - Projets : Participer aux évolutions des outils du Support, proposer des modifications et réaliser des analyses qualitatives pour améliorer la qualité du service rendu par Euro Information. Description des activités de Reluti : Mission L'équipe RELUTI - Relations utilisateurs - est composée de 10 personnes et d'un superviseur. Elle est basée à Strasbourg et offre un service de support et d'assistance au SVP Réseaux pour les domaines de la banque et de l'assurance. Le périmètre couvre les réseaux Crédit Mutuel et CIC, Targobank Espagne, Beobank ainsi que les filiales Cofidis (France, Espagne, Belgique). Activités / Tâches spécifiques à Reluti - Réceptionner les incidents et anomalies de fonctionnement principalement via des tickets SARA - Communiquer efficacement sur les incidents - Assurer le suivi et la résolution de ces incidents - Participer au déploiement des nouvelles applications et procédures. Ce que vous allez vivre chez nous Concrètement nos collaborateurs et nos collaboratrices bénéficient : - D'une rémunération fixe versée sur 13 mois - De 29 jours de congés payés et jusqu'à 23 jours de RTT par an - D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre jusqu'à 2 mois de salaire en fonction des résultats du groupe - D'un accord permettant jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine - D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET) - D'une participation aux frais de transports en commun jusqu'à 75 % ou d'une prime mobilité douce (cyclistes, covoiturage) - D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100 % par l'employeur après 12 mois d'ancienneté - D'un plan de formation ambitieux et d'un accompagnement tout au long de la carrière - D'une convention collective avantageuse et d'un ensemble de mesures complémentaires (parentalité, handicap et proches aidants, égalité professionnelle, ) Ce que nous allons aimer chez vous Titulaire d'un Bac +4/+5, vous avez de bonnes connaissances de la plateforme technique Euro - Information et avez un goût prononcé pour la technologie. Une bonne connaissance des métiers du réseau et de leurs outils est un plus Vous bénéficiez des qualités suivantes : - Réelles qualités relationnelles - D'un sens du service ainsi qu'un souci de la qualité. - De bonnes qualités d'analyse et de diagnostic. - Bonne maîtrise des outils bureautiques et de communication - Savoir s'adapter aux évolutions de son environnement et actualiser ses pratiques professionnelles - Avoir une approche constructive des situations - Faire preuve d'efficacité opérationnelle - Savoir prendre des initiatives et proposer des solutions - Savoir travailler en équipe - Capacité à partager son savoir-faire - Avoir le sens de la qualité du service aux clients - Avoir le sens de l'écoute Autres informations Poste basé à Strasbourg Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les autres sites.
