Conseiller Middle Office Fraude H/F

il y a 2 jours

Le Sequestre, France Avem Temps plein

Dans le cadre de notre de l'accroissement de notre activité, vous êtes rattaché (e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la prise en charge des demandes de nos clients bancaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients des banques afin d'apporter une solution aux problématiques de fraudes bancaires. Dans ce cadre vous : 1-Conseiller, orienter les clients par téléphone en vue de leur proposer les solutions appropriées - Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires. - Gérer les mails et demandes de contact des particuliers en situation de litiges. - Informer le client sur la situation de litiges. - Analyser la fraude subit par le client et agir pour éviter que cela ne se reproduise - Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité ou non pour la fraude. - Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges avant délégation au service concerné - Assurer le retour client, gérer les réclamations et autres demandes éventuelles - Renseigner dans la base de données les actions réalisées 2-Traiter les dossiers clients et assurer les opérations de back office - Collecter et vérifier les données nécessaires à l'instruction des dossiers - Gérer les dossiers de fraude de particuliers de la réception de l'appel à l'envoi au service en aval. - Vérifier l'aspect juridique de chaque demande - Apporter des solutions aux clients en respectant la procédure établie - Renseigner dans la base de données les actions réalisées - Escalader les demandes clients à sa hiérarchie en cas de situation inhabituelle - Prendre en charge les dossiers sensibles et être prise de décision.

  • Gestionnaire Middle Office

    il y a 2 semaines

    Le Relecq-Kerhuon, France ARKEA DIRECT BANK Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Middle Office (H/F) Le département Middle Office recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) afin de prendre en charge les actes de gestion sur les produits bancaires et financiers que Fortuneo offre à ses clients. Rattaché(e) au responsable du service, vous participez activement et efficacement à la satisfaction des besoins...

  • Gestionnaire Middle Office Trade Finance

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, France Natixis Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Institution financière internationale de premier plan, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, fonds d’investissement, agences souveraines et supranationales une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les...

  • Gestionnaire Middle Office Trade Finance

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France Natixis SA Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Institution financière internationale de premier plan, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, fonds d’investissement, agences souveraines et supranationales une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les...

  • Gestionnaire Middle Office Bancaire — Rigueur

    il y a 2 semaines

    Le Relecq-Kerhuon, France ARKEA DIRECT BANK Temps plein

    Une banque en ligne cherche un(e) Gestionnaire Middle Office. Le candidat idéal doit avoir une formation bac+2 validée et une première expérience en environnement bancaire. Les responsabilités incluent la gestion des opérations bancaires et des comptes titres. Le poste offre un environnement de travail collaboratif, une formation interne et des locaux...

  • Gestionnaire Fraude H/F

    il y a 2 jours

    Le Relecq-Kerhuon, France FORTUNEO Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Fraude H/F Le Service Lutte contre le Fraude de Fortuneo recrute, dans le cadre d'un CDD de 5 mois, un(e) Gestionnaire fraude. Rattaché(e) au responsable de la lutte contre la fraude, vous serez chargé(e) d'accompagner les équipes dans le traitement des alertes fraude. Vos missions : - Traitement quotidien des alertes fraude, -...

  • Middle Office Trade Finance Manager

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, France Natixis Temps plein

    **Company Description**: Natixis Corporate & Investment Banking is a leading global financial institution that provides advisory, investment banking, financing, corporate banking and capital markets services to corporations, financial institutions, financial sponsors and sovereign and supranational organizations worldwide. Our teams of experts in close to...

  • Gestionnaire Fraude F/H

    il y a 2 jours

    Charenton-le-Pont, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps plein

    Intitulé du posteGestionnaire Fraude F/HContratCDDNous rejoindre Afin de se renforcer notre Service Enquêtes et Fraude, recherche son futur Gestionnaire Fraude F/H. CDD de 6 mois, à pourvoir dès que possible, basé à Charenton-le-Pont (94).L'établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, proche des transports (Métro 8 - Station :...

  • Agent Lutte Contre La Fraude

    il y a 2 semaines

    Lons-le-Saunier, France CPAM DU JURA Temps plein

    **AGENT LUTTE CONTRE LA FRAUDE (H/F)**: - CDI - LONS LE SAUNIER - de 1 916 € à 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - NVHADD87872 **CPAM DU JURA**: **Description du poste**: Rattaché.e à la Responsable du service Contentieux Fraudes, au sein d'une équipe de 5 agents, vous êtes chargé.e: - de participer à la mise en oeuvre des plans et programmes...

  • Gestionnaire Back Office Paiement Corporates/NBFI H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Quentin-sur-le-Homme, Normandie, France Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Vous intégrerez la direction Transaction...

  • Chargé de La Lutte Anti-fraude

    il y a 7 jours

    Charenton-le-Pont, France Nickel Temps plein

    Vous rejoindrez **l’équipe d’André-Romain constituée de 2 personnes en charge de définir et coordonner la mise en œuvre du dispositif de gestion de lutte contre la fraude interne et externe de Nickel, en France et à l’international.** Vous jouerez un rôle clé dans le succès de l'équipe. **En tant qu’Analyste Central Anti-Fraude chez...