Technicien SAV

Il y a 14 minutes

Grenoble, France Alpee Temps plein

Jeune société de conseil et d'ingénierie, ALPEE accompagne des entreprises industrielles du bassin Alpin sur des missions d'assistance technique et d'expertise. Voici nos ambitions : Etre proche des clients, en créant un vrai partenariat long terme avec les entreprises locales (dpt 38,73,74 uniquement) Etre proche des collaborateurs en leur proposant des projets locaux et en les impliquant dans les décisions de ALPEE. Si vous vous retrouvez dans ces ambitions, alors ALPEE est fait pour vous Nous recherchons pour notre client Grenoblois un Technicien SAV. Vos Missions : 1/ Gestions des réclamations, dossiers SAV : * Enregistrement des réclamations et demandes SAV et attribution des cas aux Coordinateurs * Saisie des bons de retour matériel * Saisie et suivi des contrats de prêt matériel SAV * Relance des devis SAV * Acceptation des devis SAV et réservation des pièces pour réparation * Saisie des commandes client après réparation pour facturation des devis et expédition des matériels réparés * Enregistrement des extensions de garantie sur notre ERP * Suivi de l'avancement et clôture des cas réclamations et SAV * Participation au TOP10 (réunion matinale) pour transmission des consignes à l'atelier SAV 2/ Gestion des dossiers formations, essais et audits : * Dossiers administratifs / Appels d'offres formations / essais / audits * Saisie des commandes client et facturation des prestations de service 3/ Reporting service * Indicateur quotidien Réclamations TOP15 * MAJ quotidienne du pilotage opérationnel service (Devis à diffuser / Devis à relancer / Matériel à expédier…) * KPI opérationnels mensuels 4/ Assistanat divers et back up (en fonction de la charge de travail) : * Préparation accueil clients (agenda / restauration / goodies) * Organisation des Safety days * Saisie des demandes de matériel interne et demandes d'achat du service * Administration des déplacements des équipes chantiers, bureaux d'études et chargés d'affaires, et plus largement de l'ensemble de la direction technique * Suivi administratif des avant-projets * Suivi administratif des projets Profil : - Maîtrise d'un ERP / Expérience significative sur IFS Cloud - Maîtrise d'un fonctionnement CRM - Autonomie et rigueur - Communication soignée à l'écrit comme à l'oral : échanges avec clients internationaux / métiers / Direction - Expérience(s) significative(s) en milieu industriel - Curiosité, force de proposition - Agilité / Capacité d'adaptation à environnement dynamique - Savoir prioriser et gérer les urgences - Contexte international (anglais niveau B2)

  • Technicien SAV H/F

    Il y a 14 minutes

    Grenoble, France MaxiCoffee Temps plein

    Vous recherchez un poste?et vous êtes passionné(e) de café ou avez envie de découvrir cet univers ? Rejoignez le Groupe MaxiCoffee en tant que Technicien(ne) SAV H/F?! Rattaché(e) à notre agence d'Isère/ Savoie, votre rôle sera d'assurer le suivi technique du matériel installé chez nos clients professionnels situés sur le secteur de Grenoble :...

  • Technicien de maintenance

    Il y a 11 minutes

    Grenoble, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    Le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de la maison connectée et des télécommunications, Notre mission est de former en alternance des apprenti(e)s vendeurs et techniciens en électroménager et multimédia, et de répondre aux besoins en formation continue de notre profession. Le CFA est basé à Vénissieux (69) Vous avez un attrait pour...

  • Responsable Technique Et SAV

    il y a 4 jours

    Grenoble, France CFM Temps plein

    Notre société, CFM, agence d'Echirolles, recherche dans le cadre son développement un Responsable TECHNIQUE ET SAV- H/F, en CDI, statut cadre. **Vos principales missions sont**: Rattaché( e) au directeur technique/ ou responsable d’agence, vous gérez le Service après-Vente de l'agence. Manager de terrain, vous prenez en charge le suivi et le...

  • Électrotechnicien SAV Itinérant

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'**Électrotechnicien SAV Itinérant**, vous êtes rattaché au Directeur Technique et vous intervenez chez leurs clients basés dans toute la France pour effectuer les dépannages sur les machines. En intervention, vous êtes le garant de l'entretien des machines au niveau électrique, mécanique et pneumatique, mais également sur la partie...

  • Responsable SAV Et Contrats de Maintenance

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France CEA DOMOTIQUE Temps plein

    **Responsable SAV & Contrats de maintenance - Électricité, courant faible & automatisme (H/F)** Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans une entreprise à taille humaine où convivialité, esprit d’équipe et valeurs fortes ne sont pas que des mots ? Rejoignez une structure en pleine croissance sur l’agglomération grenobloise,...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Grenoble, France Exaltan RH Temps plein

    **Pourquoi notre client recrute ?** Parce que notre client - reconnue pour la qualité de ses interventions techniques et son engagement client - continue de se développer et souhaite anticiper un prochain départ en retraite de son Responsable Service Après-Vente sur son site de Grenoble (38). Cette agence est composée d’une cinquantaine de...

  • Electrotechnicien SAV Itinérant

    il y a 7 jours

    Grenoble, France CABEO RH Temps plein

    Région ARA poste de journée : du lundi au vendredi (pas d'astreinte) Acteur majeur dans l'équipement des élevages et de l'industrie, vous alliez expertise locale et force d'un groupe reconnu pour sa notoriété et son engagement envers les éleveurs. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Electrotechnicien SAV itinérant sur la...

  • Responsable SAV H/F

    Il y a 22 minutes

    Grenoble, France Exaltan Temps plein

    Pourquoi notre client recrute ? Parce que notre client - reconnue pour la qualité de ses interventions techniques et son engagement client - continue de se développer et souhaite anticiper un prochain départ en retraite de son Responsable Service Après-Vente sur son site de Grenoble (38). Cette agence est composée d'une cinquantaine de collaborateurs et...

  • Assistant(E) Adv Et SAV

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France MOS Industrie Temps plein

    **Assistant(e) de Planification H/F** **Qui sommes-nous ?** **Mos Industrie** créée en 1987 est implantée en région Rhône Alpes. L’entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication d’outillages hydrauliques de sécurité pour les réseaux électriques basse, moyenne et haute tension. Elle compte 2 activités principales: - Le...

  • Technicien Électronique H/F

    Il y a 5 minutes

    Grenoble, France Serma Ingenierie Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un technicien électronique F/H Vous aurez en charge : - La réalisation des diagnostics de pannes sur les cartes détecteurs rejetées en production ou en retour SAV. - Une animation de l'information afin de promouvoir une amélioration qualité. - La réparation des cartes - Le déroulement de...