Chargé de recouvrement et de réclamations clients
il y a 4 jours
Entreprise de services, Techem offre des solutions pour maitriser les consommations individuelles d'eau et d'énergie dans l'habitat collectif. Nos clients, gestionnaires d'immeubles ou bailleurs sociaux, peuvent répartir équitablement les charges d'eau et d'énergie dans les résidences sur la base des consommations individuelles. Les résidents ont la possibilité d'agir sur leurs propres consommations et de voir baisser leurs factures. Ils deviennent responsables de leurs dépenses. Ils ne subissent plus la répartition forfaitaire imposée. Techem France, c'est une équipe de plus de 110 personnes motivées et dynamiques avec un parc de 1 600 000 appareils de mesure. En sus de la grande fidélité de nos clients, nous réalisons une croissance constante de plus de 10% depuis 10 ans. Avez-vous le sens du contact et le goût du suivi client ? Chez Techem, spécialiste des solutions de gestion énergétique et des services associés, vous intervenez au cœur de la relation client. Vous assurez un suivi précis des encaissements et des réclamations pour garantir une gestion fluide et rigoureuse des comptes clients. Rattaché au Responsable du service Réclamations, vous travaillez en lien direct avec les équipes commerciales, exploitation, logistique et juridique. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients BtoB pour résoudre les situations de facturation et sécuriser les paiements. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Suivre les comptes clients et les encaissements via le logiciel interne et Outlook - Effectuer les relances téléphoniques et écrites sur les factures non réglées - Identifier et traiter les litiges clients liés au recouvrement - Utiliser Salesforce pour le suivi et la résolution des réclamations - Coordonner les actions avec les équipes internes concernées (ADV, commercial, exploitation) - Mettre à jour les dossiers dans le CRM et assurer la traçabilité des échanges - Analyser les données sur Excel (formules, TCD, RechercheX) pour piloter le suivi des paiements Ce poste requiert rigueur, sens du service et réactivité. Vous évoluez dans un environnement collaboratif, où la communication interne et externe est essentielle pour maintenir une relation de confiance avec les clients. Vous aimez comprendre les situations, chercher les solutions et clôturer les dossiers avec méthode. De formation Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience d'au moins un an dans une fonction liée à l'administration des ventes, au recouvrement ou à la gestion des réclamations. Les compétences et qualités attendues : - Aisance téléphonique et capacité à échanger avec différents interlocuteurs - Excellentes aptitudes rédactionnelles pour le suivi des clients et la formalisation des échanges - Maîtrise des outils bureautiques et d'Excel (formules, TCD, RechercheX) - Bonne organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément - Capacité à travailler en autonomie tout en restant en interaction avec les autres services Poste en CDD à temps plein, basé à Châtenay-Malabry (92), statut employé. Rémunération fixe entre 2000 et 2100 € brut pour 35h hebdomadaires.
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Chargé de Recouvrement et de Réclamations Clients H/F
il y a 4 jours
Châtenay-Malabry, France Techem Temps pleinAvez-vous le sens du contact et le goût du suivi client ? Chez Techem, spécialiste des solutions de gestion énergétique et des services associés, vous intervenez au coeur de la relation client. Vous assurez un suivi précis des encaissements et des réclamations pour garantir une gestion fluide et rigoureuse des comptes clients. Rattaché au Responsable...
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Assistant ADP et PAIE
il y a 3 jours
Châtenay-Malabry, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps pleinRejoignez le Pôle ESAT 92 !Le Pôle ESAT 92, situé sur 3 sites géographiques (Châtillon, Châtenay-Malabry et Le Plessis-Robinson) accueille des adultes, présentant des troubles psychiques. Le Pôle ESAT accompagne au total 260 travailleurs.L'ESAT L'Atelier - ESAT Les RobinsonsRechercheUn Assistant Paie et administration du personnel (H/F)CDI - Temps...
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Assistant Apd Et Paie
il y a 6 jours
Châtenay-Malabry, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps plein**Rejoignez le Pôle ESAT 92 !** Le Pôle ESAT 92, situé sur 3 sites géographiques (Châtillon, Châtenay-Malabry et Le Plessis-Robinson) accueille des adultes, présentant des troubles psychiques. Le Pôle ESAT accompagne au total 260 travailleurs. L'ESAT L'Atelier - ESAT Les Robinsons Recherche Un Assistant Paie et administration du personnel (H/F) CDI...
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Assistant ADP et Paie
il y a 5 jours
Châtenay-Malabry, France Fondation Des Amis De L'Atelier Temps pleinRejoignez le Pôle ESAT 92 ! Le Pôle ESAT 92, situé sur 3 sites géographiques (Châtillon, Châtenay-Malabry et Le Plessis-Robinson) accueille des adultes, présentant des troubles psychiques. Le Pôle ESAT accompagne au total 260 travailleurs. L'ESAT L'Atelier - ESAT Les Robinsons Recherche Un Assistant Paie et administration du personnel (H/F) CDI -...
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Assistant ADP et PAIE
il y a 5 jours
Châtenay-Malabry, France Fondation Des Amis De L'Atelier Temps pleinDepuis plus de 60 ans, la Fondation des Amis de l'Atelier, Reconnue d'Utilité Publique, accueille et accompagne plus de 4000 personnes en situation de handicap mental, psychique ou avec autisme, au sein de ses 100 établissements, services et dispositifs situés sur tous les départements d'Île-de-France et en Haute-Vienne (87) La Fondation est engagée...
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Cdd- Chargé D'accueil Et Administratif à Chatenay-malabry
il y a 2 semaines
Châtenay-Malabry, France CAF DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein**CDD- Chargé d'accueil et administratif à Chatenay-Malabry**: - CDD - CHATENAY-MALABRY - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD109015 **CAF DES HAUTS-DE-SEINE**: La Caisse d'allocations familiales, dont le siège social se situe à Nanterre, est un partenaire essentiel de la vie économique et sociale du département des Hauts de Seine. La CAF a deux...
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Assistant Technique
il y a 2 semaines
92290 Châtenay-Malabry, France HAUTS-DE-BIEVRE HABITAT Temps plein**Mission principale**: - Seconder et assister un Responsable de secteur sur un périmètre déterminé (résidences sociales) sous le contrôle du Directeur de proximité **Description des missions**: - Gérer l’accueil physique et téléphonique du service maintenance (réceptionner les appels téléphoniques, réclamations, demandes diverses des...
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Gestionnaire de copropriété H/F
il y a 2 semaines
Châtenay-Malabry, France Solgaleon Temps pleinSOLGALEON est un cabinet de recrutement spécialisé dans plusieurs domaines tels que le secteur de l'Immobilier, le Juridique, Banque & Assurance, Informatique. Nous adaptons notre recherche en fonction de vos critères, notre objectif, vous trouver un post sur mesure qui répondra au mieux à vos attentes. Une méthode d'approche humaine qui prend en...
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Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque assurance
il y a 2 semaines
Châtenay-Malabry, France Leihia Temps pleinChargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque assurance Join to apply for the Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque assurance role at Leihia. Description du poste Nous recrutons des conseillers de clientèle professionnels sur l’ensemble de nos 275 agences – H/F. Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons...
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Directeur de BET Aménagement Urbain et Infrastr... H/F
il y a 2 semaines
Châtenay-Malabry, France Michael Page Temps pleinL'entreprise compte plusieurs centaines de collaborateurs répartis sur plusieurs implantations et se distingue par une approche collaborative de l'ingénierie ainsi qu'une forte culture du résultat. Elle intervient sur le plan national tout autant qu'à l'international.Vous rejoignez un Groupe d'ingénierie pluridisciplinaire présent à l'international en...
