Technicien Support Client H/F

il y a 1 semaine

Paris, France Softway Medical Temps plein

Le groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV Situé en plein coeur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de répondre aux nombreux besoins des professionnels de santé de la radiologie et de la médecine nucléaire. Rattaché(e) à l'équipe dynamique de notre filiale Nicesoft, en tant que Technicien Support Client H/F, vous participez à l'amélioration de notre solution Venus pour nos clients. Voici vos futures missions : - Diagnostiquer, traiter, et résoudre les demandes des clients via les tickets; - Suivre les incidents et investiguer les logs applicatifs ; - Intervenir sur des domaines fonctionnels et assurer la liaison entre le client et les services internes en prenant en compte le degré d'urgence nécessaire ; - Escalader les incidents auprès des différents supports/services ou des développeurs ; - Reporter les informations relatives à des problèmes particuliers afin de contribuer à l'amélioration de la qualité du support technique. Les compétences requises pour ce poste : - Vous avez une expérience d'au moins 3 ans en support logiciel, notamment dans le paramétrage des produits - Vous maitrisez SQL ainsi que Windows, Word et Excel - Vous avez de bonnes connaissances en programmation PHP ainsi qu'en Systèmes et Réseaux - Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre culture de la satisfaction client ; (Le petit + : ) Vous avez déjà travaillé sur des logiciels dans le domaine de la santé et du médical. Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos études / expériences, ce sont votre rigueur, réactivité et orientation client qui feront toute la différence Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien Support Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France SOFTWAY MEDICAL Temps plein

    Le groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV Situé en plein cœur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de...

  • Technicien Support Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Softway Medical Temps plein

     Le groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV Situé en plein cœur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de...

  • Technicien Support Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Twenty One Talents Temps plein

    Présentation de la société Intégrez une grande entreprise du secteur audiovisuel public, au sein de sa direction technique numérique. Vous contribuerez à la qualité et à la performance des solutions de diffusion vidéo (live, VOD, IPTV, réseaux sociaux), dans un environnement innovant, transverse et stratégique.Description Vous interviendrez en...

  • Technicien support client

    il y a 5 jours

    11th arrondissement of Paris, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionADECCO BTP recherche pour l’un de ses clients un Technicien Courant Faible itinérant (H/F) pour intervenir sur des chantiers tertiaires et industriels.Vos missions :Installation et câblage des systèmes courant faible, écran , support clients dans les bus et arrêts de busPose et raccordement d’équipements :SSI (Sécurité...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Technicien Support Informatique ?Notre client est une structure à taille humaine avec une direction informatique d'un peu moins de 20 personnes.Situé à proximité de gare du Nord, il recherche un Technicien Support Informatique.Quelles seront les missions du Technicien Support Informatique ?Le technicien support informatique sera le point...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans le secteur informatique, un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (F/H). En tant que technicien, vous assurez un support de qualité auprès des enseignants incluant des interventions en salle de cours si nécessaire. Vous aurez en charge la gestion des tickets, incidents ou demandes utilisateurs....

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Fed Temps plein

    Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ManpowerGroup Temps plein

    Nous recherchons d'un technicien support Proximité N2.Le technicien sera amené à se déplacer sur les sites MH de Fontenay sous-bois, Malakoff etCi-dessous le descriptif de mission :Gestion, installation et maintenance du matériel informatiques (postes de travail, périphériques écrans collaboratifs impressions (Toner, administration technique),...

  • Technicien Support Vip H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recrutons pour le compte d'un client spécialisé dans le secteur informatique, un TECHNICIEN SUPPORT VIP (F/H). Vous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs(en proximité ou/et en helpdesk). Le déploiement de postes de travail ainsi que la prise en charge de profils VIP vous sera confiées. Vous garantissez le bon fonctionnement des...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Gitec Temps plein

    Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Au sein d'un groupe de renom, vous assurez des missions d'assistance auprès des utilisateurs avec les caractéristiques suivantes : - Prise en charge des incidents et des demandes - Assistance à distance si besoin - Accompagnement des...