Technicien Support Client H/F

il y a 1 semaine

Paris, France Softway Medical Temps plein

Le groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV Situé en plein coeur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de répondre aux nombreux besoins des professionnels de santé de la radiologie et de la médecine nucléaire. Rattaché(e) à l'équipe dynamique de notre filiale Nicesoft, en tant que Technicien Support Client H/F, vous participez à l'amélioration de notre solution Venus pour nos clients. Voici vos futures missions : - Diagnostiquer, traiter, et résoudre les demandes des clients via les tickets; - Suivre les incidents et investiguer les logs applicatifs ; - Intervenir sur des domaines fonctionnels et assurer la liaison entre le client et les services internes en prenant en compte le degré d'urgence nécessaire ; - Escalader les incidents auprès des différents supports/services ou des développeurs ; - Reporter les informations relatives à des problèmes particuliers afin de contribuer à l'amélioration de la qualité du support technique. Les compétences requises pour ce poste : - Vous avez une expérience d'au moins 3 ans en support logiciel, notamment dans le paramétrage des produits - Vous maitrisez SQL ainsi que Windows, Word et Excel - Vous avez de bonnes connaissances en programmation PHP ainsi qu'en Systèmes et Réseaux - Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre culture de la satisfaction client ; (Le petit + : ) Vous avez déjà travaillé sur des logiciels dans le domaine de la santé et du médical. Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos études / expériences, ce sont votre rigueur, réactivité et orientation client qui feront toute la différence Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien Support Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France SOFTWAY MEDICAL Temps plein

    Le groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV Situé en plein cœur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de...

  • Technicien Support Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Softway Medical Temps plein

     Le groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV Situé en plein cœur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de...

  • Technicien support client

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Side Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support client (H/F), pour le compte de notre client un Grand Magasin situé à Paris 9. En tant que technicien support client, votre mission sera de traiter de bout en bout les demandes téléphoniques des clients.Votre mission :Vérification de l'égibilité de chaque demandeTraitements des appels téléphoniques...

  • Technicien Support Client H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France Side by randstad Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support client (H/F), pour le compte de notre client un Grand Magasin situé à Paris 9. En tant que technicien support client, votre mission sera de traiter de bout en bout les demandes téléphoniques des clients. Votre mission : - Vérification de l'égibilité de chaque demande - Traitements des appels téléphoniques...

  • Technicien support client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Side Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support client (H/F) pour le compte de notre client, situé à Bordeaux. Au sein de l'équipe service client, vous serez en charge de répondre au client afin de résoudre leurs problèmes techniques à distance.Votre mission :Résolution de demandes clientsAnalyser des problèmes techniquesOrganiser une prestation...

  • Technicien Support Client

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Twenty One Talents Temps plein

    Présentation de la société Intégrez une grande entreprise du secteur audiovisuel public, au sein de sa direction technique numérique. Vous contribuerez à la qualité et à la performance des solutions de diffusion vidéo (live, VOD, IPTV, réseaux sociaux), dans un environnement innovant, transverse et stratégique.Description Vous interviendrez en...

  • Technicien Support Client H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Side by randstad Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support client (H/F) pour le compte de notre client, situé à Bordeaux. Au sein de l'équipe service client, vous serez en charge de répondre au client afin de résoudre leurs problèmes techniques à distance. Votre mission : - Résolution de demandes clients - Analyser des problèmes techniques - Organiser une prestation...

  • Manager Techniciens Support Clients

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Mersen Temps plein

    Dans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.Le site de Saint Bonnet de Mure (69) est spécialisé dans la fabrication de fusibles spéciaux et de...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Gitec Human Resources - IT Temps plein

    Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée...

  • Technicien support client

    il y a 4 jours

    11th arrondissement of Paris, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionADECCO BTP recherche pour l’un de ses clients un Technicien Courant Faible itinérant (H/F) pour intervenir sur des chantiers tertiaires et industriels.Vos missions :Installation et câblage des systèmes courant faible, écran , support clients dans les bus et arrêts de busPose et raccordement d’équipements :SSI (Sécurité...