Responsable Après-Vente H/F

il y a 1 semaine

Annemasse, France Volkswagen Temps plein

Dans le cadre de notre développement, notre concession Jean Lain de Thonon recrute un Responsable Après-vente (H/F), en CDI. Ce que nous vous offrons Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle. Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions : - Mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte d'un degré élevé de satisfaction de la clientèle - Définir des objectifs permettant d'améliorer la satisfaction client - Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés - Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements) - S'assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace - Proposer un business plan annuel - Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs - Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d'Affaires) - Développer l'activité « service » de l'entreprise - Présider des réunions régulières avec son équipe. Fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis - Assurer un travail d'équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services - Gérer avec précision l'atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession - Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l'importateur - Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d'actions - Horaire : 40h du Lundi au Vendredi - Rémunération : 60k à 70k € brut annuel (variable compris) - Prise de Poste : A définir Profil recherché - Nous recherchons un professionnel de l'après-vente confirmé, étant une véritable force de terrain - Adaptable et organisé, vous avez une forte capacité de réactivité afin de répondre aux besoins de vos équipes et clientèle ainsi d'une forte culture du résultat. - Votre savoir-être, votre intégrité et votre leadership auprès des équipes font de vous le relais de vos équipes tant au niveau technique qu'organisationnel. - De formation mécanique, vous possédez obligatoirement une expérience similaire sur un poste de Responsable Après-Vente. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. VWAPV

  • Responsable après-vente

    il y a 5 jours

    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actual Talent Temps plein

    Êtes-vous prêt(e) à piloter l'excellence dans un environnement où l'innovation et le bien-être sont prioritaires ? Chez Jean Lain Mobilités, nous ne faisons pas que vendre des voitures, nous construisons l'avenir de la mobilité en Rhône-Alpes.Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5e acteur sur le marché de l'emploi en France,...

  • Responsable Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté...

  • Responsable Après-Vente

    il y a 7 jours

    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Annemasse, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession Jean Lain de Thonon recrute un Responsable Après-vente (H/F), en CDI. Ce que nous vous offrons Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Annemasse, France Volkswagen Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine

    Annemasse, France Volkswagen Temps plein

    _Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! _ - Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Annemasse, France Volkswagen Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Responsable Après-vente

    il y a 2 jours

    Annemasse, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Responsable Après-vente

    il y a 2 jours

    Annemasse, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) !Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Responsable Client Automobile Après Vente

    il y a 7 jours

    Annemasse, France temporis Temps plein

    L’agence d’emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Annemasse (74100) recherche pour un de ses clients un(e) «Responsable client automobile après vente (H/F)»: Vous êtes passionné(e) par le monde de l'automobile ? Vous êtes désireux (se) d'évoluer dans un environnement challengeant ? Alors cette offre est faite pour vous ! Intégré(e) au...