Informaticien Support Utilisateurs H/F
Il y a 1 semaine
Dinard, Bretagne, France
Manaero
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MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans l'aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Informaticien Support Utilisateurs (h/f) pour Dinard (35800)
Description du poste
Tâches : Le Technicien Support Utilisateurs (h/f) a pour missions principales :
- Garantir la satisfaction utilisateur et la sécurité : Prendre en charge les demandes et les incidents tout en veillant au respect de la politique de sécurité du groupe ou des clients.
- Assurer le support de premier niveau : Résoudre les incidents pour maintenir la qualité et la continuité de service concernant les terminaux (postes, tablettes), les accès (systèmes, applications), ainsi que l'impression et la téléphonie.
- Déployer les équipements informatiques : Installer physiquement le matériel individuel et collectif (PC, périphériques, téléphonie) et configurer les outils de déploiement.
- Gérer les logiciels : Installer les applications complémentaires nécessaires (Suite Office, Adobe, Catia, etc.).
- Sécuriser le parc informatique : Déployer, configurer et vérifier l'activation du système de chiffrement BitLocker sur l'ensemble des postes, et gérer d'autres tâches techniques selon ses compétences. Expérience dans le support
Formation:
Système d'information, informatique ou autre associée à une expérience significative autour des systèmes d'information Langues : Anglais technique informatique Compétence : Compétences techniques Maitrise environnement windows Gestion du matériel Capacités : aptitudes associées et comportement Sens du service Proximité Écoute et patience Réactivité Polyvalence technique Autonomie Prise d'initiative Travail en équipe Cette offre est faite pour vous Rejoignez MANAERO, nous vous offrons des missions passionnantes et variées et un suivi personnalisé N'attendez-plus
Description du poste
Tâches : Le Technicien Support Utilisateurs (h/f) a pour missions principales :
- Garantir la satisfaction utilisateur et la sécurité : Prendre en charge les demandes et les incidents tout en veillant au respect de la politique de sécurité du groupe ou des clients.
- Assurer le support de premier niveau : Résoudre les incidents pour maintenir la qualité et la continuité de service concernant les terminaux (postes, tablettes), les accès (systèmes, applications), ainsi que l'impression et la téléphonie.
- Déployer les équipements informatiques : Installer physiquement le matériel individuel et collectif (PC, périphériques, téléphonie) et configurer les outils de déploiement.
- Gérer les logiciels : Installer les applications complémentaires nécessaires (Suite Office, Adobe, Catia, etc.).
- Sécuriser le parc informatique : Déployer, configurer et vérifier l'activation du système de chiffrement BitLocker sur l'ensemble des postes, et gérer d'autres tâches techniques selon ses compétences. Expérience dans le support
Formation:
Système d'information, informatique ou autre associée à une expérience significative autour des systèmes d'information Langues : Anglais technique informatique Compétence : Compétences techniques Maitrise environnement windows Gestion du matériel Capacités : aptitudes associées et comportement Sens du service Proximité Écoute et patience Réactivité Polyvalence technique Autonomie Prise d'initiative Travail en équipe Cette offre est faite pour vous Rejoignez MANAERO, nous vous offrons des missions passionnantes et variées et un suivi personnalisé N'attendez-plus